Преподаватель Высшей школы бизнеса МГУ, г. Новосибирск
Евгений Ксенчук - автор книги «Системное мышление», преподаватель, в сферу профессиональных интересов которого входят обучение по системе TWI, изменение мышления сотрудников, повышение эффективности.
Обычно, когда говорят об изменениях, под объектами изменений понимают процессы, системы, структуры. Но все это в организациях живет и существует только благодаря людям. Именно на них надо переводить фокус изменений. Глубинные знания Деминга – об этом. Но видеть в человеке объект изменений – принципиальная методологическая ошибка. Человек может быть только субъектом изменений. Если он не примет их на эмоциональном, ценностном уровне – изменения не случатся.