Официальная поддержка. 1с интерес договор

Официальная поддержка

Официальная поддержка – это доступ к обновлениям программных продуктов «1С:Предприятие» и услугам линии консультаций фирмы «1С» и официальных партнеров фирмы «1С».

Подключение к официальной поддержке является обязательным условием получения любых услуг партнеров фирмы «1С» и использования сервисов 1С:ИТС.

Правила получения официальной поддержки зависят от вида программы.

Официальная поддержка осуществляется на платной основе.

  • отправьте анкету на программный продукт в фирму «1С» (для «коробочных» поставок);
  • настройте интернет-поддержку в программе;
  • выберите тариф и заключите договор сопровождения с партнером фирмы «1С».
  • Телефоны линии консультаций фирмы «1С»: +7 (495) 956-11-81 с 9:30 до 17:30 (мск), e-mail: [email protected]

    Официальная поддержка оказывается бесплатно.

  • зарегистрируйте программный продукт в «Личном кабинете пользователя» на портале (для «коробочных» поставок);
  • настройте интернет-поддержку в программе.
  • Обновления программ – на сайте releases.1c.ru.

    Телефоны линии консультаций фирмы «1С»: +7 (495) 688-10-01 с 9:30 до 17:30 (мск), e-mail: [email protected]

    • отправьте анкету на программный продукт в фирму «1С»;
    • выберите тариф и заключите договор сопровождения с партнером фирмы «1С»;
    • С помощью партнера, с которым у вас заключен договор 1С:ИТС, зарегистрируйте программный продукт в «Личном кабинете пользователя» на портале 1С:ИТС
    • Обновления программ – в личном кабинете на сайте its.1c.ru.

      Телефоны линии консультаций фирмы «1С»: +7 (495) 688-10-01 с 9:30 до 17:30 (мск), e-mail: [email protected]

      По программе «1С:Торговля и склад 7.7»: +7 (495) 688-10-65.

      По программе «1С: Зарплата и кадры 7.7»: +7 (495) 688-10-74.

      Пользователям облачного сервиса фирмы «1С» 1сfresh.com

      Поддержка оказывается согласно выбранному тарифу. Подробнее >>>

      Программа обновляется автоматически.

      Телефоны линии консультаций фирмы «1С»: 8 (800) 333-72-27 (круглосуточно), e-mail: [email protected]

      Пользователям партнерских облачных сервисов

      Поддержку предоставляют партнеры фирмы «1С» по договору на онлайн-доступ к программным продуктам «1С:Предприятие» (аренда «1С»).

      Условия уточните у партнера, который предоставляет услугу. Список партнеров >>>

      Условия предоставления официальной поддержки описаны в разделах «1С:Предприятие 8» ПРОФ-версий и Базовые версии «1С:Предприятия 8».

      Линия консультаций фирмы «1С» (только вопросы по платформе): +7 (495) 956-11-81 – для ПРОФ-версий, +7 (495) 688-10-01 – для базовых версий, e-mail: [email protected]

      Обновления платформы «1С:Предприятие 8» – на сайте releases.1c.ru.

      Обновления и услуги линии консультаций пользователям определенных отраслевых и специализированных решений предоставляются при активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой или подписки «ИТС ОНЛАЙН».

      Техническая поддержка предоставляется партнерами фирмы «1С» со статусом «Центр компетенции 1С:КОРП» по договору информационно-технологического сопровождения уровня КОРП (1С:ИТС КОРП). Подробнее >>>

      Помощь в подключении вам окажут специалисты сертифицированных партнеров фирмы «1С» в вашем регионе.

      Станьте нашим партнером!

      Легко продаваемые, качественные, известные программы офисного направления производства «1С» с хорошей технической поддержкой и скидками от 50% до 60% и выше.

      Поставка на выгодных условиях программного обеспечения Microsoft, Symantec, Adobe, Autodesk, ABBYY, Лаборатория Касперского и многих других западных и российских фирм для комплексной автоматизации работы офиса — скидки от 20% до 50%.

      Всегда на складе огромный выбор компьютерных программ для дома — от игр и энциклопедий до развивающих и образовательных программ. Последние новинки фирм Софт Клаб, Акелла, Новый Диск, ИДДК, МультимедиаТехнологии, Руссобит и многих других по лучшим ценам.

      Доступные стартовые условия сотрудничества.

      За наш счет рекламная поддержка — реклама вашей организации в центральной прессе и на крупнейших компьютерных и экономических выставках, частичная компенсация Ваших затрат на рекламу в местной прессе.

      Методическая помощь: рекламные и маркетинговые материалы, типовые показы, технологическая и информационная рассылка, техническая поддержка партнеров по телефону и электронной почте, обучение на постоянной основе, курсы повышения квалификации, регулярные дилерские семинары.

      Междугородняя доставка продуктов партнерам, система электронного заказа через Internet и электронную почту.

      Стать нашим партнером легко,
      работать с нами – выгодно.

      Уважаемые коллеги!

      Если Ваша организация:

      занимается вопросами, связанными с вычислительной техникой (поставкой компьютеров и сопутствующих товаров, разработкой и/или внедрением программных средств, системной интеграцией, установкой локальных сетей и т.д.);

      распространяет программные продукты оптом и в розницу;

      имеет контакты в бухгалтерской среде (аудит, курсы бухгалтеров, налоговые инспекции),

      является учебным центром или занимается образовательной деятельностью

      предлагаем Вам принять участие в распространении наиболее популярных программных продуктов экономического, делового и домашнего направлений.

      МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ЛЕГКО ПРОДАВАЕМЫЕ, ДОСТУПНЫЕ ПО ЦЕНАМ, КАЧЕСТВЕННЫЕ ПРОДУКТЫ ЭКОНОМИЧЕСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ С ХОРОШЕЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКОЙ

      Мы предлагаем целый ряд универсальных программных продуктов экономического направления, из которых наиболее перспективными являются программы системы «1С:Предприятие»: «1С:Бухгалтерия 8», «1С:Управление торговлей 8», «1С:Зарплата и Управление персоналом 8». Компоненты «1С:Предприятия» могут использоваться как автономно друг от друга, так и совместно, в однопользовательском или сетевом вариантах. Имеются клиент-серверные варианты сетевых версий этих программ и возможность создания распределенных решений с автоматической репликацией баз данных удаленных систем. Конфигурации поставляемых систем могут быть использованы в готовом виде, однако их важным преимуществом является возможность доработки в соответствии с требованиями конкретного пользователя. Технология создания внешних компонент системы программ «1С:Предприятия» и ряд других решений позволяют интегрировать эти программы с программами других производителей, подключать к учетным системам специализированное оборудование различных видов, кассовые аппараты, сканеры штрих-кодов, считыватели магнитных карточек, электронные весы и т.д.

      Наиболее распространенной программой автоматизации учета в СНГ безусловно является «1С:Бухгалтерия»- универсальная бухгалтерская программа для организации синтетического и аналитического учета, подготовки отчетности и первичных документов.

      МЫ ПОСТАВЛЯЕМ СОФТВЕР И БАЗЫ ДАННЫХ ДЛЯ КОМПЛЕКСНОЙ АВТОМАТИЗАЦИИ ОФИСА

      Дилеры получают значительные скидки на приобретение всего спектра программных средств, продаваемых фирмой «1С». Это особенно существенно для фирм, начинающих работать в качестве дилеров лицензионно-чистого программного обеспечения и осуществляющих комплексное обслуживание клиентов. Фирма «1С» стремится поставлять со своего склада все основные программы деловой ориентации ведущих зарубежных и отечественных фирм. Важно, что мы тщательно и непредвзято следим за перспективами этого динамичного рынка. Поэтому мы стали первыми дистрибьюторами Lotus в СССР и первыми подписали дистрибуторское соглашение на Лексикон с Микроинформом. Мы имеем дистрибуторские договора с Microsoft, Symantec, ПроМТ, АBBYY, Aladdin, Лабораторией Касперского, Диалог-Наукой и другими отечественными и зарубежными фирмами-производителями программного обеспечения

      Фирма «1С» поставляет информационно-правовые системы «1С:Гарант», «1С:Эталон», содержащие законодательные акты, нормативные документы, официальные разъяснения и комментарии специалистов по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения. Программа «1С:Налогоплательщик» позволяет готовить и передавать в налоговые инспекции данные по налогообложению физических лиц на магнитных носителях и рекомендована Государственной налоговой службой.

      КАК СТАТЬ НАШИМ ПАРТНЕРОМ

      Необходимым условием заключения дилерского соглашения является согласованная обеими сторонами стартовая закупка не менее 5 продуктов делового назначения, выпускаемых фирмой «1С», на сумму не менее 3000 рублей или не менее 3 продуктов делового назначения других фирм на сумму не менее 7500 рублей. Уже первую дилерскую покупку Вы делаете по дилерским ценам. При увеличении партии скидки возрастают: при закупке на 15000 рублей по текущему курсу цена уже определяется колонкой для «постоянного партнера» (скидка 55% на продукты «1С» и от 20% до 45% на другие продукты) . После заключения договора Вы можете приобретать любое количество продуктов со скидкой. Первую закупку необходимо согласовать с отделом продаж [email protected]

      Статус «постоянного партнера» предоставляется фирмам, не имеющим невыполненных обязательств перед «1С» и достигшим объема закупок 15000 рублей в течение текущего или прошлого квартала. Этот статус дает более высокие скидки на все продаваемое программное обеспечение (третья колонка цен). Мы не требуем авансовой или единовременной оплаты суммы 15000 рублей — Вы можете достичь ее нарастающим итогом в течение квартала, однако льготы начнут действовать только с момента ее достижения. Действие льгот автоматически продолжается на следующий квартал, однако, если к концу квартала партнер не подтвердит своего объема 15000 рублей, он переходит в разряд дилеров.

