Бандюки от Тинькофф. Банк тинькофф и коллекторы

Бандюки от Тинькофф

Оставлю ссылку тут,помоему на пикабу есть представитель банк Тинькофф-бандюкофф.Может коммент он оставит.

ВНИМАНИЕ!Не является пиаром или антипиаром.Предупредите как можно больше людей для закрытия кредитных карт в Тинькофф и Хоум Кредит.Эти банки представляют угрозу жизни заемщикам через своих коллекторов.

Кредит в Тинькофф банке опасен для вашего здоровья

В Волгограде коллекторы, представившиеся сотрудниками службы безопасности банка «Тинькофф», попытались воздействовать на должника, применив силу к пожилым родителям.

Как стало известно Dengi.v1.ru, заемщица, родители которой пострадали от действий коллекторов, оформила кредитную карту в банке «Тинькофф» на общую сумму 44 тысячи рублей. В связи с ухудшением материального положения образовалась просрочка по кредиту. Об этом она письменно уведомила банк. Также она сообщила, что ее фактическое место проживания отличается от адреса регистрации.

Однако сотрудники службы безопасности банка неоднократно наведывались в частный дом по месту регистрации должника, зная, что там проживают престарелые родители женщины.

5 июля, когда пожилые родители должницы гуляли во дворе своего дома с годовалой внучкой, у калитки появились двое крепко сложенных молодых людей, которые представились сотрудниками службы безопасности банка «Тинькофф».

Зайдя без спроса на участок, незнакомцы сходу заявили, что в курсе, что они родители должницы, и именно им предстоит ответить за ее долги. В ответ на возмущение стариков в их адрес посыпались угрозы физической расправы. Практически сразу коллекторы от слов перешли к действию. Сотрудники банка толкнули мужчину, повалив его на землю, сильно вывернув руку. Его супруге – пожилой женщине – коллекторы нанесли удар по голове, впоследствии у женщины образовалась гематома. Все это происходило на глазах ребенка. Закончив экзекуцию, коллекторы удалились, пообещав вернуться. Потерпевшие незамедлительно обратились в полицию, по данному факту проводится проверка.

«Применение силы – случай вопиющий даже для коллекторов, – утверждает юрист МОО «Кредитный правозащитник» Вадим Колтырин. – Обычно на должников и их родственников в подобной ситуации оказывается моральное давление, людей беспокоят звонками, СМС-сообщениями. В этой ситуации заемщик поступила юридически грамотно, однако это не остановило беспредел в отношении ее родственников. Скорее всего, в отношении взыскателей будет возбуждено уголовное дело по статье 116 УК (побои), соответствующее процессуальное решение должно быть принято до 15 июля».

Эксперты отмечают, что при всем негативе в адрес коллекторов банки не могут отказаться от их услуг.

«Продажей коллекторам своих проблемных долгов банки очищают свой баланс, снижают риски и финансовые затраты на работу с этим долгом, так что, если деятельность коллекторов запретить, сложностей у банков заметно прибавится, – поясняет аналитик инвестиционного холдинга «Финам» Антон Сороко. – Им придется самим работать с плохими долгами, что при прочих равных может привести к снижению рентабельности кредитных организаций, а значит – расширению спреда между кредитными и депозитными ставками, что является негативом для конечного потребителя. Сейчас во всем мире и банки, и регуляторы, и потребители задумываются о том, что чрезмерная закредитованность является негативным фактором, который при прочих равных в моменты замедления темпов роста экономики приводит к существенному ребалансу финансовых потоков в экономике, что уменьшает устойчивость как локальных экономик, так и мировой экономики в целом. В то же время сфера работы коллекторов является достаточно деликатной, так что государство должно иметь над ней контроль, чтобы не допускать неправомерных действий с обеих сторон».

С другой стороны, уровень просроченной задолженности в банках, по словам экспертов, пока далек от критического. Да и в любом случае проблемы банков не должны быть поводом для избиения родственников заемщиков.

«Уровень просроченной задолженности – серьезная проблема, однако пока российские банки не достигли критических объемов по этому показателю, – отметила аналитик «Нордеа Банка» Юлия Мартынова. – Запас прочности по капиталу многих системно значимых банков достаточен, с учетом господдержки, но является критичным у отдельных игроков. При условии сохранения послаблений регулятора на достаточный срок банки могут справиться с проблемой повышенных потерь по кредитам. Более важной при этом видится необходимость поддержания ликвидности в системе на достаточном уровне».

О том, что сложная ситуация в банковской системе не может быть оправданием физической расправы, говорят и другие эксперты.

«Даже несовершенный закон о коллекторской деятельности достаточно четко прописывает свою позицию в отношении мер воздействия на должников, – поясняет генеральный директор управляющей компании Фонда ЗАО «ФБ «Август»» Карэн Туманянц. – Думаю, что репутация банка, имя которого неизбежно всплывает в подобных ситуациях, стоит того, чтобы исключить подобные случаи и отказаться от услуг дискредитировавших себя агентств. Скорее всего, свою роль в этой истории сыграл пресловутый человеческий фактор, и говорить о тенденции вряд ли стоит».

Тем не менее волгоградцам советуют при общении с коллекторами соблюдать ряд правил.

«На сегодняшний день у коллекторов есть право лишь напомнить должнику о существовании задолженности и порекомендовать ее погасить, – поясняет Вадим Колтырин. – Ни производить опись имущества, ни самовольно входить в помещение, ни тем более применять силовое воздействие они не могут. Лучшее, что может сделать заемщик, который оказался не в состоянии платить кредит, – письменно уведомить банк о невозможности выплачивать кредит. В идеале клиент может письменно согласовать с банком приемлемые в изменившихся обстоятельствах сроки и условия погашения кредита. В данной ситуации это условие было соблюдено, так что мы будем отстаивать права своей клиентки до конца».

Что бывает с должниками

Пять этапов долга: чем дальше, тем страшнее

Выводы

  1. Сначала банк предупреждает вас о просрочке.
  2. Когда долг у банка, кредитная история испорчена, но все еще не так страшно.
  3. Если долг у агентства, сразу выясняйте, кому он на самом деле принадлежит — банку или агентству.
  4. Если вас вызвали в суд — идите.
  5. Если к вам пришли приставы — гейм овер, валар моргулис.
  6. Этот гражданин на коврике — Геннадий. Геннадий взял кредит на Айпад-про цвета «Розовое золото», а потом его уволили за просмотр сериалов в рабочее время.

    Теперь Геннадий может смотреть сериалы когда угодно, но ему нечем выплачивать долг. Вот что его ждет, если он срочно не продаст Айпад или не найдет работу.

    Долг Геннадия пройдет пять этапов: преколлекшен, мягкий коллекшен, жесткий коллекшн, суд и приставы. С каждым этапом к его долгу будут прибавляться штрафы, а в конце у него могут отнять имущество.

    Единственное, за что Геннадий может быть спокоен, — это за свое здоровье и жизнь. Так как он взял официальный кредит в банке, коллекторы будут действовать по закону. Это значит, что они не смогут причинить ему физический вред, угрожать, пугать детей или заниматься вандализмом в подъезде. Возможно, поэтому Гена так спокоен:

    У Геннадия кредитка с щедрым беспроцентным периодом, и он еще ничего не просрочил. Но за несколько дней до даты первого платежа банк напоминает о себе — это называется преколлекшен.

    Срок: за неделю до платежа.

    Худшее, что может произойти: до Геннадия не дозвонятся, потому что банк не знает его актуальный телефон. Он забудет заплатить вовремя, испортит кредитную историю, заплатит штрафы.

    Как предотвратить: позвонить в банк и попросить обновить анкету — внести новый адрес почты и телефон.

    Если случилось: заплатить вовремя без напоминаний банка.

    Где-то на девятнадцатом сезоне любимого сериала Геннадий все-таки просрочил платеж по кредиту. Банк пытается уладить дело сам: сотрудники звонят, шлют смс и напоминают о долге. Они пытаются узнать, почему Геннадий не смог заплатить вовремя, и предложить варианты решения проблемы.

    Срок: зависит от банка, но в среднем 90 дней с момента просрочки.

    Штрафы: зависят от кредитного договора. Обычно это разовый штраф 500–1000 Р и плюс 20 процентных пунктов к ставке на следующий месяц. Геннадий брал кредит под 30% годовых, значит, в следующем месяце заплатит по ставке 50% годовых.

    Худшее, что может произойти: испортится кредитная история. Если Геннадий не возьмет трубку, банк позвонит на работу или домой. О долге могут узнать начальник, коллеги и теща.

    Как предотвратить: заплатить вовремя или позвонить в банк и заранее предупредить, что придется задержать платеж. Банк может предоставить отсрочку, тогда кредитная история не пострадает.

    Если случилось: заплатить долг или попросить отсрочку.

    Не давать пустых обещаний. Геннадий пообещал заплатить «завтра», коллектор зафиксировал это в специальной программе.

    Если деньги не поступают в срок, программа занесет Геннадия в список неблагонадежных — в следующий раз будет сложнее получить отсрочку. Эта система работает автоматически, обмануть или обойти ее невозможно. Лучше не давать пустых обещаний, а называть реалистичные сроки платежа.

    Обмануть систему невозможно. Называйте реальный срок

    Платить по чуть-чуть. Одни клиенты просят отсрочку, чтобы решить финансовую проблему, другие — чтобы забыть о ней еще на несколько недель и ничего не делать. Банк готов предоставить отсрочку первым, но не вторым. Геннадию стоит позвонить в банк и предложить какое-то решение: «Я могу платить только 1000 Р в месяц» звучит правдоподобнее, чем «Я не могу платить вообще».

    Отговорки кредитных должников

    Геннадий не отвечает представителям банка, поэтому начинается «жесткий период». Банк признает долг «плохим» и привлекает профессионалов: передает коллекторскому агентству или сразу в суд.

    Срок: зависит от политики конкретного банка. Иногда банк передает долг коллекторскому агентству, оно пытается вытрясти из должника деньги несколько месяцев или 2?3 года. А иногда банк пропускает эту стадию и сразу передает дело в суд.

    Штрафы: за каждый месяц просрочки все еще начисляются штрафы: те же 500?1000 Р и плюс 20 процентных пунктов к ставке.

    Худшее, что может произойти: долг попадет к жестким коллекторам, они нагрубят Геннадию по телефону, придут домой. Все это не противоречит закону.

    Как предотвратить: заплатить долг или попросить реструктуризацию, пока долг еще в мягком периоде.

    Если случилось: позвонить в банк и спросить, кому теперь принадлежит долг. Потом общаться только с владельцем долга, попросить у него реструктуризацию.

    Часто банк оставляет долг себе, а коллекторов нанимает, чтобы его вытрясать. В таком случае с коллектором общаться бесполезно — он не вправе согласовывать реструктуризацию, он уполномочен только трясти. Стоит поблагодарить коллектора, а потом позвонить в банк и поговорить о реструктуризации.

    Иногда банки продают долги коллекторским агентствам. В этом случае агентство действует не как наемник, а как полноправный хозяин кредита . В таком случае клиент должен уже не банку, а агентству. Стоит обсудить с ним график погашения долга.

    Во время «жесткого периода» банки редко соглашаются реструктурировать долг — об этом надо было просить раньше. Но у Геннадия еще есть шанс договориться, если он докажет, что не платил по уважительной причине — его уволили, получил травму, у него сгорел дом. Чтобы попросить о реструктуризации долга, Геннадию стоит выслать банку копию трудовой книжки, справку из больницы или пожарной части.

    Геннадий игнорирует коллекторов, поэтому банк передает дело в суд. Геннадий получает сначала последнее предупреждение от банка, а потом и официальную повестку.

    Большинство судов над должниками проходят без присутствия сторон: все бумаги у судьи есть, разговаривать особо не о чем. Геннадию стоит прийти лично и с адвокатом, только если он собирается рассказать в суде об особых обстоятельствах.

    Большинство судов над должниками проходят без присутствия сторон

    Срок: обычно от последнего предупреждения до суда проходит от 1,5 до 3 месяцев.

    Штрафы: пока дело в суде, штрафы обычно не начисляются. Судебная пошлина — 1?2% от долга, но не меньше 1500 Р : ее платит тот, кто проигрывает суд. Адвокат обойдется минимум в 10 000 рублей, но его нанимать не обязательно.

    Худшее, что может произойти: Геннадий проиграет. А он наверняка проиграет, если добровольно подписал кредитный договор. Суд обяжет Геннадия погасить сумму кредита, проценты, штрафы и судебную пошлину.

    Как предотвратить: заплатить долг или обсудить проблему с банком, пока он не обратился в суд. Он тоже не заинтересован в суде, потому что хочет уладить проблему как можно быстрее.

    Если случилось: нанять адвоката и попробовать убедить суд отменить или сократить финансовые санкции. Такое иногда случается. Это значит, что после суда Геннадий выплатит только сумму кредита и проценты, а штрафы спишутся лишь частично.

    Еще суд может назначить Геннадию мягкие условия погашения долга — например, не одноразовой выплатой, а ежемесячными платежами и только после того, как Геннадий найдет официальную работу и досмотрит сериал.

    Чтобы суд сделал такие поблажки, нужно доказать, что у Геннадия особые обстоятельства: потерял работу, получил травму или у него сгорел дом. Но те же уступки банк может сделать сам и без суда, если вовремя с ним связаться.

    Геннадий не явился в суд, проиграл и не заплатил вовремя установленную судом сумму. Долг передают приставам.

    Срок: обычно волокита длится от 1,5 до 3 месяцев.

    Штрафы: исполнительский сбор — 7% от суммы долга, но не меньше 1000 рублей.

    Худшее, что может произойти: С банковского счета пропадут деньги — их заберут в счет долга. Приставы придут домой к Геннадию арестовывать имущество.

    Арестованное имущество пойдет на торги. Единственное жилье за долги не отберут, но в остальном приставы безжалостны: арестуют машину, обручальное колечко и даже породистого кота, который почему-то у Геннадия есть.

    Арестуют машину, обручальное колечко и даже породистого кота

    Также возможно, что Геннадия не пустят за границу — остановят прямо в аэропорту, несмотря на билеты и визу. Но, судя по тому, что он все еще смотрит сериал, он и сам не хочет путешествовать.

    Еще приставы могли прийти на работу к Геннадию — потребовать у работодателя вычитать деньги из зарплаты. Но у Гены нет работы.

    Как предотвратить: найти деньги для выплаты долга. Дожидаться приставов нет смысла: они продадут все имущество без разбора и по цене ниже, чем если продать самостоятельно.

    Если случилось: когда приставы взялись за счета и имущество Геннадия, от него уже ничего не зависит.

    Советуем не доводить до пристава и решать все вопросы с долгами еще когда они в банке. Банки заинтересованы в том, чтобы вы спокойно отдали долг, поэтому они с большой вероятностью пойдут навстречу.

    Помните, что коллекторы в официальных банках не так страшны, как то, что бывает после них — суды и приставы. Коллектор может вспылить или нагрубить, но он не причинит вам вреда. А пристав может быть учтив и с вежливой улыбкой забрать у вас драгоценности, технику и машину. Лучше не доводить.

    В следующий раз я расскажу, как договориться с коллекторами об отсрочке или реструктуризации долга.

    Отзывы о коллекторах Тинькофф Банка

    Отзывы о действиях сотрудников коллекторских агентств и сотрудников отдела взыскания Тинькофф Банка или иных лиц в отношении должников банка – как работают, когда осуществляют звонки, приезжают ли домой, угрожают ли и т.д. Методы работы с заёмщиками, допустившими просрочку по платежам при использовании кредитных продуктов Тинькофф Банка.

    Брал кредитную карту. На данный момент оплатить не могу в связи с финансовыми трудностями. Названивают ваши коллекторы по номерам не указанными в кредитном договоре, вплоть не знакомым людям. Прошу прекратить этот произвол.

    Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на [email protected] со ссылкой на отзыв, с описанием ситуации и с указанием номеров, с которых поступали звонки. Разберемся.

    Честно сказать, такого издевательства над людьми ещё не видела. Долг давно уже висит у приставов, эта компания сливает все персональные данные о клиенте, причем вся сумма висит у приставов в размере 15000.

    Нанимают уголовников, или отморозков, которые звонят день и ночь, пишут под левыми номерами оскорбления, с такой нецензурной бранью, что завянут уши. Ищут контакты детей и туда отправляют по**вые извр*щения.

    Вызывают суши, пиццу, ритуальные услуги ночью, отслеживают через спутник по номеру телефона. шлют гробы, головы, угрожают убить детей. причем все голоса скрыты под голосом-ботом.

    Вопрос — где они нашли такой отмороженные персонал, детям посылать на телефоны по**вые органы.

    Сливом персональных данных не занимаемся и действуем строго по закону. При этом каждый наш сотрудник проходит соответствующее обучение и подобные действия исключены.

    Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на [email protected] со ссылкой на отзыв, с описанием ситуации и номерами, с которых поступали звонки.

    Никогда не нуждалась в услугах данного банка, но с некоторых пор начали названивать коллекторы отсюда, спрашивается, что вам нужно? Возмутительно, звонки из банка 24/7.

    Единственная цель коммуникаций — выйти на связь с клиентом. Чтобы мы ознакомились с ситуацией и прокомментировали более подробно, направьте на [email protected] со ссылкой на отзыв:

    — номер, на который поступают звонки;
    — номер, с которого звонят;
    — даты и время коммуникаций.

    Просто взяли и продали мой долг какой то конторе под названием «ФЕНИКС» мне ничего про это сказали (т.е.мою информацию про долг передали третьим лицам) 3 года никто не звонил, не кому не надо было, теперь названивают на дню по 6-7 раз и ещё проценты накрутили и зарпл. карту приставы арестовали.

    И как вы хотите, что бы я вам выплачивала и на каком основании информацию про мой долг знают ещё и «левые» люди?

    Отправьте, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения на [email protected] со ссылкой на отзыв, чтобы мы подробно разобрали сложившуюся ситуацию и предоставили ответ.

    Добрый день! Есть долг перед Банком Тинькофф. Позвонили коллекторы и сказали, что работают с моим долгом по агентскому договору. Предложили льготную программу «Прощение части долга».

    На почту прислали соглашение от коллекторского агентства по погашению долга с информацией о сумме платежа и о том, что после оплаты мне придет информация об отсутствии задолженности перед банком.

    На сколько это законно? Можно ли полностью доверять агентству и работает ли Банк Тинькофф по такой схеме? Готова оплатить долг, но есть сомнения.

    Партнеры могут предложить различные варианты льготного погашения задолженности, в том числе и прощение части долга. Уточнить актуальность предложения Вы можете позвонив в банк.

    Поступил звонок якобы из банка Тинькофф,что у меня задолженность по кредитной карте 15000 — за 2 месяца! На что я сказала, что у меня нет никакой ихней карты — и более того, клиентом этого банка я не являлась! На что девушка-оператор начала грубить! Позвонила на гор.линию банка, вбили данные — точного ответа никто не дал!

    Обещали связаться в течении суток, через 2 дня — со мной связываются с банка, на что я узнаю, что на мне действительно есть кредитная карта Тинькофф. Каким образом я её якобы получила — по почте! Это что значит, то что любой может взять кредит на .
    Показать все

    Мы не можем оформить продукт на человека без его согласия, как и активировать его. При доставке кредитной карты по Почте России необходимо отправить ответным письмом в банк подписанный договор, а также сканы паспорта. Без этого активировать карту и воспользоваться ей невозможно.

    Направьте, пожалуйста ФИО и дату рождения на [email protected], приложив ссылку на отзыв. Мы детально проверим и разберемся в ситуации.

    Дают кредит кому попало, работает человек или нет, потом начинают звонить родственникам, просят могу я помочь ему оплатить долг или нет, неужели вам все равно кому давать кредит, даже может алкашу, а потом начинают страдать родители, родные?

    Прежде чем дать кредит, вы должны узнать о человеке все. Беспредел, издевательство над матерями, ведь есть люди и в возрасте, что им делать, дети не работают, а родителям плати!

    Мы детально анализируем каждую поступающую заявку и принимаем решение о выдаче кредитного продукта на основании множества различных факторов. При этом одобряем примерно 20% от общего количества заявок.

    Отправьте, пожалуйста, на [email protected] номер телефона, на который поступают звонки со ссылкой на отзыв. Зафиксируем информацию и примем необходимые меры.

    С уважением,
    Тинькофф Банк.

    Постоянно названивают с разных телефонов коллекторы Тинькофф банка. Клиентом банка никогда не были и кредитов не брали.

    Отправьте, пожалуйста, свой номер телефона на [email protected], чтобы мы во всем разобрались и приняли необходимые меры.

    Здравствуйте! Кратко: не платил два месяца. Бывает. Помимо прочих предложений, угроз, и звонков близким, сотрудники взломали в компьютере сайт моего ребёнка! и спекулятивно отправили от её имени просьбу (скинуться). Позор! Через близких спрашивают деньги!?

    Хотелось бы знать — если Тинькофф — это фамилия, то прошу Вас обратить внимание и разобраться. Так же, на моё письменное обращение в центр, ответа до сих пор нет.

    Мы хотели бы проверить ситуацию, для детального разбора направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на [email protected] со ссылкой на отзыв. Будем рады помочь.

    Замучили звонками коллекторы Тинькофф. При том, что у меня нет и никогда не было там никаких кредитов. Один человек (как выяснилось в чате Тинькофф) вписал меня поручителем без моего согласия/уведомления и теперь они меня достают. Сам держатель кредитной карты на связи, не от кого не скрывается и утверждает, что у него нет никаких просрочек. Какого черта мне то звонят?!

    Причем уже не один месяц и даже год! Как это вообще возможно чтобы кто-то кого-то насильно заставил быть поручителем, вы там в своем уме? Я уже попросила удалить мой телефон, но звонки продолжаются. Дала им e-mail, чтобы выяснили ситуацию и мне .
    Показать все

    Чтобы мы могли разобрать ситуацию, пожалуйста, направьте на [email protected] номер телефона, на который поступают звонки, и тот, с которого звонят, со ссылкой на отзыв. Проведем проверку обязательно.

    Отвратительный банк. Ужасное, хамское поведение. Взял у них кредитку дабы сделать себе кредитную историю (может пригодится). Так вышло, что срочно пришлось уехать в командировку на пару месяц в другую страну, начислили штрафы. Думаю, приеду оплачу, нет проблем. Объяснил ситуацию на почте сотруднику, думал все отлично.

    По возвращению узнаю, что всех лиц, которых я указал в заявке на получение (мать и сестра) все это время долбили сутками на пролёт. Вы мне просто объясните, у Вас там с мозгами все нормально? Один даже угрожал, решил дождаться их звонка самостоятельно, не прошло и дня, как начали долбить и меня.

    Я предупредил сотрудника, что .
    Показать все

    Для того чтобы мы могли провести проверку, направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на [email protected], приложив ссылку на отзыв.

    На мой личный телефон и домашний поступают звонки от коллекторов вашего банка (телефоны +7 961 535-**- 25, 8 (86164) 7-**-02) с требованиями погасить некий кредит, при том, что я не являюсь клиентом Вашего банка, поручителем так же не являюсь.

    Звонки продолжаются до часу ночи, в хамской форме требуют выплатить несуществующий долг, угрожают, при этом говорят, угрожать поставить на прозвонку.

    Прошу в срочном порядке разобраться в сложившейся ситуации.

    Звонки поступали в рамках условий договора и действующего законодательства для актуализации данных и передачи информации. Сотрудники ошибок не допускали и вели диалог в корректной манере общения.

    Сожалеем, если доставили неудобства, в наши планы этого не входило. Номер исключили из коммуникаций, более не побеспокоим.

    Я не являюсь клиентом банка. Мой знакомый без моего ведома указал мой номер телефона в качестве контактного. Знакомый, похоже, не отдает кредит, а мне названивают. Пару раз ответил на звонки банка, вежливо задавали вопросы, на какие смог вежливо ответил.

    Звонок раз в месяц еще можно терпеть. После очередного звонка, дал понять что искать этого » товарища» и выполнять Вашу работу я не собираюсь, не надо мне звонить, и повесил трубку. Сейчас звонят каждый день.

    Мне что теперь номер телефона менять, которым пользуюсь уж 10 лет? Что нужно чтобы вы от меня отвязались? Проверяйте хоть информацию предоставляемую заемщиком.

    Будем благодарны, если сообщите письмом на [email protected] ФИО и номер телефона, на который звонили, для проверки информации. К письму просьба приложить ссылку на отзыв.

    Похоже коллекторов набирают совсем без серых клеточек в голове и без образования, они только портят репутацию банка. Да, была просрочка, не заплатил вовремя, и вместо 9.300 руб мне ставят внести по договоренности 20.000 руб. Смешно.

    Я не против заплатить штраф, но после таких разговоров, мое хорошее мнение о банке резко упало. Ни кому теперь не посоветую этот банк — «Тинькофф». Очень жду звонка в следующем месяце, чтобы теперь мне уже поговорить с ними.

    Сотрудник зафиксировал информацию об оплате 20 000 рублей, так как Вы сами озвучили, что готовы внести данную сумму. Замечаний к работе коллеги у нас нет.

    Сожалеем, если возникло недопонимание.

    Никаких денег не снимали. Звонят на телефон и звонят. Пора в полицию обращаться.

    Для детальной проверки направьте, пожалуйста, контактный номер телефона на [email protected] со ссылкой на отзыв.

    Пользовалась картой Тинькофф два года и платила вовремя. В октябре этого года попала на больничный (не с простой простудой, а воспаление желчного пузыря), соответственно задолжала с оплатой. Сначала мне выставили счёт (в декабре) 19 500, я смогла оплатить 8500, осталось 11000, но на данный момент эта сумма для меня очень большая.

    Никогда не скрывалась и всегда брала трубку, объясняла ситуацию, дак через пять минут звонит ещё человек и я снова объясняю теперь уже ему. Стали присылать письма на электронку о том, что банк может передать долг третьим лицам и банк не несёт ответственности за то какими способами эти третьи лица .
    Показать все

    Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента.

    Для проверки информации просьба указать корректные данные в письме на [email protected] со ссылкой на отзыв.

    С уважением,
    Тинькофф Банк

    Банк препоганейший. У них правая рука не знает, что делает левая. В то время, пока веду вполне цивилизованные переговоры с одним из отделов о возможном снижении долговой нагрузки, из другого отдела продолжают поступать угрозы: отобрать квартиру, передать коллекторам, передать в суд и т.д.. НУ КАК ТАК МОЖНО? Господин Тиньков, Вы хоть читаете отзывы о Вашем детище или для Вас главное прибыль, а каким методом — неважно.

    Направьте, пожалуйста, на [email protected] ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв. Проверим ситуацию и работу сотрудников. Приносим извинения за возможные неудобства.

    Здравствуйте. Моё имя Лилия Викторовна Кучерова. Уволена с работы «без суда и следствия» 17 01 2017 г. И чтобы получить последние гроши, в трудовой написано, по собственному желанию. Я являюсь держателем кредитной карты Тинькофф, задолжала 1 месяц, начислили с 8600 руб, аж 26 000руб. Писала письма о лояльности, на ответ только угрозы отнять, последнее, что есть, квартиру.

    Я сирота, мать-одиночка, помощи ждать не откуда, Дни и ночи провожу в поиске работы. Отправила письмо в Тинькофф Банк о лояльности, но в ответ только грозы и совет продать почку. Обратилась в ВТБ банк за перерасчётом, но там тоже отказали из-за того, что .
    Показать все

    Обязательный платеж не может превышать сумму долга.

    Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения письмом на [email protected] c ссылкой на отзыв. Мы проверим корректность работы сотрудников и постараемся пойти на встречу в вопросе погашения долга.

    С уважением, Тинькофф банк.

    Являюсь клиентом банка 4 года. Все платила по кредитной карте во-время, без просрочек. Но сейчас так получилось, что допустила просрочку 27 тыс за три месяца в связи с потерей работы. При первой же возможности погасила 20 тыс и еще планирую перевести 5 тыс. Так сотрудники банка начали угрожать судом и обвинили меня в мошеннических действиях. Каких — не поняла.

    Разве так с людьми поступают? Ведь сейчас очень много людей оказалось в такой ситуации и не по свой вине. Заем же еще усугублять людям существование. Я не отказываюсь платить, и плачу при первой же возможности, а меня оскорбляют и обзывают мошенницей. .
    Показать все

    Банк не нарушает законодательство. Направьте письмо с описанием ситуацией и ссылкой на отзыв на [email protected] Мы сможем дать полный комментарий по ситуации и постараемся найти удобный всем вариант выхода из просрочки.

    Добрый день. Взяла кредит в 2013 году сначала 20тр. платила исправно без задержек. Банк мне увеличивал плюс на карте и я снимала вновь. Сумма задолженности у меня 104 тр . 2014 году я ушла в декрет. Платила два года исправно. Ни разу не просрочила платеж. В марте 2016 году позвонила им и попросила Реструктуризация долга т.к не справляюсь. Отправила им документы подтверждающие мое можно сказать банкротство.

    Сижу с двумя детьми дома. Выйти не могу на работу т.к младшему только два года. Все это банку в течении полугода говорила, писала письма и отправляла документы. Думала, что пойдут мне на встречу т.к. .
    Показать все

    Банк всегда старается предложить решение с учетом ситуации клиента.

    Как коллекторы Тинькофф Банка выбивают долги

    Кредиты Комментариев пока нет. Будь первым! 11,603 просмотров

    Кредитная деятельность связана с риском невозврата, что является очень опасным для организации, предоставляющей деньги. Как правило, уровень риска закладывается в процентную ставку, но при этом она может покрыть лишь небольшую часть потерь. Для возврата кредита в особо тяжелых случаях могут привлекаться специальные люди – коллекторы. Сегодня мы поговорим о том, в каких ситуациях Тинькофф банк прибегает к их услугам и как они действуют.

    Следует отметить, что практически все банки пользуются коллекторскими услугами, хотя говорить об этом не принято. Довольно большое количество заемщиков оставляют негативные отзывы о различных организациях и связанно это с тем, что на них оказывается давление. Коллекторы – это люди, которые профессионально занимаются сбором долгов с неплательщиков. Что касается России, то в цивилизованной форме они начали действовать около 5 лет назад. На сегодняшний день их количество достигает нескольких сотен, которые действуют как отдельные компании или отделения при кредитных организациях.

    Тинькофф банк в этом плане является исключением, ведь они сами решили поделиться со своими клиентам информацией о коллекторах и рассказать, в чем их особенности и кого стоит бояться. К слову, Олег Тиньков на своей странице в Твиттер выложил пост со ссылкой на статью по этой тематике. Это непопулярное решение, но таким образом банк старается показать свою открытость и прозрачность по отношению к клиентам.

    Обратите внимание! Большинство людей имеют негативные ассоциации с коллекторами и думают, что это бандиты, которые несут реальную угрозу. Раньше так и было, но на сегодняшний день их статус, права и обязанности закреплены в законодательстве. Поэтому можно сказать, что общение с такими людьми является полезным и продуктивным, ведь это позволит согласовать порядок и время выплаты долга.

    Причины навязчивости

    Если коллекторы вступают в дело, то они доводят его до конца. Даже если клиент задолжал банку небольшую сумму, то рано или поздно он столкнется с определенным давлением. К примеру, долг составляет 2000 рублей, причем он не погашается на протяжении определенного времени. Казалось бы, в масштабах целого банка эта сумма ничего не значит, но коллектор будет все равно вас «доставать».

    Довольно часто клиенты себя ведут странно, что вызывает подозрения у коллекторов. Наиболее распространенные ответы клиентов о причине неуплаты следующие:

    • Заплачу через несколько дней.
    • Я в селе, здесь нет банкоматов.
    • Верну кредит с зарплаты.
    • Если это правда, то проблем не возникнет. Но в большинстве случаев погашение задолженности так и не осуществляется. Тогда коллекторы начинают свою работу и верить клиенту они больше не будут. Сразу же отметим, что обмануть их практически нереально, ведь они отлично разбираются в людях и понимают, что все врут. Если вы обещаете заплатить какого-то конкретного числа, то вас не побеспокоят. Однако если деньги в Тинькофф банк не поступили, то надеется на спокойствие не стоит. Наиболее полезно и эффективно – назвать настоящую причину просрочки. Это позволит получить отсрочку и составить новый план выплат вместо постоянного увеличения задолженности. Цель коллектора – выяснить истинную причину неуплаты и помочь клиенту с возвратом кредита.

      Почему коллекторы уделяют внимание даже небольшим задолженностям? По статистике, 20% выданных кредитов проблемные, а 10% — не возвращаются вовсе. Учитывая этот факт, несложно посчитать, что общая сумма невозврата составляет миллионы рублей (в масштабах России — миллиарды). Более того, гораздо проще помочь клиенту выплатить небольшую сумму, нежели пытаться вернуть ипотечный кредит. Поэтому неважно, какую задолженность вы имеете перед банком – отношение со стороны коллекторов в вам будет одинаковым. Самое правильное решение – спросить у представителей банка адрес ближайшего банкомата и внести деньги за кредит.

      Лучшая кредитная карта в России от Тинькофф банка

      • Выгодные условия кредитования включая льготный период
      • Минимальные обязательные ежемесячные платежи
      • Просто оформить и получить — не нужно посещать отделения банков
      • Оформляется без поручительства и залога
      • Уникальная возможность погашения в других банках
      • Бесплатный и многофункциональный интернет банкинг и мобильный банкинг
      • Узнать все!

        Виды задолженности

        Как правило, большинство клиентов, которые имеют просрочки у Тинькофф банка, делятся на 3 типа:

        1. Случайные задолженности.
        2. Пирамиды.
        3. Злостные неплательщики.
        4. Первый тип – это люди, которые не рассчитали свой бюджет и не пополнили вовремя счет. К примеру, слишком много потратили в путешествии или сделали какую-то непредвиденную покупку. Они не пытаются уклониться от уплаты, но требуют немного времени. Коллекторы для них – это напоминание о долге.

          Если клиент попадает в кредитную пирамиду, то выбраться с нее довольно сложно. Это ситуация, когда кредитов у него столько, что оплатить их он не может. Для погашения старых долгов он оформляет новые займы, причем с каждым днем его ситуация ухудшается. В таком случае ему нужна помощь в плане реструктуризации долга, что также могут сделать коллекторы банка Тинькофф.

          Третий тип – это клиенты, которые считают все банки мошенническими организациями, а поэтому платить по кредитам они не собираются намеренно. Помочь коллекторы здесь не могут, а единственное решение – передача дела в судовые органы.

          Важно! Отдельно хочется отметить ситуацию, когда в список должников вы попали случайно, но неоплаченных кредитов у вас нет. Не стоит спорить с коллекторов – свяжитесь с сотрудниками банка Тинькофф и проясните ситуацию.

          Заключение

          Для того чтобы общение с коллекторами, которые сотрудничают с банком Тинькофф, было максимально эффективным, необходимо знать особенности их деятельности:

          1. Клиент по умолчанию врет, а придуманные истории не внушают доверия.
          2. Все долги имеют огромное значение, ведь в сумме они приносят существенные потери.
          3. Убрать клиента из базы должников может исключительно сотрудник Тинькофф банка.
          4. Угрозы – это незаконный метод, который не применяется по отношению к клиентам.

          Коллекторы – это люди, которые пытаются помочь банку вернуть кредит, а клиенту – разобраться с его проблемами. Поэтому с ними нужно сотрудничать, а не бояться их. Удачи!

          Как работают коллекторы банка Тинькофф?

          Тинькофф Банк передал долг коллекторам, и вы не знаете, что делать в такой ситуации? Не стоит паниковать, потому как привлечение к переговорам с клиентом, имеющим задолженность, коллекторских агентств – обычная практика у финансовых организаций.

          Передача долга третьим лицам вовсе не означает, что вас ожидают угрозы и требования о погашении кредита. Законодательство РФ в настоящий момент более тщательно регулирует деятельность подобных агентств, поэтому вы сможете защитить свои права в случае превышения коллекторами имеющихся полномочий.

          Может ли Тинькофф Банк передать долг коллекторам?

          Каждая финансовая организация заинтересована в увеличении спроса на банковские продукты и на своевременный возврат долгов клиентами. Если речь идёт о проблемном или безнадёжном кредите, в некоторых случаях банк может обратиться к услугам коллекторских агентств.

          Речь идёт не только о «продаже долга», но и о привлечении сотрудников данных организаций для ведения переговоров с владельцами карт.

          Обращение к коллекторским агентствам не является противозаконным в двух случаях:

        5. если в тексте договора, заключённого с клиентом, содержится пункт о возможности передачи персональной информации о нём или переуступки долга третьим лицам;
        6. если суд вынес решение о принудительном взыскании задолженности с заёмщика.

      Перед заключением договора потенциальный клиент должен внимательно ознакомиться с его текстом. Если вас не устраивают отдельные условия, вы можете обсудить возможность их изменения с представителем банка.

      Если в вашем случае внесение поправок в интересующих пунктах контракта недопустимо, стоит задуматься об отказе от заключения сделки.

      Как работают коллекторы банка Тинькофф?

      Оформление кредитов всегда связано с риском несвоевременной оплаты долга, что способно привести к начислению штрафов за просрочку. Кроме этого, в случае форс-мажора (например, увольнения с рабочего места в связи с сокращением штата или ликвидацией фирмы) также высоки шансы не оплатить кредит.

      Большинство финансовых учреждений прибегают к услугам коллекторских агентств, однако предпочитают умалчивать об этом. Банк Тинькофф не скрывает, что в проблемных случаях обращается за помощью подобных организаций, специализирующихся на ведении переговоров с должниками.

      Чаще всего люди имеют негативные ассоциации со словом «коллектор». Это связано с тем, что до недавнего времени деятельность многих таких организаций регулировалась крайне плохо, что приводило к превышению сотрудниками имеющихся у них полномочий и нарушению прав должников.

      В последние годы в законодательство РФ внесено множество изменений, позволяющих исправить возникшую ситуацию и защитить интересы заёмщиков.

      К деятельности коллекторов относится:

    • обзвон клиентов, имеющих задолженность;
    • уведомление должников через SMS-оповещения, отправление писем на домашний адрес и e-mail;
    • посещение клиента по месту работы или проживания после предварительного получения согласия;
    • разработка финансового плана для успешного погашения долга.
    • Навязчивость коллекторов объяснить довольно просто. Большинство неплательщиков негативно настроены против подобных агентств, считая их представителей жуликами и бандитами.

      Кроме этого, многие люди не знают, что коллекторы способны помочь должникам вылезти из «кредитной ямы», составив индивидуальный финансовый план, поэтому просто отмалчиваются о причинах неуплаты долга.

      Что делать, если ваши права нарушены?

      Посещать клиента и уведомлять его о необходимости погашения долга перечисленными выше способами коллекторы вправе лишь в установленные на региональном уровне часы. Например, если вы проживаете в столице, сотрудники агентства могут выходить с вами на связь по будням с 8:00 до 22:00, а в выходные и праздники – с 9:00 до 20:00.

      Согласно положениям Федерального закона № 230 от 3 июля 2016 года, ограничения также касаются частоты встреч и иных форм переговоров коллекторов с клиентами банка. Например, личная беседа допустима лишь 1 раз в неделю. Исключение составляет получение согласия должника на более частое общение с представителями агентства.

      Коллекторы не имеют права:

    • изъять вашу собственность;
    • угрожать вам и членам вашей семьи;
    • применять физическое или психологическое насилие;
    • выходить на связь в неположенное время;
    • наносить вред вашему имуществу;
    • обращаться к вам без предоставления о себе персональной информации (ФИО, должности и основания для выхода на связь).
    • Подать жалобу на действия коллекторов можно и в само агентство, обращение оформляется в письменном виде на имя руководителя.

      Если противоправные действия не были прекращены, вы имеете законное право обратиться за защитой своих интересов в прокуратуру, ФССП, отделение полиции и/или суд.

      Сколько зарабатывают коллекторы в банке Тинькофф

      Тинькофф банк объявил о наборе коллекторов, которые будут работать с просроченными кредитами. Объявления появились на крупнейших площадках по поиску работы.

      Люди, которые будут звонить клиентам и требовать с них просроченную задолженность, будут получать мизерную заработную плату даже по средним российским меркам.

      Ну а что такого? Настоящий охотник (коллектор) не должен быть сытым.

      Кого берут в коллекторы в банк Тинькофф?

      Людей без опыта, но вежливых и требовательных, еще одно требование — «Вам интересно взыскание задолженности» . То есть, судя по объявлению — требуется прирожденный любитель «выбивать долги».

      Коллектор должен звонить должнику и его окружению, договариваться об оплате, обсуждать реструктуризацию. График довольно напряженный: 2/2 с 8 утра до 8 вечера. Предусмотрены обед и перерывы.

      Но за такие умения в банке не желают выплачивать достойную заработную плату. Оклад — всего 29 тыс. рублей до вычета налогов. Если работа коллектора идет удачно — то к этой сумме добавляют 7 тыс. рублей, потом увеличивают в 2 раза. Возможно и дальнейшее повышение, но какое — не уточняется.

      Какие есть бонусы и плюшки при устройстве на работу коллектором в банк «Тинькофф»?

      Очень любопытно — но в числе бонусов — бесплатное страхование жизни. Понятное дело, работа у коллектора не простая — добиваться возврата кредитов. Многие не хотят самовольно с деньгами расставаться, и ситуации бывают очень сложные.

      Для того, чтобы было не так уж волнительно требовать задолженности — для коллектора предусмотрен бесплатный спортивный клуб.

      Кроме того, коллектору будут бесплатно на работе давать чай, кофе и молоко. Работать придется в Москве.

      Вот так вот сложно живут специалисты, которые звонят должникам с требованиями вернуть кредиты.

      Кстати, в других финансовых организациях, особенно МФО, коллекторская служба организована посерьезней. Зарплаты доходят до 130 тыс. рублей (с учетом процентов с результата), а для работы требуют лицензию на право взыскания задолженности.

      Вся информация взята из открытых и официальных источников.

      Подписаться на независимый канал о кредитах и заработных платах и почитать еще статьи можно по ссылке: «Деньги в семью» тут!

      Совести нет: «Тинькофф Банк» дал кредит психбольному и натравил на него коллекторов – сеть

      Банк даёт взаймы кому угодно, а потом начинает «стричь купоны», считают родители молодого человека с расстройством психики, которому «Тинькофф» якобы выдал 5000 рублей без работы и справки о доходах.

      В последнее время решить свои финансовые проблемы в России стало проще благодаря всевозможным предложениям банков и МФО. В то же время, значительная часть этих кредитов доставляют новые неприятности из-за хитрых уловок кредиторов, которые вгоняют заёмщиков в непомерные долги. Порой ситуация доходит до абсурда, когда банки дают займы людям, неспособным адекватно оценивать ситуацию и вернуть задолженность. В итоге, коллекторы начинают терроризировать друзей и родственников должника.

      О подобной ситуации накануне общественности поведала сеть. На портале Banki.ru был оставлен отзыв от недовольных клиентов «Тинькофф Банка». Жители Москвы жаловались, что их психбольному сыну, который сам не работает и не способен трезво воспринимать происходящее, финансовое учреждение выдало кредит на 5 тысяч рублей. Молодой человек с психическим заболеванием успел втайне от родителей потратить лишь 800 рублей с карты, но уже через какое-то время по кредиту набежала немалая пеня.

      В итоге, «Тинькофф» якобы потребовал вернуть от психбольного уже почти 9 тысяч рублей. Объяснения родителей парня в банке, по их же словам, слушать не стали, а на предложение вернуть фактически потраченные 800 рублей натравили на должника коллекторов. Впоследствии, москвичи обвинили руководство финучреждения в том, что у них нет совести, а лишь желание раздать побольше кредитов кому угодно, чтобы потом «стричь купоны». Отстаивать справедливость родители психбольного клиента «Тинькофф Банка» отправились в суд.

      Смотрите так же:  Советская гимнастка Филатова собралась получить российское гражданство. Филатова гражданство

По admin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *