Срок действия бонусов ситилинк
Бонусы становятся доступны по истечении 8 дней с момента их начисления.
Сегодня 1-ое число месяца, почему у меня не поменялся статус?
Смена или сохранение статусов происходит 15 числа первого месяца текущего квартала по результатам ваших приобретений в предыдущем квартале. Подробнее на сайте: http://www.citilink.ru/club/
У меня есть бонусы, но при оформлении заказа сайт не предлагает их использовать. Как в таком случае их использовать?
Оплатить товары или услуги накопленными бонусами можно до 75% стоимости заказа в зависимости от вашего статуса в Клуб Ситилинк. Вы можете потратить на оплату заказа от 200 бонусов. Это минимальный порог для списания бонусов.
Например: для того, чтобы оплатить часть покупки у Вас должно быть не менее 200 бонусов. Если у Вас статус SILVER, то вы можете оплатить максимально 25% от покупки. Таким образом, при совершении заказа на 800 руб. Вы можете оплатить бонусами только 25%, то есть 200 бонусов будут списаны. Итого стоимость заказа будет 600 рублей.
Минимальная стоимость заказа, в котором можно применить бонусы для клиента Platinum – составит 266 руб. , для статуса Gold – 400 руб , для статуса Silver – 800 руб, для статуса Basic – 1000 руб
Подробное описание в разделе «Бонусная программа»: http://www.citilink.ru/club/
На что нельзя потратить бонусы?
Накопленные бонусы не списываются на подарочные сертификаты, услуги, оказываемые субподрядом, на товары участвующие в акции и на заказы оформленные в кредит . При этом вы имеете возможность получать существенно больше экстра-бонусов за товары, участвующие в акциях. Подробнее на сайте: http://www.citilink.ru/club/
Возвращаются ли потраченные бонусы и списываются ли начисленные, если осуществлён возврат товара?
При возврате товара по гарантийному случаю бонусы, начисленные за этот товар, не списываются, а использованные — возвращаются.
При возврате товара надлежащего качества бонусы, начисленные на этот товар, списываются, а использованные — не возвращаются.
Как узнать, сколько будет начислено бонусов за покупку?
Количество начисляемых бонусов указано рядом с ценой на товар в вашем Личном кабинете. Общее количество накопленных бонусов вы можете самостоятельно контролировать в своем личном кабинете.
Каков срок действия накопленных бонусов?
Срок действия бонусов составляет 1 год со дня их активации.
Другие вопросы
Будут ли начислены бонусы за товар, заказанный по телефону или через терминал?
Да, для начисления бонусов за заказ назовите оператору номер вашей клубной карты или сделайте заказ товара на терминале через личный кабинет с начислением бонусов.
Какой статус будет учитываться при возврате товара на особых условиях возврата?
При возврате товара надлежащего качества действует увеличенный срок возврата согласно вашему клубному статусу на момент оформления оплаты заказа.
Если в личном кабинете была активирована виртуальная карта, а при покупке выдали еще и пластиковую, можно ли ее прикрепить к существующему личному кабинету вместо карты виртуальной?
Нельзя. Если есть необходимость пользоваться именно пластиковой картой, то для этого необходимо создать новый личный кабинет и активировать в нем новую пластиковую карту. Перенести бонусы из предыдущего личного кабинета и восстановить историю заказов, к сожалению, невозможно.
Чем отличается виртуальная клубная карта от пластиковой?
У виртуальной карты нет пластиковой копии. В остальном функционально она ничем не отличается от пластиковой, и точно так же предоставляет привилегии Клуб Ситилинк в полном объеме.
Клуб и бонусная программа магазина Ситилинк
Стремление покупателя – получить максимальную скидку на товар. Идеально, чтобы его стоимость была ниже, чем сложилась на рынке. Воплощением желания стал электронный магазин-дискаунтер «Ситилинк». В переводе с английского discount обозначает «сделать скидку». Чтобы получить бонусы в виде низких цен при покупке электроники или бытовой техники, необходимо стать членом клуба постоянных покупателей.
Как вступить в клуб Ситилинк
Стать полноправным членом сообщества покупателей легко и просто. Для этого необходимо предпринять несколько шагов:
- купить любой товар в Ситилинк на сумму не ниже 5 тыс. рублей;
- получить карточку клуба.
- Выгода при покупке товара в виде получения бонусов, приравненных к рублю. Накопленными бонусами можно оплатить до 20% от стоимости товара.
- Участие в обсуждении качества предлагаемой техники. За потребительские обзоры членов клуба Ситилинк заплатит новыми бонусами.
- Доступные закрытые клубные акции и распродажи.
- Приобретение товара по специальным ценам, установленным для членов сообщества Ситилинк.
- Бонусные начисления увеличиваются на 10%.
- Право оплатить 25% от стоимости приобретения бонусными начислениями.
- Стандартные начисления в виде бонусов увеличиваются до 15%.
- Стоимость доставки товара снижается на 20%. Это правило не распространяется на Ситилинк-мини и доставку посредством почты России.
- Покупатель GOLD имеет право оплатить накопленными бонусами до 50% стоимости.
- Разрешается возврат некачественного товара в течение двухнедельного срока. Для покупателей, имеющих статус ниже, этот срок составляет 7 дней.
- На дополнительные бонусные начисления до 20%.
- Стоимость доставки снижается до 40%, за исключением выше перечисленных способов.
- Оплата бонусными рублями разрешается до 75% от стоимости товара.
- Период возврата некачественного товара увеличивается до 30 дней со дня получения покупки.
- время работы магазинов Ситилинк в рабочие, праздничные и выходные дни;
- обеденный перерыв;
- пункты выдачи;
- телефоны магазина.
- -Совершить покупку на 5 000 рублей;
- -Создать личный кабинет на сайте www.citilink.ru и произвести там активацию Клубной карты;
- 5.1.4. Бонусы начисляются на следующий день после отгрузки заказа. Воспользоваться бонусами можно по истечении 8 дней с момента их начисления.
- 5.1.8. При возврате товара по гарантийному случаю Бонусы, начисленные за этот товар, не списываются, а использованные (в момент покупки) — возвращаются на Клубную карту. При гарантийном возврате Бонусы начисляются и активны для списания на следующий день после начисления. При возврате товара надлежащего качества, Бонусы, начисленные за этот товар, списываются, а использованные (в момент покупки) — не возвращаются на Клубную карту.
- 5.1.9. Оператор вправе в одностороннем порядке изменить количество Бонусов на Бонусном счете, или списать их в случае возникновения подозрения, что клиент не является потребителем согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», и заказывает товары (работы, услуги) для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- 5.1.10. Оператор по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или не начисления Бонусов, в том числе для отдельных категорий Участников.
- 5.1.11. Оператор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются.
- -Если обзор сделан на товар стоимостью выше 1000 рублей и соответствует правилам начисления бонусов за обзоры, то Участник получает вознаграждение в размере 200 Бонусов на Клубную карту.
- -Обзор должен быть аккуратно оформлен, содержать текст только по теме, самостоятельно сделанные фотографии товара или видеоролик с демонстрацией товара, а также быть самостоятельно написанным, интересным, правдивым, отражающим Ваше мнение и опыт пользования, раскрывать потребительские свойства товара.
- -Начисление бонусов за обзор на Клубную карту осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента его публикации. После начисления Бонусы сразу активны для списания.
- -Начисление Бонусов за попадание обзора в список рейтинга 10 лучших обзоров за месяц:
- В середине каждого месяца определяются десять лучших обзоров за прошлый месяц.
- Начисление Бонусов за попадание обзора в список рейтинга 5 лучших обзоров за год. Авторам 5-ти лучших обзоров за год начисляются дополнительные бонусы:
- -Сроки, условия проведения акций и количество Участников Оператор определяет самостоятельно.
- -Все условия конкретной проводимой акции размещены на сайте www.citilink.ru.
- -За покупку товара в рамках маркетинговой акции к стандартному количеству Бонусов (в зависимости от статуса и стоимости товара) возможно дополнительное начисление n-ого количество экстра-бонусов. Сумма начисляемых экстра-бонусов зависит от условий акции и не зависит от оплаты части суммы заказа бонусами клиента.
- -не соблюдает настоящие Правила;
- -предоставляет недостоверные, недостаточные/некорректную информацию, по которой нельзя идентифицировать клиента, а также совершил иные действия, вводящие в заблуждение Оператора;
- -совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия.
- Действует программа лояльности со специальной ценовой системой для участников. Она предполагает понижение цен для членов клуба.
- Специально разработаны закрытые клубные акции. Доступ к акционным товарам могут получить только члены клуба. Вы можете получать различные подарки и скидки по специальным товарам.
- Предусмотрен ряд специальных сервисов. Только члены клуба Ситилинк могут использовать специальные сервисы. Предусмотрены льготные условия возврата товаров и их обмена.
- При покупке любого товара участнику системы лояльности начисляются бонусы на карту. На карточку бонусы поступают на следующий день после отгрузки товаров. Через 8 дней бонусы станут активны, и ими можно будет оплачивать часть стоимости покупок, после их начисления на карточный счет.
- Сделайте единоразовую покупку на 5000 рублей. Стоимость должна быть выбита в 1 чеке.
- Вам будет присвоен статус карты Silver.
- На карте сразу появиться 190 приветственных бонусов.
Особые условия для физических лиц
Для физических лиц разработаны специальные условия, описанные выше. Ряд условий по картам зависит от статуса члена клуба. Давайте рассмотрим каждый статус подробнее.
Basic
- Обладая статусом карты Basic, клиенту предоставляются специальные условия для выгодных покупок. Обладателю карты часть стоимости возвращается. Возврат осуществляется в качестве бонусов, которые переходят на карточный счет. 1 бонус = 1 рубль. Этими накоплениями вы можете оплатить до 20% от покупки.
- Вам предоставляется возможность вступить в экспертное общество. Вы можете писать обзоры товаров, излагая свое мнение о продукте, описывая его свойства и качества. Когда вы становитесь признанным экспертом, то в благодарность на карту вы получите бонусы от сети «Ситилинк». Судя по отзывам людей, которые попробовали свои силы на экспертном поприще, за отзыв на карту поступает от 200 – 10 000 баллов, в зависимости от качества обзора. Все обзоры проходят модерацию, и решение о начисление баллов принимается в течение 5 дней.
- Обладатели данного статуса получают возможность участия в закрытых распродажах и акциях. Также могут рассчитывать на подарки по различным программам.
- Для клиентов открывается возможность покупки товара по клубной цене.
- + 10% к стандартно начисляемым бонусам.
- С данным статусом можно оплатить до 25% от покупки.
Как указывалось ранее, статус Silver получают клиенты, которые купили товара более чем на 5000 рублей. Для поддержания статуса обладателям данной клубной карты нужно делать покупки в сети на 5000 рублей каждый календарный квартал. Покупка в Ситилинк может быть не единовременной, общая сумма покупок должна превышать указанную сумму. При несоблюдении условия статус автоматически понижается до Basic, но при достижении нужной суммы покупок также автоматически возвращается.
Что дает статус карты Silver?
Присвоение данного статуса дает следующие привилегии:
Получая статус Gold, у клиента появляются новые преимущества в дополнение к предыдущему статусу. Для поддержания статуса нужно соблюдать условия, перечисленные для Silver, но ежеквартальная сумма покупок должна составлять 25 000 рублей.
Преимущества статуса
- +15% к стандартно начисляемым бонусам.
- Типовая доставка станет на 20% дешевле. Данная скидка не действует на доставки Ситилинк-мини и SPSR Express «Почтовая доставка по России».
- Можно оплатить до 50% от покупки бонусами с карты.
- Увеличение срока обмена товара надлежащего качества до 14 дней с момента покупки.
Что дает участие в клубеКлуб «Стилинк» и Юридические лица
Для Юридических лиц также разработана специальная программа, которая позволяет участникам клуба делать покупки по более выгодным ценам.
Все участники клуба получают следующие привилегии:
- Специальные цены;
- Персонального менеджера;
- Создаётся личный кабинет для b2b клиента, где есть возможность делать заказы онлайн, получать счета автоматически и видеть полную историю продаж;
- Наличие бесплатной доставки;
- Специальные условия по возврату и обмену товаров.
- Участие в специальных дисконтных программах.
- Получают приглашения на закрытые распродажи.
Как и для физических лиц, юр. лица, участвующее в программе имеют статус, от которого будет зависеть пакет привилегий в клубе Ситилинк.
- За компанией закрепляется личный менеджер сети.
- При создании заказа превышающего сумму в 50 000 рублей доставка товара осуществляется бесплатно.
- Для юридических лиц есть возможность создания личного кабинета с доступом ко всем необходимым функциям.
- Для членов клуба предусмотрены специальные цена, а также возможность участия в закрытых акциях и распродажах.
Silver
Для держателей карт данного статуса предполагаются все привилегии предыдущего, но также появляются некоторые специальные условия.
- + 15% к начислениям от стандартных бонусов.
- До 5 единиц товара в месяц в течение 7 дней, при условии, что товар имеет надлежащее качество.
Данный статус сохраняется, если ежеквартальная сумма покупок в сети превышает 25 000 рублей.
Дополнительными преимуществами статуса являются:
- К стандартным начислениям бонусов + 30%;
- 5 единиц товаров месяц можно вернуть в течение 14 дней, при соблюдении условий компании.
- Заказ собирается предварительно.
Для сохранения статуса ежеквартально вы должны делать заказ на 75 000 рублей.
Premium
Ко всем преимуществам от статуса Gold держатели данных карт могут 1 раз в квартал воспользоваться специальной ценовой колонкой, где цена будет ниже клубной, но при ее использовании не происходит начисления бонусов.
Для сохранения статуса ежеквартальные покупки должны превышать сумму в 300 000 рублей.
Его аккаунт привязывается к личному кабинету b2b-клиента и оборот совершенных покупок ведется с данного аккаунта.
Регистрация карты Ситилинк на citilink.ru
Для того, чтобы зарегистрировать карту перейдите по следующей ссылке: https://www.citilink.ru/
Перед вами появится следующее окно.
Окно входа на официальный сайтНажмите на кнопку пункта меню «Войти | Регистрация» (на скриншоте она выделена в красный квадрат), выбираем именно «Регистрация». Вы увидите следующее окно с полями.
Окно РегистрацииОт вас потребуется ввести электронную почту и номер телефона. Ввести нужно свой настоящий номер, так как на него придет сообщение с кодом подтверждения.
Нажмите кнопку «Далее». На этом первый этап регистрации завершен. На следующем этапе будет нужно ввести личные данные и появится следующая форма.
Обязательные к заполнению поля: «Имя», «Пин-код», «Пароль», «Пароль подтверждения», также обязательно поставьте галочку напротив обработки данных. Все-таки желательно ввести все данные в форму. Далее жмем кнопку «Зарегистрироваться»
После вам на почту придет ссылка, по которой нужно перейти в личный кабинет. Это и будет завершением регистрации.
Как активировать карту Ситилинк?
Если при регистрации карты ввели все данные, то карта будет активирована автоматически. Если же вы ранее не активировали карту, то можете сделать это с помощью личного кабинета.
Войдите в свой личный кабинет. Для этого перейдите по следующей ссылке https://www.citilink.ru/
Нажмите на кнопку «Войти | Регистрация». Вам выйдет выбор «Вход с паролем» или «Регистрация», выбираем первое. У вас появится следующее окно:
Citilink ru registration profile clubВведите Номер телефона или мэйл, указанный при регистрации, пароль и код-капчу с картинки. Нажимаем кнопку «Войти».
В личном кабинете Ситилиннужно выбрать раздел «Клубная карта». Выберете ваш город, если его нет в списке, то укажите ближайший. Далее введите номер карты, который написан на ее лицевой стороне, номер может быть 6-7-значным.
citilink ru profileДалее укажите код активации, если вы представитель юридической организации, то еще нужно указать кодовое число.
Нажмите кнопку «Активировать», на этом активация карты Ситилинк завершена.
Как проверить баланс?
Проверить баланс на карте Ситилинк можно несколькими способами:
- Если вы участник группы, то баланс всегда выбивается в чеке и вы можете посмотреть его там.
- Если вы предпочитаете сделать это онлайн, то достаточно зайти в личный кабинет и посмотреть его там.
- Вы можете сделать это по телефону, нужно позвонить по номеру: +7 495 780 20 02, оператор попросит назвать номер вашей карты.
- Можно попросить проверить данные о балансе у кассира в магазине.
Потеряли пароль, что делать?
Если вы забыли свой пароль, то на странице входа в личный кабинет, выбираем сначала «Войти», а потом нажимаем кнопку ниже «Восстановление пароля». Перед вами выйдет следующая форма. Где вы должны выбрать хотите восстановить пароль с помощью почты или номера телефона.
Когда на выбранный вами контакт придет код введите его в поле, затем введите новый пароль.
Нажмите кнопку «Сменить».
Сколько бонусы действительны?
Бонусы действительны в течение года, после их активации. Если за год они не будут использованы, то в сети Ситилинк их просто спишут.
Правила программы лояльности «Клуб Ситилинк»
1. Термины и определения
1.1. Программа лояльности Клуб Ситилинк – комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам получать Привилегии при покупке товаров и/или услуг Оператора и совершении иных действий в рамках Программы при соблюдении условий, установленных Программой.
1.2. Привилегия — право приобретения товаров и/или услуг Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Доступ к Привилегиям определяется Статусом Участника и Правилами акции. Привилегии могут быть реализованы методом отложенной скидки ? начисления Бонусов на Счёт Участника в обмен за выполнение определённых условий программы и последующего расходования Участником накопленных Бонусов на товары и/или услуги Оператора одним из способов:
-получение скидки на оплату товаров и/или услуг Оператора в момент совершения покупки по курсу обмена Бонусов на 1 рубль скидки, установленному настоящими Правилами;
-получение скидки на оплату товаров и/или услуг Оператора с предоставлением промо-кода или купона, полученного ранее.
1.3. Правила Программы – публичная оферта, описывающая порядок работы Программы, условия участия в ней и условия получения Привилегий.
1.4. Оператор Программы — ООО «Ситилинк», юридический адрес: 107497, г. Москва, ул. Амурская, д. 7, стр. 1, пом. II, эт. 1, ком. 21 ? юридическое лицо, обладающее исключительными правами управления и развития Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию Бонусов в Программе.
1.5. Участник ? физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, покупатель интернет магазина Оператора, зарегистрированный в Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Клубной карты. Участник вправе управлять своим Бонусным счетом самостоятельно (накапливать/ списывать Бонусы).
1.7. Клубная карта ? персональная карта Участника Программы Клуб Ситилинк, выпущенная и являющаяся собственностью Оператора, содержащая уникальный идентификационный номер Участника и информацию о Бонусном счете Участника. Карта позволяет Участнику накапливать и списывать Бонусы, а также получать Привилегии в соответствии с настоящими Правилами. В рамках Программы предусмотрены следующие типы Карт: Основная карта и Виртуальная карта.
- Основная карта ? пластиковая карта, реализуемая/выдаваемая Оператором в соответствии с Правилами Программы.
- Виртуальная карта ? электронная карта, оформленная Клиентом на сайте или промо-странице Оператора в процессе участия в маркетинговых акциях Ситилинк.
1.8. Бонусы — условные единицы, имеющие рублевый эквивалент, служащие для поощрения и предоставления Участнику Привилегий. Бонусы начисляются Оператором на Счёт Участника при выполнении Участником определенных Правилами условий и/или при наличии у Участника определенного статуса в рамках ПЛ. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения Привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы не являются денежными единицами, обмену на денежные средства не подлежат, а используются только в рамках Программы в соответствии с ее условиями. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1Бонус = 1рубль. Бонусы могут быть использованы Участником только с той Клубной карты, на которую они были начислены, миграция бонусов между картами не предусмотрена, за исключением процедуры восстановления карты или личного кабинета Участника.
1.9. Экстра Бонусы — Бонусы, имеющие ограниченный срок действия, начисляемые Участникам в рамках специальных акций, проводимых Оператором.
1.11. Личный кабинет ? персональная страница Участника на сайте Программы www.citilink.ru, на которой содержится информация об Участнике, о балансе Бонусного счета, а также о персональных акциях и скидках.
1.12. Купон или промо-код – персональная Привилегия, определяемая Оператором и предоставляемая Участнику в виде повышенного/дополнительного начисления Бонусов, предусмотренного Правилами, либо в виде скидки, выраженной в денежном эквиваленте или в проценте, предоставляемая на сумму чека/на конкретный товар/категорию товаров, либо на иных условиях, определяемых Оператором Программы.
1.13. Подарочный Сертификат ? это пластиковая карта с уникальным идентификационным номером, которая удостоверяет право предъявителя Подарочного Сертификата на приобретение товаров в интернет-магазине Ситилинк на сумму Номинала Подарочного Сертификата. Под Номиналом Подарочного Сертификата понимается сумма, включающая НДС, указанная на Сертификате. Номинал Подарочного Сертификата указан в рублях. Подарочный Сертификат не является ценной бумагой и (или) денежным знаком по законодательству РФ, не является электронным средством платежа и не подлежит возврату и обмену на денежные средства. Покупку подарочного сертификата нельзя оплатить бонусами или другим подарочным сертификатом.
1.14. Партнеры — лица, с которыми у Оператора имеются заключенные соглашения, в рамках которых Участникам предоставляется возможность начисления/списания Бонусов при приобретении товаров и/или услуг этих лиц, а также предоставление иных Привилегий. Условия начисления/списания Бонусов, а также условия предоставления Участникам иных Привилегий, определяются на основании соответствующих соглашений, заключаемых Оператором с Партнерами, условия которых могут изменяться. Актуальный перечень Партнеров и условия предоставления Привилегий размещены на сайте Программы www.citilink.ru.
2.4. В Правила могут вноситься изменения в любое время без предварительного уведомления участников Программы.
3.1. Для участия в Программе необходимо:
- При активации Клубной карты автоматически присваивается Статус Участника Silver и начисляются 190 приветственных Бонусов.
3.2. Клубную карту можно получить также посредством участия в специализированной акции, проводимой посредством email-рассылки Ситилинк. Для активации Клубной карты в данном случае необходимо:
- -Получить email с условиями получения бонусной карты;
- -Следовать указаниям, прописанным в полученном письме.
3.3. После активации Клубной карты ее сразу можно использовать при совершении покупок в интернет-магазине Ситилинк для начисления Бонусов.
4. Статусы участников Программы
4.2. В Программе Клуб Ситилинк существуют 4 уровня участия:
Уровень участия Накопленная сумма покупок за квартал, руб. с НДС Basic От 1 до 4999 рублей Silver От 5000 до 24999 рублей Gold От 25000 до 74999 рублей Platinum От 75000 рублей 4.6. Для сохранения Статуса PLATINUM клиенту необходимо каждый календарный квартал совершать покупки на общую сумму от 75000 рублей. В случае если условие не выполняется, Статус автоматически снижается до статуса, соответствующего сумме покупок, сделанных в календарном квартале (если на сумму 0-4999р. – статус BASIC, если на сумму ? 5 000 – 24 999р. – статус SILVER, на сумму ? 25 000 – 74 999 р. – статус GOLD). Заказы должны быть оформлены на авторизованного пользователя с применением Клубной карты. Если клиент делаете заказ с выставлением счета — он должен указывать номер клубной карты при оформлении заказа, иначе этот заказ не будет учтён при пересчёте. Сумма для присвоения нового статуса рассчитывается из потраченных денежных средств (списанные на оплату заказа Бонусы и скидки в нее не входят). При пересчете Статусов учитываются только заказы, созданные, оплаченные, полученные и учтенные (по которым не был оформлен возврат) в течение квартала.
5. Начисление Бонусов
5.1.1. Бонусы за покупку начисляются в зависимости от статуса клиента и суммы заказа.
Статус обладателя Процент начисления Basic 1% от суммы заказа бонусами Silver 1,1% от суммы заказа бонусами Gold 1,15% от суммы заказа бонусами Platinum 1,2% от суммы заказа бонусами - 5.1.5. Бонус является отложенной скидкой, эквивалентной 1 рублю.
- 5.1.6. Бонусы начисляются при покупке товара через сайт www.citilink.ru и при заказе через терминал в магазине авторизованным пользователем, имеющим активированную Клубную карту.
- 5.1.7. Бонусы не начисляются за пакеты дополнительных услуг к приобретаемым товарам (Цифровые услуги, страхование и т.п.).
- -За обзоры на товары стоимостью менее 1000 рублей, купленные в Ситилинк, Бонусы не начисляются. Исключение могут составлять креативные, интересные и полезные для пользователей обзоры.
- Правила для обзоров:
-
Место Кол-во бонусов 1 1500 2 1000 3 1000 4 700 5 700 6 500 7 500 8 300 9 300 10 300 -
Место Кол-во дополнительных бонусов 1 10000 2 9000 3 8000 4 7000 5 6000 - Если обзор не отвечает требованиям, Оператор оставляет за собой право не начислять Бонусы за обзоры, которые не соответствуют хотя бы одному условию Программы
- 5.3. Начисление Бонусов при проведении маркетинговых акций
- -В рамках маркетинговых акций также могут быть начислены Бонусы, непривязанные к покупке. Размер и условия дополнительных Бонусов определяется индивидуально исходя их покупательского поведения Участника. Данные Бонусы будут доступны для списания сразу же после их начисления.
- -Если действуют одновременно несколько Рекламных акций, то Бонусы начисляются по наиболее выгодной для Участника схеме.
- -злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
6. Активация и списание Бонусов
6.1. При покупке товара Участник может оплатить часть товара Бонусами:
Статус Минимальная стоимость заказа Platinum 266 руб. Gold 400 руб. Silver 800 руб. Basic 1000 руб. 6.4. При возврате товара надлежащего качества с Участника списываются Бонусы, которые были ему начислены за покупку этого товара.
6.8. При оформлении заказа держателю Клубной карты необходимо подтвердить списание бонусных баллов (минимальная сумма списания ? 200 бонусов) посредством sms-кода (код приходит в sms-сообщении).
6.9. Накопленные бонусы не списываются на подарочные сертификаты, услуги, оказываемые субподрядом, на товары участвующие в акции и на заказы, оформленные в кредит.
6.10. При сгорании Бонусов сначала сгорают дополнительные, Экстра-бонусы, потом Бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусы с более ранней датой сгорания
6.11. Бонусы не могут быть обменены на рубли.
7.1. Приняв участие в программе, Участник подтверждает своё согласие с настоящими Правилами.
7.3. Зарегистрированный Участник обязуется своевременно вносить изменения в свои данные в Личном кабинете Программы либо предоставлять их Оператору.
7.5. Добровольно предоставляя персональные, контактные данные, Участник подтверждает своё согласие на сбор, хранение, использование, обработку и распространение данных для целей Программы.
7.6. Оператор гарантирует необходимые меры защиты данных от несанкционированного разглашения в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает. Более подробную информацию можно найти по ссылке https://www.citilink.ru/about/privacy-policy/
7.7. Согласно Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» ООО «Ситилинк» является оператором по обработке персональных данных в рамках политики обработки персональных данных компании.
8. Иные условия
8.4. Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем направления Оператору письменного уведомления по электронной почте о прекращении участия. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Оператором уведомления Участника.
8.5. Партнеры не уполномочены делать заявления или давать гарантии от имени Оператора. Оператор не несет ответственности за такие заявления и гарантии.
9. Разрешение споров по Программе Клуб Ситилинк
9.1. Правила Программы и вытекающие из них правоотношения Оператором и Участников регулируются законодательством Российской Федерации.
С Программой лояльности для юридических лиц вы можете ознакомиться здесь https://www.citilink.ru/about/corporate/b2bclub/.
5.2. Начисление бонусов за обзор
После этого покупателю присваивается первоначальный статус, называемый SILVER. Одновременно компания дарит 190 бонусных рублей в виде приветственного подарка на полученную дисконтную карту. Привилегия распространяется только на физические лица, стать членом клуба юридическое лицо не имеет права. Покупатель, воспользовавшийся подарочным сертификатом, также теряет привилегию получения клубной карточки.
Как зарегистрировать и активировать карту Ситилинк
Активируем карту, чтобы получить доступ к клубным ценам, двумя способами: через интернет, или прямо в магазине.
Через интернет
В этом случае покупатель проходит регистрацию на официальном сайте Ситилинк www.citilink.ru. Получив доступ к личному кабинету в profile club, активируйте клубную карту.
При регистрации укажите номер сотового телефона, на который приходит сообщение, содержащее проверочный код, и адрес электронной почты. После подтверждения номера телефона, заполните личную информацию в своем профиле. Автоматически система проверяет правильность заполнения ячеек и высылает письмо на указанный электронный адрес. Пройдя по ссылке, вы попадете в свой личный кабинет, где сможете ознакомиться с предложениями и акциями.
Только после этого вы получите привилегии перед остальными покупателями, не являющимися членами сообщества Ситилинк. Активация карты происходит при последующих покупках. При этом указывается номер пластиковой карты, город вашего проживания, код активации и кодовое число.
С каждой покупкой зачисляются бонусы.
Активация карты в магазине Ситилинк
Передайте карту продавцу при совершении покупки и скидочная карта будет активирована автоматически.
Статусы привилегий
В зависимости от присвоенного или заработанного статуса члены клуба имеют определенные привилегии.
Начальный уровень BASIC
Вторая ступень – SILVER
Для подтверждения статуса, полученного при приобретении клубной карты, необходимо каждый квартал делать покупки на сумму 5 тыс. руб. Автоматическое подтверждение выполняется системой не ранее 15 числа месяца за отчетный период. Например, за 1 квартал подтверждение статуса будет происходить 15 апреля.
Если потребитель не приобрел технику на указанную сумму, его статус понижается до первоначального уровня, и он утрачивает дополнительные привилегии.
Какие выгоды от статуса silver получает покупатель:
При начислении бонусов учитывается только оплата в денежном эквиваленте, без стоимости потраченных на покупку бонусов.
Золотой статус GOLD
Статус подтверждается покупкой стоимостью выше 25 тыс. рублей. Для получения расширенных привилегий предъявляется товарная накладная, полученная при оформлении заказа.
Дополнительные привилегии GOLD:
Высшая ступень PLATINUM
Обязательное условие подтверждения статуса — покупка товара стоимостью до 75 тыс. рублей и оформление покупки с помощью дисконтной карты.
Привилегированный член сообщества Ситилинк имеет право:
Как получить бонусы в магазине Ситилинк
С каждой последующей покупкой зачисляются бонусы. Срок их действия составляет один год. Бонусы можно списать, снизив, таким образом, стоимость товара. Для покупателей разного ранга имеется свой порог списания:
| Платинум | Голд | Сильвер | Базик | |
| Стоимость покупки, руб. | 266 | 400 | 800 | 1000 |
Если товар приобретается на распродаже, покупатель теряет возможность получения бонусов. Если техника возвращается в магазин при обнаружении каких-либо дефектов, списавшиеся при ее покупке бонусы не восстанавливаются.
Как проверить баланс
Баланс дисконтной карты Ситилинк можно проверить самостоятельно на страничке личного кабинета на официальном сайте компании. В чеке указывается число бонусов, соответствующее балансу в системе.
При необходимости можно обратиться с вопросом к продавцу, указав номер карточки. Действует горячая линия для звонков покупателей, позвонив по которой на номер +7(495)7802002 и указав номер пластика, можно узнать баланс на карте.
Как воспользоваться бонусами Ситилинк
Минимальная и максимальная сумма
Минимальная сумма для использования бонусной оплаты определяется в зависимости от статуса покупателя. Для «платинума» она составляет 266 рублей, для начального уровня не менее 1000 рублей.
Где и на что можно тратить бонусы
При активации карты первые 190 бонусов начисляются в течение семидневного срока, при последующих покупках – через 15 дней. Активировав карту можно совершать покупки электроники или бытовой техники по клубным ценам в магазинах-дискаунтерах.
Адреса магазинов Ситилинк
Адреса ближайших магазинов Ситилинк можно найти на официальном сайте www.citilink.ru/about/stores/. Где вы найдете:
Акции магазина Ситилинк
Кроме начисления бонусов за регистрацию и подарков на день рождения, Ситилинк предоставляет гибкую систему скидок на различные товары. Для снижения цены или получения подарка чаще заходите на сайт Берикод citilink.berikod.ru, где находятся промокоды, указав которые при оформлении товара, можно совершить покупку дешевле, узнать о скидках на заказы и информацию о бесплатной доставке.
Принимает ли Ситилинк бонусы Спасибо от Сбербанка
На официальном сайте Сбербанка указываются магазины-партнеры, где можно истратить накопленные Спасибо. На данный момент дискаунтер Ситилинк не входит в перечень партнеров бонусной программы Спасибо от Сбербанка.
Правила программы
1.6. Статус Участника — уровень участия в Программе, присваиваемый Участнику за сумму или количество покупок, совершенных Участником в установленный промежуток времени.
1.10. Бонусный Счёт Участника — персональный счёт, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника в соответствии с настоящими Правилами для начисления и списания Бонусов. Бонусы начисляются на Счёт и списываются с него в соответствии с Правилами. Информация об операциях начисления на Счёт и списания со Счёта бонусов, актуальном состоянии Счёта доступна Участнику в Личном кабинете. Одной Клубной карте соответствует один Бонусный счет.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Правила Клуб Ситилинк (далее Правила) определяют условия участия в Программе лояльности Клуб Ситилинк (Далее Программа) на всей территории России, при заказе через интернет магазин Ситилинк https://www.citilink.ru/ и через терминалы в магазинах Ситилинк.
2.2. Правила программы лояльности являются публичной офертой ООО «Ситилинк» и регламентируют основные положения и принципы функционирования Программы в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Оператором, полностью и безоговорочно принимает все условия Правил, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в соответствии с Правилами. Правила размещаются на сайте Программы https://www.citilink.ru/.
2.5. Действие программы может быть прекращено Оператором в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Участников Программы согласно п.8.1 за 1 (один) месяц до даты прекращения программы.
2.6. Программа действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Оператора.
3. Условия участия в программе
3.4. Клубная карта не выдается при покупке подарочных сертификатов и не выдается к заказам, оформленным на юридическое лицо.
4.1. Участники подразделяются по Статусам в зависимости от накопленной суммы покупок. Накопленная сумма покупок ? сумма покупок, совершённых Участником Программы и оплаченная из собственных средств Участника (стоимость покупки, оплаченная Бонусами, не учитывается в сумме накопленных покупок). Учет накопленной суммы покупок ведется в рублях и используется для перехода Участников Программы на новые уровни с присвоением нового Статуса.
4.3. Участникам Программы, в зависимости от Статуса, предоставляются следующие Привилегии:
| Уровень участия в Клубной программе | Basic | Silver | Gold | Platinum |
|---|---|---|---|---|
| Накопленная сумма покупок | 1 ? 4999 руб. | 5000-24999 руб. | 25000-74999 руб. | От 75000 руб. |
| Оплата Бонусами части покупок в розничной сети | до 20% | До 25% | До 50% | До 75% |
| Доступ к более низким ценам | Да | Да | Да | Да |
| Дополнительные скидки на услуги и сервисы, приглашения на распродажи и предложения об участии в закрытых клубных акциях | Да | Да | Да | Да |
| Количество начисляемых Бонусов | 1% | 1,1% | 1,15% | 1,2% |
| Минимальная стоимость заказа (для оплаты Бонусами) | 1000 руб. | 800 руб. | 400 руб. | 266 руб. |
| Скидка на типовую доставку | Нет | Нет | 20% | 40% |
| Обмен и возврат товара надлежащего качества (при условии сохранения надлежащего товарного вида, включая заводскую упаковку товара) | 7 дней | 7 дней | 14 дней | 30 дней |
4.4. Для сохранения Статуса SILVER клиенту необходимо каждый календарный квартал совершать покупки на общую сумму от 5000 рублей. Заказы должны быть оформлены на авторизованного пользователя с применением Клубной карты. В случае если условие не выполняется, Статус автоматически снижается до статуса BASIC. Сумма для присвоения нового Статуса рассчитывается из потраченных денежных средств (списанные на оплату заказа Бонусы и скидки в нее не входят). При пересчете Статусов учитываются только заказы, созданные, оплаченные, полученные и учтенные (по которым не был оформлен возврат) в течение квартала.
4.5. Для сохранения Статуса GOLD клиенту необходимо каждый календарный квартал совершать покупки на общую сумму от 25000 рублей. В случае если условие не выполняется, Статус автоматически снижается до статуса, соответствующего сумме покупок, сделанных в календарном квартале (если на сумму 0-4999р. – статус BASIC, если на сумму ? 5 000 – 24 999р. – статус SILVER). Заказы должны быть оформлены на авторизованного пользователя с применением Клубной карты. Документальным подтверждением Статуса является товарная накладная, выдаваемая при получении товаров. Сумма для присвоения нового Статуса рассчитывается из потраченных денежных средств (списанные на оплату заказа Бонусы и скидки в нее не входят). При пересчете Статусов учитываются только заказы, созданные, оплаченные, полученные и учтенные (по которым не был оформлен возврат) в течение квартала.
4.7. Пересчет статуса происходит автоматически 15 числа первого месяца текущего календарного квартала по результатам прошедшего квартала (I квартал: январь-март; II квартал: апрель-июнь; III квартал: июль-сентябрь; IV квартал: октябрь-декабрь).
5.1. Начисление за покупку
5.1.2. Если на товар действует скидка, то количество начисляемых Бонусов считается от цены со скидкой. Количество начисляемых бонусов не зависит от оплаты части заказа бонусами.
5.1.3. Начисление Бонусов выполняется по следующим правилам:
| Статус | Возможность оплаты бонусами |
|---|---|
| Platinum | До 75% стоимости покупки |
| Gold | До 50% стоимости покупки |
| Silver | До 25% стоимости покупки |
| Basic | До 20% стоимости покупки |
6.2. Списание Бонусов возможно на товары, на которые действуют скидки.
6.3. Минимальная стоимость заказа, для оплаты которого можно использовать Бонусы:
6.5. Стандартный срок действия Бонусов ? 1 год. При начислении Бонусов по какой-либо акции срок их действия может быть уменьшен.
6.6. Оплатить покупку Бонусами можно лишь в том случае, если заказ оформлен авторизованным пользователем, имеющим Клубную карту. В подтвержденном заказе изменить количество Бонусов невозможно.
6.7. Сумма Бонусов для списания рассчитывается в зависимости от Статуса и от суммы накопленных Бонусов. На этапе оформления заказа Участнику предлагается выбрать, сколько бонусов он хочет списать на оплату заказа (минимальная сумма списания ? 200 бонусов).
6.12. Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий: дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусы, либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам, передавать Бонусы либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.
7. Персональные данные
7.2. Участник гарантирует точность и достоверность предоставленных им данных, а также то, что указанные, внесённые им данные являются именно его данными, а не данными третьего лица.
7.4. Оператор не отвечает за достоверность и точность предоставляемых Участником данных, а также за последствия предоставления Участником неточных и недостоверных данных, а также данных третьих лиц.
8.1. Правила Программы могут быть изменены Оператором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на сайте www.citilink.ru. Оператор вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством телефонного звонка и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным Правилами программы.
8.2. Ответственность за сохранность Клубной Карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.
8.3. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем если Участник:
9.2. В случае если спор между Оператором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.
Клуб Ситилинк
Совершайте покупки по уникальным, еще более низким, клубным ценам. Накапливайте и расплачивайтесь бонусами. Получайте предложения о закрытых распродажах и программах, позволяющих получать существенно больше экстра-бонусов. Откройте для себя программы расширенного сервиса Клуба Ситилинк!
Вступая в Клуб Ситилинк, Вы получаете ряд приятных привилегий:
Уникальные клубные цены
Став участником Клуба Ситилинк, Вы получаете доступ к еще более низким ценам.
Расширенные сервисы
Получайте скидки на услуги и сервисы, предлагаемые Ситилинк. Пользуйтесь особыми условиями обмена и возврата товара.
Как накопить и потратить бонусы
За каждый купленный товар вы получаете бонусы, оплачивайте накопленными бонусами до 75% стоимости товара. Бонусы начисляются на следующий день после отгрузки заказа и активируются для списания через 8 дней.1 бонус равен 1 рублю.
Специальные клубные акции
Получайте приглашения на распродажи и предложения об участии в закрытых клубных акциях. Пользуйтесь скидками и получайте приятные подарки.
Вступая в Клуб Ситилинк пользуйтесь приятными и выгодными привилегиями в зависимости от присвоенного вам статуса. Подробнее описание статусов привилегий и других преимуществ программы Клуб Ситилинк смотрите в разделе Правила программы.
Личный кабинет Ситилинк
Приятных покупок в Ситилинк!
Обращаем ваше внимание, что с «01» октября 2020 года юридический адрес ООО «Ситилинк» изменен на: 107497, г. Москва, ул. Амурская, д. 7, стр. 1, пом. II, эт. 1, ком. 21
Что такое Ситилинк Клуб и как правильно зарегистрировать и активировать карту Ситилинк
Компания «Ситилинк» позиционирует себя на рынке как электронный дискаунтер. Организация существует на российском рынке с 2008 года. Ассортимент интернет-магазина составляет более 50 000 товар из категории бытовой и цифровой техники, а также ряда других товаров.
Ситилинк одновременно и интернет-магазин с более чем 470 пунктами выдачи по всей России, в 320 городах. Также у Citylink есть 50 полноформатных магазинов.
Компания предоставляет свои услуги ка юридическим лицам, так и физическим.
Для постоянных клиентов сеть разрабатывает различные акции, а также есть собственные программы лояльности и бонусные карты.
Навигация по справке
Что такое Ситилинк клуб?
Ситилнк клуб – это программа лояльности для постоянных клиентов. Участники программы могут покупать товары по специальным клубным ценам, которые соответственно ниже номинала. У членов клуба появляются привилегии в виде бонусных накоплений на карте, которыми можно расплачиваться в сети.
Также участники могут рассчитывать на участие в закрытых распродажах и специальных программах, им предоставляются экстра-бонусы. И еще кучу приятных предложений, разработанных специально для Ситилинк клуба.
Обратная сторона карты «Ситилинк»
Какие преимущества и выгоды от клуба?
Как использовать бонусы при покупке?
1 бонус равняется 1 рублю. В зависимости от статуса вы можете оплатить до 75% от стоимости товара. Подробнее про статусы читайте ниже.
Если у вас меньше 200 бонусов ими воспользоваться нельзя. Есть минимальная стоимость покупки в зависимости от статуса карты клиента.
| Статус карты | Минимальная покупка (в рублях) |
| Basic | 1000 |
| Silver | 800 |
| Gold | 400 |
| Platinum | 266 |
Бонусы работают при заказах через Интеренет. Количество бонусов, которые получит участник клуба можно увидеть рядом с ценой товара на сайте. Если товар вернут обратно, то начисленные бонусы на карту Ситилинк за него будут списаны.
