Цифровая карта Visa
Привилегии от Visa уровня Platinum
Второй месяц подписки на Okko бесплатно
Оплатив Цифровой картой месяц подписки на пакет «Оптимум + Amediateka», второй месяц вы будете смотреть 23 000 фильмов и сериалов бесплатно
Об условиях выпуска: карта доступна клиентам банка, Гражданам РФ, с 14 лет, при наличии активной дебетовой карты подключенной к услуге мобильный банк.
Оплата с использованием бесконтактных технологий Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay доступна при наличии технической возможности в терминалах торгово-сервисных предприятий. При отсутствии возможности, оплату возможно провести пластиковой картой.
Обладатели карты получают скидку 50% на Okko и «Амедиатеку», скидку 25% в магазине «ЛитРес».
Чтобы получить скидку 50% при покупке подписки в онлайн-видеосервисе Okko:
- Оформите любую подписку в приложении SMART TV, PlayStation, на смартфонах Android или на сайте Okko.
- Оплатите покупку своей Цифровой картой Visa. При оплате одного месяца второй предоставляется бесплатно. Предоставление второго месяца подписки занимает до 7 дней.
- Москва
- Частным клиентам
- Онлайн-сервисы
- Сбербанк Онлайн: часто задаваемые вопросы
- убедитесь, что ваш мобильный включён и есть сигнал сотовой связи;
- проверьте, не переполнена ли память телефона;
- проверьте, не попали ли СМС в «нежелательную почту», «спам-лист», «черный список» или «заблокированные»;
- попробуйте получить новый СМС-пароль;
- перезагрузите мобильный телефон или отключите передачу сотовых данных;
- поменяйте режим работы сети в телефоне на более низкий:
LTE / WCDMA / GSM > WCDMA / GSM
WCDMA / GSM > GSM. - Войдите в интернет-банк Сбербанк Онлайн.
- Выберите в личном меню раздел «Спасибо от Сбербанка».
- Введите номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Подтвердите согласие с правилами программы.
- Получите СМС-сообщение с паролем для связи с контакт-центром программы.
Как посмотреть в Сбербанк Онлайн, сколько у меня бонусов СПАСИБО?
Узнать количество бонусов СПАСИБО можно в разделе «Спасибо от Сбербанка».
Как зайти на Госуслуги через Сбербанк Онлайн?
В главном меню выберите «Прочее» > Регистрация на Госуслугах > введите код подразделения, выдавшего паспорт и СНИЛС.
Почему я не вижу свой счёт, вклад, карту в Сбербанк Онлайн?
Счета, вклады и карты в Сбербанк Онлайн могут не отображаться в следующих случаях:
1. Они скрыты настойками видимости.
Если ваши персональные данные устарели, например, в связи с заменой паспорта, обратитесь в ближайший офис банка с паспортом и документом, который подтверждает смену ФИО (например, со свидетельством о заключении брака), и напишите заявление. Если у вас есть кредит или другие продукты, открытые в другом регионе, сообщите об этом сотруднику.
Если вы уже обращались в банк и писали заявление на изменение персональных данных, то при повторном обращении укажите номер первичного обращения и предоставьте копию нового паспорта.
3. Счёт, вклад или карта, номер которой вы вводили при регистрации в Сбербанк Онлайн, открыты в разных регионах.
4. Не заключён договор банковского обслуживания физических лиц.
Чем Сбербанк Онлайн отличается от Сбербанк Бизнес Онлайн?
Сбербанк Бизнес Онлайн — это отдельный интернет-банк для предпринимателей, у которых есть расчётный счёт в Сбербанке.
Безопасно ли пользоваться Сбербанк Онлайн?
В Сбербанк Онлайн используются современные методы для защиты ваших денег и персональных данных при работе в интернете. Для входа и подтверждения операций к вам на телефон приходят одноразовые пароли в СМС, а все данные — карт, платежей и переводов — передаются по зашифрованному каналу. Мы завершаем сессию в Сбербанк Онлайн, если вы были неактивны 15 минут, чтобы никто не мог воспользоваться вашим аккаунтом.
Если соблюдать разумные меры предосторожности и никому не сообщать одноразовые пароли в СМС, ваши деньги и данные будут в безопасности.
Как получить справку или выписку в Сбербанк Онлайн?
Информацию о том, как получить нужный документ, смотрите на странице «Выписки и справки».
Подключение и вход в Сбербанк Онлайн
Как получить доступ к Сбербанк Онлайн?
Зачем нужен договор банковского обслуживания (ДБО)?
С договором банковского обслуживания вам будет доступен весь функционал Сбербанк Онлайн. Например, без него вы не сможете открыть брокерский счёт. Заключите договор в любом офисе банка с паспортом и картой.
Если я заключу ДБО в офисе банка, когда в Сбербанк Онлайн появится полный перечень функций?
Договор вступает в силу сразу после подписания. По возвращению домой вы сможете воспользоваться полным перечнем функций в Сбербанк Онлайн.
Обязательно ли подключение СМС-банка для работы в Сбербанк Онлайн?
Вход в Сбербанк Онлайн и все операции в нем подтверждаются одноразовыми СМС-паролями. Это делается для безопасности. Чтобы мы могли присылать вам такие пароли, у вас должен быть подключен СМС-банк.
Сбербанк Онлайн запрашивает у меня подтверждение операции в контактном центре. Зачем мне тратить на это время?
Просим отнестись с пониманием — банк запрашивает такие подтверждения, чтобы исключить возможность мошенничества и защитить ваши деньги.
Как войти в Сбербанк Онлайн с компьютера?
Зайдите на страницу https://online.sberbank.ru. Если вы регулярно пользуетесь услугой, поместите этот адрес в закладки.
В целях безопасности обязательно убедитесь, что установлено защищенное SSL-соединение с официальным сайтом https://online.sberbank.ru.
Как войти в Сбербанк Онлайн с телефона?
С телефона удобнее пользоваться не личным кабинетом, а мобильным приложением Сбербанк Онлайн. Узнайте, как установить приложение.
Использование Сбербанк Онлайн
Что можно делать в интернет-банке Сбербанк Онлайн?
Все возможности личного кабинета Сбербанк Онлайн показаны в руководстве пользователя.
Где найти руководство по использованию Сбербанк Онлайн?
Узнайте больше о Сбербанк Онлайн в руководстве пользователя.
Хочу, чтобы на главной странице Сбербанк Онлайн были нужные мне продукты, как это сделать?
В Сбербанк Онлайн можно по-своему настроить главную, чтобы видеть только нужные счета или карты. Для этого на странице любого продукта (например, карты или вклада) поставьте или снимите галочку «Показывать на главной».
В настройках вы также можете изменить порядок отображения пунктов главного меню (Настройки > Интерфейс > Главное меню) или порядок расположения продуктов на главной странице (Настройки > Интерфейс > Настройка главной страницы).
Могу ли я пользоваться Сбербанк Онлайн с разных компьютеров или находясь за границей?
Вы можете пользоваться услугой Сбербанк Онлайн в любой стране и с любого компьютера с интернетом.
В какое время суток я могу пользоваться Сбербанк Онлайн? Когда выполняются платежи и переводы?
Вы можете пользоваться Сбербанк Онлайн круглосуточно. Большинство операций выполняются немедленно. Платежи и переводы по реквизитам, некоторые другие операции могут быть недоступны во внеоперационное время или в технологические перерывы, но исполняются не позднее следующего рабочего дня.
Как я могу получать уведомления о платежах и переводах?
Оповещения об операциях приходят на мобильный телефон в виде СМС. Если вы не получаете уведомлений, проверьте, что они включены:
зайдите на страницу «Настройки» > Оповещения.Что делать, если у меня изменился паспорт или персональные данные?
Если у вас изменились персональные данные или вы получили новый паспорт, сообщите об этом банку, чтобы не возникло непредвиденных ситуаций с вашими счетами. Для этого обратитесь в любой офис банка с новым паспортом и документом, подтверждающим смену ФИО, например, со свидетельством о заключении брака, и напишите заявление на изменение персональных данных. Сообщите сотруднику, если у вас есть кредит или другие продукты, открытые в другом регионе.
Корректные данные нужны банку для обеспечения безопасности ваших продуктов и для корректной работы Сбербанк Онлайн.
Проблемы
Что делать, если я забыл или утратил идентификатор пользователя (логин) или постоянный пароль для доступа в Сбербанк Онлайн?
Перейдите по ссылкам, чтобы восстановить пароль или логин.
Если забыли логин или постоянный пароль, нажмите ссылку с аналогичным текстом на странице входа в Сбербанк Онлайн. Функция восстановления доступа с подключенным СМС-банком.
Что делать, если не приходит одноразовый пароль?
Одноразовые пароли приходят на мобильный телефон в течение 1-2 минут. Задержка может быть связана с неполадками у операторов мобильной связи.
Если СМС-пароль долго не приходит:
- убедитесь, что ваш мобильный включен и есть сигнал сотовой связи;
- поменяйте режим работы сети в телефоне на более низкий:
LTE / WCDMA / GSM > WCDMA / GSM
WCDMA / GSM > GSM; - если у вас телефон на платформе Android, проверьте его антивирусом или установите бесплатное мобильное приложение Сбербанк Онлайн со встроенной антивирусной защитой.
Если эти рекомендации не помогают, обратитесь в сервисный центр производителя вашего телефона.
После ввода логина и пароля или при совершении операции появилось сообщение, что сим-карта была заменена и мне нужно позвонить в контактный центр. Что делать?
В целях безопасности Сбербанк приостанавливает отправку СМС-паролей из-за замены сим-карты. Для подтверждения личности позвоните в контактный центр по номеру 900. Вас попросят назвать паспортные данные, также могут потребоваться данные с чека по любой последней операции, совершённой в банкомате или торговой точке по банковской карте.
Почему я не вижу часть продуктов — карту, вклад или счёт — в Сбербанк Онлайн?
Продукты в Сбербанк Онлайн могут не отображаться, если:
1. Они скрыты настойками видимости.
Зайдите в интернет-банк Сбербанк Онлайн. В главном меню нажмите «Настройки» > «Безопасность и доступы» > «Настройка видимости продуктов».
2. Продукты выпущены на разные персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта) из-за смены паспорта, фамилии и т.п.
- Если вы уже обращались в банк и писали заявление на изменение персональных данных, то при повторном обращении укажите номер первичного обращения и предоставьте копию нового паспорта.
3. Счёт, вклад или карта, номер которой вы вводили при регистрации в Сбербанк Онлайн, открыты в разных регионах.
Для доступа к вкладам и счетам, открытым в другом регионе, нужно войти в Сбербанк Онлайн по идентификатору и постоянному паролю от карты, открытой в том же регионе, что и вклад или счёт. Если у вас нет карты того же региона, вы можете получить карту Сбербанк в любом офисе банка.
4. Не заключён договор банковского обслуживания физических лиц.
Доступ к некоторым продуктам, например, счетам и вкладам, возможен только при наличии заключенного договора. Договор можно заключить в любом офисе банка — возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и карту Сбербанка.
Почему у меня не получается закрыть вклад «Универсальный». Ранее с этого вклада происходило списание за кредит, но кредит полностью погашен, и вклад больше не нужен.
В Сбербанк Онлайн нельзя закрыть вклады, по которым оформлено длительное поручение, либо стоит привязка к кредиту, до момента их отмены, которое вы можете произвести только в отделении банка по месту ведения счёта или оформления кредита. Только после этого операция станет доступна в Сбербанк Онлайн.
После получения карты Мир пропали другие карты, счета и кредиты в Сбербанк Онлайн. Что делать?
Чтобы в Сбербанк Онлайн корректно отображались все продукты, обратитесь в офис банка с паспортом и напишите заявление на изменение персональных данных. Сообщите сотруднику, если у вас есть кредит или другие продукты, открытые в другом регионе.
После получения карты Мир пропал кредит в Сбербанк Онлайн. Что делать?
Если после получения карты Мир в вашем личном кабинете в Сбербанк Онлайн перестали отображаться другие карты, счета, кредиты и другие продукты банка, или, наоборот, вы видите все продукты, кроме новой карты Мир, это может означать, что карта была выпущена на ваши персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта), которые отличаются от данных, которые есть у банка.
Куда обращаться, если возникли проблемы?
Вверху личного кабинета Сбербанк Онлайн рядом с вашим именем нажмите на конвертик. Нажмите «Создать» на странице вопроса в контактный центр. Потом укажите тип, тематику, тему сообщения, способ получения ответа. Если нужно, приложите скриншоты или документы, напишите вопрос и отправьте его.
Комиссии
Сколько стоит подключение и использование услуги Сбербанк Онлайн?
Услуга предоставляется бесплатно.
Какая комиссия с меня будет удержана за проведение платежей и переводов в Сбербанк Онлайн?
Комиссия за оплату услуг в Сбербанк Онлайн списывается по тарифам банка: тарифы для платежей, для переводов.
Переводы и платежи в Сбербанк Онлайн
Где посмотреть историю моих платежей и переводов?
Вы можете посмотреть операции, совершенные в Сбербанк Онлайн, в разделе «История операций в Сбербанк Онлайн», который находится в правой части страницы в «Личном меню».
Выписка по операциям, совершённым не в Сбербанк Онлайн, такие как операции через банкоматы или оплата покупок в магазине, доступна по ссылке «Полная банковская выписка», по которой вы можете перейти из информации по вашей карте, вкладу, счёту.
Более подробную информацию можно также уточнить в Руководстве пользователя.
Что такое одноразовый пароль? Как его получить?
Одноразовые пароли используются для подтверждения входа в Сбербанк Онлайн и проведения ряда операций. Пароль действует 300 секунд с момента отправки его клиенту. Одноразовым паролем по СМС можно подтвердить любую операцию в рамках лимитов.
Какие операции подтверждаются одноразовым паролем?
В целях безопасности все платежи и переводы (кроме переводов между своими счетами) подтверждаются одноразовым паролем.
Какие лимиты на платежи и переводы в Сбербанк Онлайн?
На операции по карте или счёту есть ограничения по сумме переводов или их количеству. Ознакомьтесь с ними на странице Сбербанк Онлайн в разделе «Полезно знать». В случае превышения суточного лимита, установленного банком, данные операции необходимо подтвердить в контактном центре Сбербанка России по телефону 900 (с мобильного телефона на территории России) или +7 495 500-5550.
Переводы между своими счетами осуществляются без лимитов и подтверждений.
Можно ли отключить использование одноразовых паролей?
Вы можете отказаться только от дополнительного подтверждения входа в Сбербанк Онлайн одноразовым паролем. Однако в целях безопасности настоятельно рекомендуем вам не отключать эту функцию. Это обеспечит защиту ваших средств даже в том случае, если постоянный пароль для входа в систему будет украден злоумышленниками.
Отключить дополнительное подтверждение можно в разделе «Настройки» > «Настройка безопасности».
Подтверждение одноразовыми паролями операций в Сбербанк Онлайн в целях безопасности отключить нельзя.
Можно ли в Сбербанк Онлайн получить банковские реквизиты для перевода на мой вклад, счёт, карту?
Да, в Сбербанк Онлайн есть такая возможность. Для этого выберите интересующий вас продукт, перейдите во вкладку «Детальная информация», далее нажмите «Реквизиты перевода на счёт».
Как в Сбербанк Онлайн перевести деньги с карты на карту Сбербанка?
Чтобы перевести деньги другому человеку на карту Сбербанка, на главной странице Сбербанк Онлайн выберите карту, с которой будете переводить деньги > «Операции» > «Платёж или перевод» > Клиенту Сбербанка. Выберите подходящий способ перевода: по номеру телефона или по номеру карты. Введите недостающие реквизиты и нажмите «Продолжить».
Как перевести деньги между моими счетами?
На главной странице Сбербанк Онлайн кликните на карту, с которой будете переводить деньги > «Операции» > «Платёж или перевод» > Перевод между своими счетами. Выберите счёт зачисления, введите сумму и нажмите кнопку «Продолжить».
Как перевести деньги человеку, если у него открыт счёт в Сбербанке или в другом банке?
Для того чтобы перевести деньги другому человеку на счёт, открытый в Сбербанке или в другом банке, на главной странице Сбербанк Онлайн кликните на карту, с которой хотите перевести деньги > «Операции» > «Платёж или перевод» > «В другой банк РФ». Введите реквизиты и нажмите кнопку «Продолжить».
Можно ли из Сбербанк Онлайн сделать перевод на карту другого банка?
Да, в Сбербанк Онлайн можно перевести деньги на карты других банков. Выберите «Платежи и переводы» в главном меню > Перевод на карту в другом банке > введите номер карты, сумму и выберите карту, с которой будете переводить деньги. Обычно перевод в другой банк занимает до 3 дней. В редких случаях перевод может занять до 5 дней.
Какова максимальная сумма перевода через Сбербанк Онлайн?
Всё зависит от типа операции и наименования получателя, например, для переводов между своими счетами ограничений нет. Все лимиты можно посмотреть на странице Сбербанк Онлайн внизу, в разделе «Полезно знать».
Как перевести деньги на счёт юридического лица или ИП, если получателя нет в списке представленных к оплате организаций?
Для того чтобы перевести деньги на счёт юридического лица или ИП, вы можете воспользоваться одним из следующих вариантов:
- Выберите на странице «Платежи и переводы» подкатегорию «Перевод организации». Заполните номер счёта, ИНН и БИК. Вместо заполнения БИК вы можете выбрать банк получателя по названию из справочника, потом нажмите «Продолжить». После заполнения дополнительных полей нажмите «Перевести».
- На главной странице нажать кнопку «Операции» рядом с тем продуктом, с которого хотите списать средства. Далее выбрать раздел «Перевести организации» и действовать по аналогии с п. 1.
- На странице «Платежи и переводы» щелкните по соответствующей категории, например: «ГИБДД», «Федеральная налоговая служба», «Службы судебных приставов». Выберите нужного получателя, заполните требуемые реквизиты и подтвердите операцию.
- На странице «Платежи и переводы» выберите «Перевод организации», заполните реквизиты и установите галочку «Оплата налогов». В результате на форме появятся налоговые поля, в которые вы сможете внести нужные сведения для оплаты налогов.
- C официального сайта Федеральной налоговой службы. Для этого на сайте ФНС РФ после ввода обязательных реквизитов, перейдите по ссылке «Оплатить через Сбербанк Онлайн».
- во время проведения операции, после ее подтверждения, появляется кнопка «Сохранить шаблон»;
- в «Истории операций» найдите нужную со статусом «Исполнен» , нажмите на кнопку «Операции» > Создание шаблона;
- в личном меню в разделе «Мои шаблоны» нажмите «Управление шаблонами», а потом «Создать шаблон».
- алименты;
- возмещение вреда здоровью;
- возмещение вреда, понесенного в случае смерти кормильца;
- на содержание бенефициара.
- пополнение этой карты,
- блокировка карты,
- просмотр информации за исключением расширенной выписки,
- платежи в пользу федеральных поставщиков,
- перевод на карту (перевод по счёту не доступен).
- Если ваши персональные данные устарели, например, в связи с заменой паспорта, обратитесь в ближайший офис банка с паспортом и документом, который подтверждает смену ФИО (например, со свидетельством о заключении брака), и напишите заявление. Если у вас есть кредит или другие продукты, открытые в другом регионе, сообщите об этом сотруднику.
- Убедиться, что претендент соответствует требуемой возрастной категории от 18 до 70 лет. Молодым людям, достигшим 14-летия, дано право заказать именную карту Молодежную.
- Получить подтверждение о наличии гражданского паспорта.
- Уточнить адрес постоянного места регистрации.
- Через официальный сайт Сбербанка могут подать заявку те пользователи, которые еще не имели взаимодействия с кредитной организацией. Доступ к оформлению карточного продукта не ограничен.
- В сервисе Сбербанк Онлайн оформить заявку на карту может настоящий клиент банка, имеющий один из карточных продуктов или открывший вклад.
- Чтобы оформить карту в мобильном банке, необходимо установить приложение на смартфон.
- для оплаты в интернет-магазинах подойдет карта с бесплатным обслуживанием Моментальная;
- для безналичной оплаты в общественном транспорте — Тройка;
- при желании и возможности заниматься благотворительностью — Подари жизнь;
- для тех, кому нет 18 — Молодежная;
- клиентам, поддерживающим национальную платежную систему — МИР;
- кто часто летает самолетами — Аэрофлот;
- хочет с пенсии получать доход — Пенсионная;
- предпочитает классику жанра — Классическая;
- стремиться к эксклюзивности — с индивидуальным дизайном;
- привык жить на широкую ногу — Платиновая;
- получать бонусы — Золотая.
- мобильного телефона;
- адреса электронного почтового ящика.
- Ввести в поисковую строку браузера адрес www.sberbank.ru.
- Войти на главную страницу.
- В верхнем меню нажать последовательно на пункты Карты — Дебетовые.
- Ознакомиться с карточными продуктами и выбрать приемлемый.
- Нажать на функцию Заказать.
- Выбрать понравившееся оформление.
- Заполнить заявку в три шага:
- Взять оригинал паспорта.
- Явиться в офис.
- Получить талон электронной очереди.
- Подойти к окошку операциониста.
- Расписаться в получении.
- Забрать карточку.
- Получить идентификаторы для регистрации в системе самообслуживания Сбербанк Онлайн.
- Активировать ее при помощи консультанта или самостоятельно.
- Стоимость обслуживания большинства карт — 750 рублей, но она может быть:
- Перевыпуск карт осуществляется бесплатно.
- В случае утраты карты взимается 150 рублей.
- Лимиты выдачи в российских рублях отличаются в зависимости от категории карточек:
- Для бюджетных:
- расплачиваться за покупки в магазине;
- погашать кредитные и коммунальные долги;
- получать переводы и отправлять;
- использовать при оплате в интернете.
- Держите в секрете пин-код для доступа.
- При вводе кода в банкомате соблюдайте осторожность.
- Храните карту в недоступном месте.
- Не используйте карту в непроверенных интернет-сервисах и неофициальных торговых точках.
- При подозрении на взлом или утрате карточки — блокируйте ее самостоятельно или звоните на телефон горячей линии банка 88005555550.
- Вставьте карточку лицевой стороной вверх в отделение приема.
- Введите пин-код, выданный в банке или придуманный самостоятельно.
- Совершите любую операцию, например, внесите на баланс небольшую сумму денег.
- Нажмите кнопку «Завершить обслуживание».
- Заберите карточку и чек, подтверждающий операцию.
- Взять карточку.
- Отправиться в ближайший дополнительный офис банка, который можно найти на сайте банка в разделе «Отделения и банкоматы».
- Найти банкомат или терминал с функцией приема денег.
- Вставить пластик.
- Ввести пин-код.
- Выбрать в техническом меню на экране опцию «Внести наличные».
- Вставить купюры пачкой, состоящей не более, чем из 40.
- Нажать опцию «Внести на карту».
- Убедиться, что баланс карточного счета пополнен, поможет раздел «Баланс».
- Затем завершить обслуживание, забрать карту и чек.
- Пройдите авторизацию, введя логин и пароль.
- Дождитесь код доступа в смс на телефон.
- Введите пятизначный цифровой код в соответствующее поле.
- В личном кабинете нажмите на раздел верхнего горизонтального меню «Переводы и платежи».
- Кликните пункт «Перевод между своими счетами и картами».
- Укажите сумму.
- Нажмите кнопку «Перевести».
- Подтвердите операцию кодом, отправленным на мобильный.
- Баланс карточного счета пополнен.
- Откройте в приложении «Мой помощник» раздел «Платежи».
- один перевод — 30 тыс.руб.;
- в сутки — 150 тыс.руб.;
- в месяц — 1 500 тыс.руб.
- утерей или похищением;
- захвате платежным устройством;
- добровольной блокировкой;
- сильным повреждением;
- окончанием срока.
- Кассы Сбербанка при обязательном предъявлении паспорта.
- Фирменные банкоматы, а также программно-технические комплексы для автоматизированной выдачи денег других банков.
- Проверяйте баланс на картах и счетах
- Открывайте и пополняйте вклады и карты
- Оформляйте кредиты и кредитные карты, узнавайте размер минимального платежа, дату оплаты, отслеживайте график
- Отслеживайте платежи и переводы в истории операций
Интернет-магазин «ЛитРес» предоставляет скидку 25% держателям Цифровых карт Visa. Узнать, как получить привилегию, можно на сайте Visa.
Официальный сайт Сбербанка России
Личный кабинет Сбербанк Онлайн. Популярные вопросы
10 топ-вопросов о Сбербанк Онлайн
Подключение к Сбербанк Онлайн
Использование Сбербанк Онлайн
Проблемы
Комиссии
Переводы и платежи в Сбербанк Онлайн
Карты, вклады и счета
10 топ-вопросов о Сбербанк Онлайн
Чем личный кабинет Сбербанк Онлайн отличается от мобильного приложения?
Личный кабинет Сбербанк Онлайн — это интернет-банк по адресу https://online.sberbank.ru. Личным кабинетом Сбербанк Онлайн удобнее пользоваться на компьютере.
И в личном кабинете, и в мобильном приложении Сбербанк Онлайн вы получите подробную информацию о своих счетах, вкладах, картах и кредитах, сможете переводить деньги клиентам Сбербанка и других банков, оплачивать услуги, погашать кредиты и совершать множество других операций со своими счетами.
Как подключить личный кабинет Сбербанк Онлайн?
Чтобы подключить Сбербанк Онлайн:
Как войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн?
Чтобы войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн:
1. На странице входа введите логин и пароль.
2. Подтвердите вход СМС-паролем, который придет вам на телефон.
Еще не зарегистрированы в Сбербанк Онлайн? Зарегистрируйтесь за 5 минут.
У меня не работает Сбербанк Онлайн. Что делать?
Проверьте подключение к интернету и СМС-банку, от которого поступают одноразовые пароли. Если СМС-пароль не приходит:
Если вы не можете зайти по другим причинам, позвоните в контактный центр по номеру 900.
Как сделать перевод с карты ?на карту через Сбербанк Онлайн?
Зайдите в Сбербанк Онлайн > Переводы и платежи > Перевод клиенту Сбербанка > заполните поля и нажмите «Перевести».
Если знаете мобильный телефон получателя, в поле «Куда» кликните «Карта по номеру мобильного телефона».
Еще не зарегистрированы в Сбербанк Онлайн? Сделайте это прямо сейчас.
Как оплатить телефон в Сбербанк Онлайн?
1. Зайдите в интернет-банк Сбербанк Онлайн. На панели «Быстрая оплата» слева кликните на изображение с номером вашего телефона.
2. Выберите карту, с которой будет списан платёж, введите номер, если вы оплачиваете телефон кому-то, или ничего не вводите для своего номера, потом укажите сумму.
3. Проверьте и нажмите «Подтвердить».
4. Если хотите оплачивать телефон регулярно, сохраните платёж как шаблон.
Как в Сбербанк Онлайн подключиться к бонусной программе «Спасибо от Сбербанка»?
Чтобы накапливать бонусы СПАСИБО за покупки:
Могу ли я перевести деньги на счёт, открытый в банке за границей?
Нет, переводы и платежи доступны только в пределах РФ.
Как оплатить налоги через Сбербанк Онлайн?
Вы можете оплатить налоги, сборы, штрафы и пени любым из следующих способов:
Как оплатить госпошлину через Сбербанк Онлайн?
Выберите на странице «Платежи и переводы» подкатегорию «Перевод организации». Заполните номер счёта, ИНН и БИК. Вместо заполнения БИК вы можете выбрать банк получателя по названию из справочника, потом нажмите «Продолжить». После заполнения дополнительных полей нажмите «Перевести».
Как оплатить жилищно-коммунальные услуги, интернет, телефон, телевидение?
В меню «Переводы и платежи», в блоке «Все платежи и переводы» выберите категорию, а затем получателя платежа и введите нужные реквизиты, пример для коммунальных услуг:
«ЖКХ и домашний телефон» > «Ква?р?т?п?л?ата» или другая категория > введите в поле поиска название УК > выберите карту, введите номер лицевого счета и счетчики > подтвердите СМС-паролем.
Сохраните платёж как шаблон, чтобы каждый раз не вводить реквизиты заново.
Для чего нужны шаблоны платежей?
Вы можете создавать и использовать шаблоны для платежей и переводов в Сбербанк Онлайн. Это упростит проведение регулярных операций, избавит вас от повторного ввода реквизитов и подтверждения каждой операции одноразовым паролем.
Шаблоны располагаются в личном меню справа.
Как создать шаблон платежа в Сбербанк Онлайн?
Есть несколько способов создать шаблон платежа:
Как создать автоплатёж?
Чтобы создать автоплатёж:
в личном меню справа нажмите «Мои автоплатежи» и «Подключить автоплатёж» > введите в поле поиска название компании > введите нужные реквизиты > подтвердите СМС-паролем.
Автоплатёж поддерживают не все поставщики услуг, поэтому нужная вам компания может отсутствовать в списке. Подробную информацию ищите на странице автоплатежей.
Какие операции я могу совершать по номинальному счету для зачисления социальных выплат (Номинальный счет) в Сбербанк Онлайн?
В Сбербанк Онлайн Владелец Номинального счета может перечислить средства с Номинального счета на другой счет или банковскую карту и снять их в банкомате, просмотреть и распечатать реквизиты Номинального счета для предоставления их в орган, осуществляющий выплату социальных средств, предназначенных на содержание бенефициара по Номинальному счету, а также перечислить средства на Номинальный счет с другого счета или банковской карты.
Какие средства я могу перевести на Номинальный счет в Сбербанк Онлайн?
В Сбербанк Онлайн вы можете перевести на Номинальный счет средства, предназначенные для бенефициара:
Ограничения обусловлены требованиями п. 1 ст. 37 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Где я могу подробнее ознакомиться с особенностями Номинального счета?
В главном меню выберите «Вклады», затем «Специальные счета» и далее – «Номинальный счет для зачисления социальных выплат», или перейдите по ссылке прямо сейчас.
Как узнать номер и реквизиты карты в Сбербанк Онлайн?
Выберите нужную карту > вкладка «Информация по карте» > сразу под названием карты нажмите «Реквизиты перевода на счёт карты».
Как пополнить карту в Сбербанк Онлайн?
Для перевода между своими счетами нажмите кнопку «Операции» рядом с картой, которую хотите пополнить, и выберите «Пополнить». Для перевода с карты другого банка воспользуйтесь его интернет-банком.
Какие операции в Сбербанк Онлайн мне доступны по дополнительной карте?
Для держателя дополнительной карты в Сбербанк Онлайн доступны операции:
Как открыть или закрыть вклад через Сбербанк Онлайн?
В главном меню выберите «Вклады и счета», потом — открытие или закрытие вклада.
Чтобы открыть вклад, выберите подходящий. Потом выберите карту списания, сумму вклада, перечисление процентов на счёт карты или капитализацию процентов на вкладе, процент и срок.
Вы потеряете проценты по вкладу без досрочного снятия, если закроете его раньше срока.
Как в Сбербанк Онлайн получить доступ к моим вкладам или счетам, открытым в другом регионе?
В Сбербанк Онлайн отображаются все ваши карты, открытые в любом регионе России и выпущенные на одни и те же личные данные: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта.
Как открыть и закрыть обезличенный металлический счёт (ОМС) в Сбербанк Онлайн?
Чтобы открыть ОМС, нажмите «Прочее» в главном меню > «Металлические счета». На странице нажмите «Открытие обезличенного металлического счета» > выберите золото, серебро, платину или палладий > введите массу или сумму покупки и счёт для списания > подтвердите покупку металла.
Чтобы закрыть ОМС, выберите счёт > нажмите «Закрыть ОМС» > подтвердите продажу металла и закрытие счёта.
Как приобрести или продать драгоценный металл в Сбербанк Онлайн?
Для покупки или продажи металла нажмите в главном меню «Прочее» > «Металлические счета». Нажмите ссылку «Купить/продать металл» под котировками на странице металлических счетов.
Как получить выписку по металлическому счёту?
Выберите интересующий вас счёт, после чего откроется страница с детальной информацией, на которой система автоматически сформирует мини-выписку по металлическому счёту.
Как узнать курс ОМС в Сбербанке на сегодня?
Вы можете посмотреть курс ОМС:
— в Сбербанк Онлайн выбрать в меню «Прочее» > «Металлические счета».
Кредиты
Как оформить кредит через Сбербанк Онлайн?
Чтобы подать заявку на кредит, зайдите в раздел «Кредиты».
Выберите подходящие вам параметры, в том числе сумму и срок кредита. Предварительная процентная ставка и ежемесячный платёж рассчитаются автоматически. Рядом с суммой ежемесячного платежа будет указан график погашения кредита. Выберите удобный для вас офис обслуживания и нажмите кнопку «Оформить кредит».
После заполнения анкеты станет активной кнопка «Отправить заявку». Вы можете отправить заявку на рассмотрение сразу или сохранить её, чтобы отправить позже. Отложенная заявка будет в статусе «Черновик». Вы сможете найти её в разделе «Кредиты».
Как получить кредит на карту?
Чтобы получить деньги на свою карту, просто укажите её при подаче заявки на кредит.
Как узнать статус рассмотрения моей заявки на кредит?
Статус рассмотрения заявки можно посмотреть в Сбербанк Онлайн в разделе «Кредиты».
Как узнать дату и сумму платежа по кредиту?
Чтобы узнать дату и сумму платежа, зайдите в раздел «Кредиты» в Сбербанк Онлайн и выберите интересующий вас кредит. Здесь вы можете увидеть всю информацию по кредиту, в том числе сумму и дату платежа.
Как узнать, из чего состоит мой ежемесячный платёж по кредиту?
Информацию по вашему платежу можно посмотреть в Сбербанк Онлайн в разделе «Кредиты». Выберите интересующий вас кредит — и на странице кредита вы увидите всю информацию по ежемесячному платежу.
Как узнать задолженность по кредиту?
Информацию по вашей задолженности можно посмотреть в Сбербанк Онлайн в разделе «Кредиты». Выберите интересующий вас кредит — и на странице кредита вы увидите всю информацию по задолженности.
Как оплатить кредит через Сбербанк Онлайн?
В списке «Кредиты» для нужного кредита нажмите «Операции» > Внести платёж. В результате откроется страница «Погашение кредита», на которой вы можете внести платёж по этому кредиту.
Как узнать, есть ли у меня непогашенные кредиты в Сбербанке?
Посмотреть информацию по непогашенным в Сбербанке кредитам можно в Сбербанк Онлайн в разделе «Кредиты».
Как оформить досрочное погашение по кредиту?
Чтобы оформить досрочное или частично досрочное погашение, зайдите в раздел «Кредиты» и выберите нужный вам кредит. Перейдите во вкладку «Досрочное погашение», выберите способ погашения: частичное или полное. Укажите счёт списания, дату списания, сумму к погашению и подтвердите заявку по СМС.
Как узнать, какие неустойки мне начислили, если я не погасил кредит вовремя?
Узнать информацию по начисленным неустойкам можно в Сбербанк Онлайн в разделе «Кредиты».
За несвоевременное погашение взимается неустойка в размере 20% годовых с суммы просроченного платежа за период просрочки. Этот период начинается на следующий день после даты ежемесячного платежа и заканчивается, когда вы погасили просроченный платёж.
Почему у меня в Сбербанк Онлайн в детальной информации не отображается счёт кредитной карты?
Номер счёта по кредитным картам в Сбербанк Онлайн не отображается. Вы можете узнать его из ПИН-конверта или отчёта по карте, который можете заказать на электронную почту через Сбербанк Онлайн. Для этого выберите кредитную карту на главном экране и во вкладке «Последние операции» нажмите «Заказать отчет на e-mail».
Почему я не вижу своего кредита в Сбербанк Онлайн?
Кредит может не отображаться в Сбербанк Онлайн, если:
1. Он скрыты настойками видимости.
2. Продукты выпущены на разные персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта) из-за смены паспорта, фамилии и т.п.
??
?
Легко регистрируйтесь
Поможем быстро создать и подтвердить учётную запись на Госуслугах прямо в Сбербанк Онлайн — вам не придётся никуда идти
Пользуйтесь онлайн-сервисами государства
Переводите пенсию, получайте выписки не выходя из дома
Без лишних паролей
Логин и пароль от Сбербанк Онлайн — теперь ваш единый ключ к банковским и государственным услугам
Сбербанк Бизнес Онлайн
Экономьте время и управляйте бизнесом в одном окне.
Онлайн и без визитов в банк
Подключите в интернет-банке
Программа «Бизнес-кешбэк»
Кешбэк за покупки всегда для всех бизнес-карт Сбербанка
Онлайн-кредит для бизнеса
Решение по кредиту от 3 минут, без визита в отделение
Эквайринг для бизнеса
Принимайте оплату картами и получайте деньги на счёт в любом банке
E-invoicing
Переводите свой бизнес в электронный вид
Умные советы
Интернет-банк вовремя подскажет нужный сервис, подходящий для вашей компании. В ленте Stories вы найдёте секреты успеха от самых известных предпринимателей и полезные советы по ведению бизнеса и бухгалтерии
Виджеты для дела
Настройте главное меню, выведите самое необходимое на панель справа и управляйте, отслеживая ключевые показатели вашего бизнеса
Обучающие туры
Узнавайте о самых важных и нужных функциях каждого раздела в увлекательном интерактивном формате
Роли в команде
Пригласите бухгалтера или специалиста по зарплате, заведите ему аккаунт онлайн и управляйте настройками: сотрудникам будет доступен только тот функционал, который нужен для работы
Календарь событий и напоминания
Платежный календарь не даст забыть о запланированных платежах и налоговых событиях, а в ленте Stories мы напомним о регулярных операциях и сдаче отчётности
Выписки в удобном формате
Формируйте и печатайте выписки в нужных вам форматах — или закажите автоматическую отправку на один или несколько электронных адресов
Как оформить дебетовую карту Сбербанка онлайн
В России много кредитных организаций с высоким уровнем надежности. Но именно Сбербанк в общественном сознании ассоциируется с банком государственным, а значит, мощным, стабильным и ответственным. Более 70 процентов граждан страны пользуются его услугами. Сбербанк, не просто держит марку, а совершенствует: внедряет новые продукты, использует прогрессивные технологии, повышает качество обслуживания. Одним из перспективных направлений, пользующихся повышенным спросом, являются дебетовые карты. Которые заказать можно не только привычным способом в отделении, но и дистанционным — через интернет. О том, как оформить дебетовую карту Сбербанка онлайн подскажем.
Условия для оформления дебетовой карты Сбербанка через интернет
Оформить дебетовую карту намного проще, чем карту с кредитной линией. Ведь на ней будут храниться собственные сбережения держателя. Но все-таки, банк должен позаботиться о соблюдении некоторых условностей:
Чтобы оформить заказ на дебетовую карту Сбербанка через интернет, потребуется, естественно, доступ во всемирную информационную сеть со стационарного или мобильного устройства. Являться клиентом Сбербанка или регистрироваться в какой-либо системе нет необходимости.
Как оформить карту через интернет?
Воспользовавшись услугами интернета, можно буквально за 5 минут оформить дебетовую карту, которая подходит потенциальную клиенту, и условиям получения которой он сам соответствует. Выбор способов достаточен:
Заказ карты
Заказ карты предполагает, прежде всего выбор, необходимого продукта:
Определившись с категорией карточки, требуется сделать только одно движение и нажать кнопку «Заказать».
Что потребуется?
Фактически потребуется только один документ — действующий паспорт гражданина Российской Федерации. И устройство, с доступом в интернет.
Обязательным требованием является наличие контактов:
Может случится так, что электронной почты у пользователя не имеется. В таком случае, необходимо ее завести или попросить у друга воспользоваться его адресом при оформлении заявки.
Подача онлайн-заявки
Подача заявки в режиме реального времени — бесспорно удобно. Не надо никуда ходить, стоять даже в небольшой электронной очереди, суетиться и волноваться возле окошка операциониста в поисках необходимых документов.
Надо найти свободное время, сесть перед компьютером или взять в руки смартфон и начать процедуру подачи онлайн-заявки. Сделать это можно в любое время суток, ведь онлайн сервисы функционируют в круглосуточном режиме.
Самый неопытный пользователь справится с задачей, так как в любом ресурсе Сбербанка, будь то сайт, интернет-банк или мобильное приложение, все лаконично и понятно.
На сайте банка
Алгоритм оформления заявки на сайте банка:
1. ввод личных и контактных данных;
2. ввод паспортных данных;
3. выбор отделения для выдачи.
Через Сбербанк Онлайн
В Сбербанк Онлайн можно войти сразу с устройства или нажав на главной странице сайта кнопку Сбербанк Онлайн. Требуется авторизоваться при помощи логина и пароля.
Ввести код, полученный на мобильный.
Процесс оформления в личном кабинете интернет-банка самый оперативный, так нет необходимости вводить личные и контактные данные — все уже известно системе.
Требуется лишь выбрать:
Если расчетная карточка требуется срочно, то лучше претендовать на неименную карту «Моментум», которая выдается в момент обращения в банк бесплатно. Такие карты имеют привычный дизайн, номер, срок действия, логотипы и чип. Единственная разница — привязка к обезличенному счету, ограничивающему некоторые операции.
Стандартный срок изготовления именной дебетовой карты — 1-2 дня. Несколько дней занимает доставка до отделения. В общей сложности, срок ожидания не должен затянуться больше, чем на 10 дней.
Получение карты
Как только пластиковая карта будет доставлена в дополнительный офис Сбербанка, указанный в онлайн-заявке, специалист позвонит по мобильному телефону клиенту и пригласит в отделение.
Подача заявки на дебетовую карту в отделении Сбербанка
В отделении Сбербанка выдачей карт занимается отдельный специалист. Именно к нему и необходимо обратиться. При себе требуется иметь только паспорт. Именно паспорт позволит идентифицировать личность, подтвердить наличие регистрации, разъяснит семейное положение клиента. В анкету требуется внести еще дополнительные сведения, касающиеся образования, место трудоустройства и средний доход. Никакими справками подтверждать эти данные не требуется.
Стоимость обслуживания карты и тарифы
Сбербанк предлагает дебетовые карты не только в разном дизайне, но и с разными условиями обслуживания и системы бонусов. Клиент вправе выбрать именно ту, которая в его интересах:
1. нулевой у бюджетных;
2. составлять 150 рублей у молодежных,
3. 1000 — по благотворительной;
4. 4900 — по платиновой.
1. суточный — 50000;
2. месячный — 100000.
1. суточный — 150000;
2. месячный — 1500000.
1. суточный — 300000;
2. месячный — 3000000.
1. суточный — 500000;
2. месячный — 5000000.
Если есть необходимость снять собственные средства с карточки больше установленного банком ограничения, необходимо обратиться в кассу офиса.
Но придется заплатить дополнительный процент. А при экстренной выдаче наличных — 6000 рублей за операцию.
Пользование картой
Пользоваться картой можно с момента ее активации:
Для того, чтобы не допустить к финансам третьих лиц, следует соблюдать простые правила безопасности:
Как активировать дебетовую карту Сбербанка?
Чтобы активировать карту, требуется совершить любую операцию в банкомате. Поэтому, как только получите карту — не покидайте отделение банка. Подойдите к банкомату и проделайте несколько действий:
Если возникли сложности, всегда можно обратиться за помощью к работникам банка.
Как пополнить?
Для клиентов Сбербанка, которые располагают свободным временем, чтобы положить деньги на баланс, требуется:
Даже в выходной день сотни отделений Сбербанка работают в привычном режиме, а все банкоматы расположены в зоне самообслуживания.
Люди занятые, являющиеся активными пользователями гаджетов, могут пополнить баланс счета, буквально в течение нескольких минут в интернет-банке, именуемом Сбербанк Онлайн:
Установите мобильное приложение на смартфон или планшетный компьютер, и тогда станет возможным перевод денег на карточный счет дебетовой карты без необходимости ввода большое количество реквизитов. Достаточно знать один параметр — номер банковской карты получателя:
В меню выберите пункт «Между своими счетами».
Введите номер дебетовой карты Сбербанка.
Укажите сумму и подтвердите операцию.
Стоит знать, что определены лимиты на переводы с дебетовых карт Сбербанка:
Как снять наличные?
С карточного счета можно снять наличность, только с непосредственным применением пластика. Без него обойтись получиться только в форс-мажорной ситуации, связанной с:
Точки, в которых имеется возможность снять наличные с дебетовой карты:
Разница заключается лишь в том, что в устройствах Сбербанка за получение денег с карты не придется платить, а в остальных — взимается комиссия от 0,75 до 1 процента от суммы выдачи.
Оформить интернет банк сбербанк
Оплачивайте ЖКХ, связь и другие услуги, просто сканируя QR-код квитанции
Переводите деньги клиентам любых банков по номеру телефона
Погашайте кредиты (в том числе и досрочно) без визита в офис
Совершайте международные переводы
Управляйте картами, вкладами и счетами
Диалоги
Общайтесь в чате с банком без ожидания на линии, переводите деньги своим друзьям и близким с красивой открыткой, дарите настоящие подарки – все это и не только в Диалогах
Пуш-уведомления
Как СМС, только лучше: с пуш-уведомлениями легче отслеживать операции по карте. Вы видите не только время и сумму оплаты, но также адрес с точкой на карте и логотип магазина.
Чат с банком
Обратитесь с вопросом, и мы проконсультируем вас здесь и сейчас
График расходов за месяц
Узнайте, на что уходят ваши деньги с помощью сервиса «Анализ финансов»
Своё дело
Зарегистрируйтесь как самозанятый, зарабатывайте, пользуйтесь полезными сервисами
Наше приложение нравится и пользователям, и экспертам
Аудитория Сбербанк Онлайн — более 50 млн пользователей
Самый удобный мобильный банк 2020 гогда
по версии UsabilityLab
Самый инновационный банк по версии
Global Finance 2020
Как начать пользоваться
Скачайте приложение
для любого устройства
Убедитесь, что карта, которую вы используете для регистрации в Сбербанк Онлайн:
1. выпущена Сбербанком и на её лицевой стороне расположен логотип Сбербанка,
2. до сих пор действует и не заблокирована
3. не является дополнительной
4. подключена к СМС-банку
Для проверки отправьте СМС на номер 900 с текстом «Справка». Если проблема сохраняется, позвоните в контактный центр по номеру 900 с мобильного телефона на территории России.
1. Проверьте карту, по которой регистрируетесь. Она должна быть выпущена Сбербанком, на её лицевой стороне должен быть логотип Сбербанка.
2. Убедитесь, что вы вводите правильный логин. Если регистрируетесь впервые и у вас нет логина, нажмите на кнопку «Нет логина или вы его забыли?» и попробуйте пройти регистрацию по номеру карты.
3. Убедитесь, что карта подключена к СМС-банку – вам будут отправлять СМС для подтверждения регистрации на привязанный номер телефона. Для проверки отправьте СМС-сообщение «Справка» на номер 900. Если проблема сохраняется, позвоните в контактный центр по номеру 900 с мобильного телефона на территории России.
Подключение СМС-банка нужно для того, чтобы мы могли отправить СМС для подтверждения регистрации на ваш телефон. Есть несколько способов подключить СМС-банк:
1. В банкомате Сбербанка
2. Если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона, для подключения услуги просто позвоните по телефону 900 с мобильного телефона на территории России, сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные
3. В офисе банка — захватите с собой паспорт
Это ошибка не связана с работой мобильного приложения Сбербанк Онлайн. Для устранения проблемы обратитесь в контактный центр производителя вашего телефона или задайте вопрос поддержке Google.
Если проблема сохраняется, позвоните в контактный центр по номеру 900 с мобильного телефона на территории России.
Если ваш смартфон поддерживает Touch ID или Face ID, сначала убедитесь, что эта функция включена в настройках самого телефона и в настройках мобильного приложения (можно зайти по 5-значному коду).
Если всё включено, но Touch ID или Face ID по-прежнему отсутствуют, попробуйте сбросить регистрацию (кнопка «Выйти» на экране ввода 5-значного кода) и пройти её заново.