      Одной из самых перспективных и динамично развивающихся форм сотрудничества является «1С:Франчайзинг». Франчайзинговая сеть «1С» призвана обеспечить квалифицированное распространение, установку, настройку, внедрение и сопровождение системы программ «1С:Предприятие». Спрос на качественное внедрение программ «1С:Предприятие» в странах СНГ и Балтии чрезвычайно высок, постоянно растут рыночные цены на работы такого рода. Организация бизнеса «1С:Франчайзи» требует начальных затрат в размере 25 000 рублей и уплаты ежеквартального взноса в размере 3000 рублей. Специалисты организации-франчайзи должны пройти аттестацию на знание продуктов «1С:Предприятие». Услуги организаций-франчайзи централизовано рекламируются фирмой «1С». Большое значение в практической работе имеет информационная, методическая и технологическая поддержка со стороны фирмы «1С» — ежемесячно издаваемые DVD-ROM с очередными релизами программ, NFR-копии для изучения, регулярное обучение сотрудников линии консультации и многое другое.

      Фирма «1С» имеет целую сеть Центров Сертифицированного Обучения и активно сотрудничает с ВУЗами и учебными заведениями.

      МЫ ПОМОГАЕМ ПАРТНЕРАМ ПРОДАТЬ НАШ ПРОДУКТ

      Мы регулярно рекламируем наши продукты в центральных газетах и журналах, таких как «Финансовая газета», «Экономика и жизнь», «Бухгалтерский учет», «Бухгалтер и компьютер», «Мир ПК», «PC Week» и других экономических, компьютерных и игровых изданиях. При этом мы за свой счет включаем в рекламу телефоны наших дилеров — такая мера позволяет Вам получить больше полезных контактов и поднимает Ваш престиж в регионе. Кроме того, мы рекламируем продукты на выставках, таких как СофТул, Бухгалтерский учет и аудит, Торговые технологии и Склад’экспо и др. Обычно мы даем на стенде координаты региональных дилеров. В любом случае, мы стараемся передать единичные запросы на приобретение продукта дилерам из соответствующих регионов.

      Мы не можем работать сами с региональной прессой, поэтому идем по пути частичной компенсации Ваших затрат на местную рекламу. Так, если Вы размещаете представленную нами типовую рекламу с указанием своих реквизитов, мы компенсируем Вам эти расходы нашими программными продуктами. Размер компенсации зависит от статуса партнера, наиболее высокая компенсация представляется для франчайзи и составляет 20% оборота.

      Мы оказываем нашим дилерам бесплатную методическую помощь. Регулярно готовим и передаем Вам рекламные материалы, образцы типовых реклам, анонс о выходе новых версий, СD-ROM с рекламной, методической информацией, осуществляем рассылку релизов, списков доработки и других технологических материалов для франчайзи. Важным подспорьем дилеры считают типовую методику показа программных продуктов, типовые настройки, справочники и другие методические материалы. Мы распространяем для дилеров маркетинговые материалы и сувенирную продукцию: пакеты, папки, ручки, плакаты, аудио и видеоматериалы и др.

      Раз в квартал мы собираем большой партнерский семинар. Участие в семинаре практически все дилеры находят очень полезным. На семинарах не только объясняются технические особенности программных продуктов, но дается информация о состоянии рынка, проводится обучение собственно приемам продажи и внедрения программных продуктов. Мы стараемся приглашать на выступления представителей ведущих западных и российских фирм-поставщиков, знакомить с последними новинками и т.д. Очень важно, что Вы получаете возможность обменяться опытом работы с другими партнерами.

      Мы организовали систему междугородней доставки заказанных продуктов. В сочетании с системой электронного заказа по электронной почте и Internet, это значительно повышает рентабельность и оперативность работы иногородних дилеров и дает больше времени для самого главного — работы с конечными пользователями.

      Наша стратегия на рынке:

      ДОСТУПНОСТЬ И ОТКРЫТОСТЬ

      все распространяемые нами программные продукты легко осваиваются конечными пользователями, приобретаются по весьма умеренным ценам и доступны через дилерскую сеть в любой точке СНГ.

      НАДЕЖНОСТЬ И ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ

      Мы уделяем большое внимание тщательности разработки, предпродажному тестированию и послепродажному сопровождению продукта (около 45% наших затрат). Мы стараемся быть надежными, предсказуемыми и обязательными партнерами в бизнесе.

      ВЗАИМОВЫГОДНОСТЬ СОТРУДНИЧЕСТВА

      Мы всегда стремимся понять и учесть не только свои выгоды, но и интересы своих партнеров. Мы напрямую заинтересованы в росте объема продаж через дилерскую сеть, поэтому стараемся предоставить нашим партнерам лучшие условия сотрудничества, оказывать всевозможную поддержку. Это позволило нам получить более 7800 постоянных партнеров в более чем 700 городах России и стран СНГ. 1С:Франчайзинг представляет собой сеть из более чем 6500 предприятий, сертифицированных фирмой «1С» на оказание комплексных услуг по автоматизации учетной и офисной работы.

      ПОЧЕМУ МЫ ПРОДАЕМ ЧЕРЕЗ ПАРТНЕРОВ

      Мировой опыт показывает, что массовая продажа технически сложных товаров эффективно может быть организована только через хорошо организованную и разветвленную дилерскую сеть.

      ПАРТНЕРЫ ИЩУТ КЛИЕНТОВ

      Их контакты позволяют им найти клиентов, а нераспроданная партия стимулирует их активность. Реклама в прессе или по телевидению, как правило, недостаточна для продажи программных продуктов, особенно сложных, типа «1С:Предприятия». Исследованиями неоднократно показывалось, что руководитель или бухгалтер обычно приобретает программу у того, кто не поленился к нему позвонить, прийти, подробно ответить на его вопросы и сомнения.

      ПАРТНЕРЫ ДЕМОНСТРИРУЮТ ПРОДУКТ

      Практика показывает, что если клиент знакомится с компьютерной программой у квалифицированного партнера, то обычно дает согласие на покупку. В ходе демонстрации раскрываются все возможности программы и выясняется ее пригодность для конкретной организации. Показ невозможно заменить демо-дискетами и текстовыми описаниями. Нецелесообразно ограничивать место показа нашим офисом в Москве. Для покупателя приобретение у регионального партнера психологически более комфортно, чем перечисление денег в далекий город и ожидание бандероли с незнакомым продуктом.

      ПАРТНЕРЫ ЯВЛЯЮТСЯ ОПОРНЫМИ ЦЕНТРАМИ РАСПРОСТРАНЕНИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

      Хотя мы гарантируем обслуживание по линии консультации как партнерам, так и всем пользователям, клиенты видят в партнере представителя фирмы. Когда с помощью новой программы пользователь затрудняется сформировать срочно необходимый квартальный баланс или составить отчет о товародвижении, он хотел бы иметь возможность быстро получить толковый совет. Именно через партнеров мы рассылаем исправления к программам и новые версии, новые описания форм выходных документов и другие материалы.

      ПАРТНЕРЫ ЭКОНОМЯТ НАШ ТРУД И СВОИ ДЕНЬГИ

      Сосредоточившись на обслуживании нескольких сотен партнеров, мы можем сконцентрироваться на разработке новых направлений, обеспечить действительно необходимый уровень цен и сервиса. При работе с сотнями тысяч конечных пользователей это физически невозможно.

      Дежурные отделы универсама «Станем Друзьями» круглосуточно

      Рестораны в пассаже — в разделе «кафе и рестораны»

      Сеть магазинов «1С Интерес» – это более 20 000 наименований игр, программного обеспечения, кино, музыки, подарков.

      В «1С Интерес» найдется много интересного для любителей комиксов, артбуков, энциклопедий и документальной литературы.

      Вашему вниманию предлагается широкий ассортимент сувенирной продукции, настольных игр, коллекционных фигурок, мягких игрушек и лицензионной атрибутики.

      Также есть возможность воспользоваться программой TRADE IN.

      секция 120

      +7 (495) 780 90 90 доб. 540

      Все слышали о шоппинготерапии? По последним данным учёных, женщины, часто посещающие магазины, моложе выглядят, реже болеют и имеют меньше проблем с лишним весом. Время на все современной женщине катастрофически не хватает и поэтому она выбирает те места в городе, где ей предоставят возможность не только совершить покупки, но и приятно провести время со всей семьёй. Покупки сейчас стали для большинства горожан частью досуга, поэтому соединение торговых и развлекательных центров в едином комплексе – это естественный ход развития города. «Семеновский» по своему формату и месторасположению классифицируется как суперокружной торгово-развлекательный комплекс , являющийся центром притяжения не только жителей района «Соколиная гора», но и всего Восточного и соседних прилегающих округов. Деятельность Торгово-развлекательного центра «Семеновский» полностью подчинена единой концепции , отвечающей всем основным критериям формирования современных ТРЦ, в которые ходят всей семьёй и которые сориентированы прежде всего на комплексность предоставляемых услуг, с учётом пожеланий потенциальных посетителей и ПОСЕТИТЕЛЬНИЦ. В соответствии с концепцией формируется и вся инфраструктура центра, ассортимент товаров, услуг и развлечений, пул арендаторов, ценовой уровень, качество и количество рекламных и PR-мероприятий и многое другое.

      В основу концепции ТРЦ «Семёновский» заложены следующие ключевые положения:
      1. ТРЦ «Семеновский» нацелен на привлечение как можно большего числа посетителей из самых разных слоев общества и при этом, в основном, он рассчитан на покупателя со средним уровнем доходов . ТРЦ «Семеновский» предоставляет все необходимые потребителям товары и услуги, сохраняя высокий уровень обслуживания при доступных ценах . Сводятся к минимуму эксклюзивные и элитные товары, с одной стороны, и низкокачественный ширпотреб, с другой. Всем посетителям будут рады в «Семеновском», поскольку каждый посетитель для ТРЦ – ОСОБО ВАЖНАЯ ПЕРСОНА .
      2. Оптимальное сочетание приятного с полезным или соблюдение принципа «one stop» — предоставление возможности покупателям приобрести в одном месте все необходимые в повседневной жизни товары (продовольственные и непродовольственные), воспользоваться самыми различными услугами, вкусно поесть, а также провести досуг, развлечься и отдохнуть. Соблюдение разумного баланса в номенклатуре (ассортименте) предлагаемых товаров и услуг должны сделать ТРЦ максимально приближенным к реальным, повседневным жизненным потребностям покупателя, что наиболее привлекательно для основного и наиболее требовательного покупательского контингента – женщин.3. Единые стандарты менеджмента управляющей компании позволяют проводить строгий и оптимальный отбор арендаторов, объединять их в единый коллектив и формировать высокий уровень предоставления покупателю товаров и услуг, выраженный в трех ключевых подходах: «покупки — это удовольствие», «покупки — это отдых и развлечение», «покупки — это приятное и полезное занятие».

      4. Комфорт и уютная атмосфера — создание у посетителей ТРЦ ощущения полной безопасности, защищенности и удобства , причем не только в отношении высокого качества здания, систем безопасности и охраны, защиты от стихийных бедствий, пожаров и т.п., но и в отношении цен и качества – полное доверие покупателей к качеству предлагаемых им товаров и услуг. Тщательное и грамотное зонирование площадей и множество входов в центр обеспечивают комфортную циркуляцию покупательских потоков по центру с покупками и без них, парковку и доставку купленных товаров до своего автомобиля или остановки общественного транспорта.

      5. Создание в ТРЦ атмосферы оживленности и праздничности . Наш девиз: «Дарить людям праздники и подарки» . Посетители «Семеновского» постоянные гости и участники праздников, организуемых управляющей компанией, принимают живое участие в концертах, конкурсах, розыгрышах призов и рекламных акциях центра ,имеют возможность отметить торжества и праздники в ресторанах ТРЦ.

      6. Индивидуальный подход и создание в ТРЦ атмосферы теплоты и заботы о каждом посетителе — инфраструктурой ТРЦ предусмотрено, что здесь будет удобно и комфортно не только людям всех возрастных категорий и семьям с детьми, но и особенно социально незащищенным посетителям – детям, инвалидам и людям с физическими ограничениями.

      7. Коллектив ТРЦ – единый и слаженный организм . Создание здорового коллектива единомышленников из сотрудников фирм-арендаторов и управляющей компании-арендодателя, главная цель которого сделать ТРЦ «единственным в своем роде» , особенно для своего района. Умение грамотно обрабатывать информацию по региону обслуживания, максимально «настраивать» ТРЦ на повседневные потребности и пожелания его посетителей, постоянно предлагать им что-то новое, чего нет в других местах, должны создавать у покупателя устойчивое представление того, что «Семеновский» — не такой как все .

      8. Единая концепция и программа промоушн и маркетинга для всех работающих в ТРЦ фирм-арендаторов, разрабатываемая и утверждаемая ежегодно управляющей компанией, ставит своей целью способствовать росту популярности центра и привлечению все новых и новых посетителей.

      9. Деятельность ТРЦ «Семеновский» и каждого арендатора осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством РФ , нормативными и инструктивными документами г. Москвы, Префектуры ВАО, Управы района «Соколиная гора», Правилами и нормами торговли и оказания услуг населению, лицензирования, сертификации, защиты прав потребителей, санитарно-гигиеническим требованиям, Регламентом аренды и иными положениями и инструкциями, регламентирующими хозяйственную деятельность ТРЦ и его арендаторов.

      • в ТРЦ «Семеновский» торговая концепция основана на принципе «one stop», т.е. предоставление возможности покупателю купить в одном и том же торговом комплексе все необходимые ему в повседневной жизни товары (продовольственные и непродовольственные). Соблюдение разумного баланса в номенклатуре (ассортименте) предлагаемых товаров должно сделать ТРЦ максимально приближенным к реальным, повседневным жизненным потребностям покупателя, что наиболее привлекательно для основного и наиболее требовательного покупательского контингента — женщин;

      • распределение торговых площадей по специализированным фирмам-арендаторам и единая концепция менеджмента преследует цель стимулировать развитие максимально современного и высококультурного уровня предоставления покупателю товаров и услуг, выраженного в трех ключевых подходах: «покупки — это удовольствие», «покупки — это отдых и развлечение», «покупки — это всегда приятное и полезное занятие»;

      • создание у посетителей Торгового центра «ощущения полной безопасности и защищенности» , причем не только в отношении высокого качества здания, систем безопасности и охраны, защиты от стихийных бедствий, пожаров и т.п., но и в отношении цены и качества товаров — доверие покупателей уровню цен и к качеству предлагаемых им товаров и услуг.

      • создание в Торгово-развлекательном центре атмосферы оживленности и праздничности , благодаря внедрению системы внутренней конкуренции среди арендаторов, высокого профессионализма фирм-арендаторов в привлекательной для покупателей рекламной деятельности, тщательном зонировании торговых площадей, обеспечивающем удобство и простоту совершения покупок и перемещения по магазину;

      • создание в торговом зале атмосферы комфорта и чистоты за счет высококвалифицированного технического обеспечения, соблюдения санитарных норм и правил, тщательной уборки площадей, а также надежной системы внутренней безопасности (охраны) и информации — указателей и вывесок, радиоинформации, буклетов и т.п.;

      • обеспечение в Торгово-развлекательном центре атмосферы теплоты и заботы о каждом посетителе

      • стремление превратить Торгово-развлекательный центр в «единственный в своем роде» — особенно для данного района — за счет максимального сближения целей ТРЦ с потребностью жителей района, умения грамотно собирать и обрабатывать информацию по району, чувствовать потребности покупателей и максимально их удовлетворять;

      • создание здорового коллектива единомышленников из сотрудников всех торгующих фирм-арендаторов и фирмы-арендодателя, ее эксплуатационных и технических служб.

      • деятельность ТРЦ «Семеновский» и каждого арендатора осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством РФ, нормативными и инструктивными документами г. Москвы, Префектуры ВАО, Муниципального Округа «Соколиная гора», Правилами и нормами торговли и оказания услуг населению, лицензирования, сертификации, защиты прав потребителей, санитарно-гигиеническим требованиям, иными положениями и инструкциями, регламентирующими хозяйственную деятельность ТРЦ «Семеновский» и его арендаторов.

      «1С-Интерес» и некомпетентность

      Здравствуйте, уважаемые пикабушники. Пишу я эти строки, а внутри меня все горит и полыхает, ибо в такие ситуации мне ещё попадать не доводилось. Но обо всём по порядку:

      Место действия — Москва. В прошлую пятницу, 20 апреля, мне просто кровь из носа понадобилось приобрести бандл «Playstation 4» +3 игры (Horizon, God of war 3 и Uncharted 4). Именно такой комплект «заказал» именинник. Я начал шерстить сайты магазинов. Цена на него везде одинаковая, поэтому выбор состоял только в том, чтобы определиться, кому нести деньги. Я (на свою голову) решил выбрать «1С-Интерес». Определился с конкретным магазином (на Воздвиженке) и решил позвонить, дабы забронировать товар. Как оказалось — не зря, ибо у них оставалось всего две штуки этих бандлов. Консультант спросил у меня номер телефона и имя, видимо сделал какие-то манипуляции, которые должны были зарезервировать для меня товар, согласовал со мной время, когда я буду у них, и сказал, что меня ждут с распростертыми. Если бы я знал.

      Далее я спокойно отправился по своим делам. По иронии судьбы, я оказался в одном из магазинов «Мвидео», увидел там абсолютно такой же бандл. Но интуиция молчала, и я, будучи в полной уверенности, что заказ меня ждет, прошёл мимо.

      Приехав в магазин «1С», я первым делом пошел на кассу. Представился, сказал, что пришел забрать заказ. И тут сотрудник спросил у меня номер заказа. По спине пробежал неприятный холодок, так как никакого номера заказа мне по телефону не сообщили. И тут меня окликнул по имени консультант, который общался со мной по телефону и принимал заказ. Вот тут и началось веселье!

      Консультант (К): — Ой, а уже все, раскупили..

      Я: — (открываю рот, моргаю в недоумении) В смысле?

      К: — Ну пришли люди и купили.

      Я: — Как могли купить то, что я ЗАКАЗАЛ?

      К: — Ну вы понимаете, это вы как бы не заказали, это вы как бы попросили отложить, тем более заказ делался по телефону.

      Я: — И что. Вы мое имя и номер телефона зачем спрашивали?

      К: — Ну на всякий случай, позвонить, вдруг что случится.

      Продолжая находиться в легком ступоре от ситуации, я решил позвонить на горячую линию. К, видя, что я упертый и не собираюсь уходить со словами «Да ладно, с кем не бывает», решил вывалить на меня новый вариант развития событий. Итак, оставалось две консоли. Сначала пришел парень и спросил, есть ли именно такой вариант, который я заказал. И тут внимание! Консультант ПОДУМАЛ (. ), что это Я и продал ему отложенный для МЕНЯ бандл. Ну а потом пришла девушка, и он, уже со спокойной душой, продал последнюю консоль ей.

      Сказать, что я был «озадачен» — не сказать ничего. Но, тем не менее, надо было искать другой вариант. Я попросил К посмотреть, есть ли такие же бандлы в ближайших магазинах «1С». Нашелся один, но, как оказалось, с убитой в хлам коробкой. Я начал думать, могу ли я привозить подарок в таком виде. Да и время уже было 9 часов вечера. Поразмыслив, я сказал, мол, сделайте заказ, если что — отменю. Еще раз у меня спросили имя и номер телефона. Второй продавец начал что-то колдовать у компьютера. И тут мой телефон пилимкнул. Открыв сообщение, я с удивлением прочитал: «Ваш заказ 123456 оформлен и ждет вас по адресу. «. Показываю это сообщение К.

      Я: — Почему мне в первый такое не пришло?

      К: — Ой, ну вы понимаете, вы делали заказ по телефону, а тут мы через компьютер.

      Я: — Молодой человек, я вам в первый раз сообщил имя и номер телефона, и сейчас сделал то же самое. Что помешало вам сделать это в первый раз?

      По глазам К стало ясно, что он сейчас выдаст очередную порцию оправданий, но его остановил взгляд коллеги, в котором ясно читалось: «Заткнись, а то еще хуже сделаешь». Повернувшись ко мне, второй коллега сказал: «Извините, помешал косяк сотрудника. «. Поняв, что тут мне больше ловить нечего, я развернулся и ушел. Во время звонка на горячую линию меня попросили написать письмо с изложением ситуации, что я и собирался сделать.

      Консоль я так до сих пор и не купил — по несчастливому стечению обстоятельств, эти бандлы раскупили на следующий же день. Предлагал взять другой вариант, а оставшиеся игры докупить, но нет — дело принципа)

      Письмо на горячую линию я написал, сейчас находимся в процессе переписки. Если будет интересно, потому напишу, чем закончились переговоры. Но что-то мне подсказывает (исходя из первых писем), что вторую часть можно будет назвать «1С-Интерес и наплевательское отношение к клиентам». Спасибо за внимание!

      1с интерес договор

      1С Интерес, игры, комиксы, фигурки

      Официальная группа сети мультимедийных супермаркетов и Интернет-магазина по продаже игр для компьютеров и игровых приставок, компьютерных аксессуаров, программного обеспечения – общего, делового,
      Показать полностью… развивающего и обучающего назначения, фильмов, музыки и книг, а также комиксов и сувениров с любимыми всеми героями!

      #[email protected]_1c — Проводимые нами акции.
      #[email protected]_1c — Анонсы предзаказов.
      #[email protected]_1c — Конкурсы и розыгрыши.
      #[email protected]_1c — Новости сети 1С Интерес.
      #[email protected]_1c — Новости о товарах Funko в нашей сети.
      #[email protected]_1c — Новости о товарах Blizzard Entertainment в нашей сети

      • Все записи
      • Записи сообщества
      • Поиск

    Дайджест новостей российской комикс-индустрии от ComicsBoom! 2 недели с 18 ноября – 1 декабря ? vk.cc/a6mia5

    Очередной дайджест от ComicsBoom! Две недели с 18 ноября – 1 декабря. Любопытные анонсы и интересные новинки, читайте о том, что есть, что будет и что планируется вместе с нами!

    1С Интерес, игры, комиксы, фигурки запись закреплена

    Новое поступление! Брелоки и фигурки Funko по сериалам, мультфильмам, фильмам и комиксам ? vk.cc/a6lYOY

    На этой неделе мы вновь порадуем коллекционеров фигурок Funko очередными поступлениями! Новые образы героев Рика и Морти смогут добавить в свою коллекцию поклонники мультсериала, для увлеченных вселенной Marvel мы подготовили фигурки, расширяющие коллекции Marvel: Avengers Endgam и Marvel 80 Years.

    Фигурки, созданные по мотивам фильма «Страшные истории для рассказа в темноте», особенно понравятся любителям хорроров. Пугало по имени Гарольд и зловещий Джангли мен – станут украшением коллекции фаната мистических существ. Кроме того, в продажу поступили фигурки по сагам Властелин Колец и Гарри Поттер, по аниме-сериалу Dragon Ball Z и многие другие.

    Пара новинок для поклонников комиксов Marvel!

    • Мисс Марвел: Гражданская война ? vk.cc/a6bnXl
    Общество супергероев расколото гражданской войной, дабы избежать заключения, Кэрол Дэнверс вынуждена содействовать осуществлению нового Акта о регистрации сверхлюдей. Сражаясь с бывшими союзниками, Саваном и Арахной, и защищая закон, с которым, возможно, даже не согласна, сможет ли она она разлучить семью, делая то, что считает правильным?
    Показать полностью…

    • Рыцари Marvel: Человек-Паук» ? vk.cc/a6bt3e
    Когда Норман Озборн получил почтовым ящиком по своему гоблинскому колпаку и наконец-то отправился за решетку, Питер смог вздохнуть в облегчением: после победы над злейшим врагом ему выпал шанс привести свою жизнь в порядок.

    Ещё одна новинка! На склад поступил комикс «Ходячие мертвецы: Покойся с миром. Том 32» ? vk.cc/a6amLF

    Три года. Тридцать два тома. Более четырёх тысяч страниц. В продажу поступает заключительный том зомби-эпопеи Роберта Киркмана «Ходячие мертвецы». Приготовьтесь завершить свою коллекцию, поставив на полку последний комикс серии.

    Уточняйте поступление и наличие товара в конкретном розничном магазине по телефону этого магазина.

    В продажу поступает комикс «Бэтмен: Приключения – Новогодний спецвыпуск»! ? vk.cc/a69V2V

    Готэм вовсю готовится к Рождеству и Новому году. Праздничная атмосфера витает в воздухе. Горожане в приятных хлопотах: покупают подарки и украшают дома. Санта выслушивает пожелания детишек и дарит подарки… Но вдруг кто-то большой и страшный попытался украсть Рождество. И это не Гринч, хотя его имя начинается с той же буквы.

    И это только начало – под обложкой вас ждёт пять великолепных праздничных историй!

    Первая книга из трилогии «Война Древних» от Ричарда А. Кнаака поступила в продажу! Встречайте «World Of Warcraft: Трилогия войны Древних – Источник Вечности» ? vk.cc/a5Wa52

    После апокалиптической битвы у горы Хиджал, когда демоны Пылающего Легиона были навсегда изгнаны из Азерота, минуло несколько месяцев. Таинственная энергетическая трещина, обнаруженная в горах Калимдора, отправляет трех бывалых воинов в далекое прошлое – время, когда на земле еще не было орков, людей и даже высших эльфов.

    Соберите свою коллекцию книг по вселенной любимой игры от Blizzard Entertainment!

    Розыгрыш! В честь поступления в продажу третьей части эпических приключений самых знаменитых галлов Астерикса и Обеликса, мы, совместно с кампанией Бука, разыграем весьма редкие и ценные издания, которых в магазинах почти не осталось — Asterix&Obelix XXL 3. The Crystal Menhir коллекционное и лимитированное для платформы Nintendo.
    Показать полностью…

    В третьей части героям вновь предстоит бросить вызов римлянам, чтобы предотвратить опасность, угрожающую Галлии и всему миру. В одиночку или в кооперативе исследуйте земли Римской империи и раскройте тайну Хрустального Менгира и его невероятных сил.

    Условия участия в розыгрыше репостов:
    1. Сделать репост этой новости.
    2. Состоять в группе 1С Интерес, игры, комиксы, фигурки.
    3. Состоять в группе Бука.
    4. Профиль ВК должен быть доступен для проверки репоста.
    5. Иметь возможность получить приз на территории РФ.

    Розыгрыш репостов состоится 09.12, двух победителей определим случайным образом. Призы:
    Asterix&Obelix XXL 3. The Crystal Menhir. Коллекционное издание [Switch] — vk.cc/a5UwXQ
    Asterix&Obelix XXL 3. The Crystal Menhir. Limited Edition [Switch] — vk.cc/a5UxI2

    Смотрите так же:  Субсидия на покупку жилья. Кто имеет право на получение субсидий для покупки жилья

    По admin

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *