Возврат денег по терминалу сбербанка. Возврат на карту по терминалу

Возврат денег по терминалу сбербанка

возврат денег на банковскую карту при возврате товара

При возвращении покупателем товара, оплаченного в безналичной форме, независимо от дня осуществления покупки возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карту держателя при предъявлении кассового чека и кредитной (платежной карты) карты.

1) на ККМ пробиваете чек на возврат по секции с безналом (если такая возможность есть — возвраты бить). Чек прикладывается к акту КМ-3 и объяснительную кассира-операциониста в произвольной форме.

Возврат денег на Visa. Оплатил одной картой, а вернуть нужно на другую

При оплате заказов оплачивалось через карту Visa. Получилось, что срок действия карты подошел к концу. В банке аннулировал карту и заказал новую с другими реквизитами. Заказы aliexpress в стадии експорта импорта. Один заказ в стадии отправки ( еще нет трек номера, затянули на 7 дней).

Павел, давайте начну с того, что замена вами карт Алиэкспресс вообще никак не волнует. Это исключительно ваши проблемы как покупателя.

Возврат денег на банковскую карту при возврате товара

РћСЂРёРіРёРЅР°Р»: Р“РѕСЂРѕРґ (812)&subject=Р’ РєР°РєРёС… СЃР»СѓС‡Р°СЏС… Р±Р°РЅРєРё РІРѕР·РІСЂР°С‰Р°СЋС‚ РґРµРЅСЊРіРё РЅР° РєР°СЂС‚Сѓ РєР»РёРµРЅС‚Р° — Р“РѕСЂРѕРґ (812)» target=»_blank» title=»Опубликовать в своем блоге livejournal.com»>

В идеале процесс оплаты по карте выглядит очень просто и даже уютно, объяснили в пресс-службе «Cбербанк Северо-Запад»: когда держатель карты проводит операцию на терминале, с терминала идет запрос в банк-эмитент (который выпустил карточку) на разрешение проведения операции.

Возврат денег на карту Сбербанка

У многих наших читателей возникают вопросы, связанные с возвратом денег на карту Сбербанка. Сегодня мы рассмотрим различные ситуации, при которых возможен возврат, сроки возвращения денег, а также шаги, которые нужно для этого предпринять.

Во всех этих ситуациях вы вправе вернуть свои деньги. Обратите внимание, что если вы по собственной инициативе перевели деньги мошенникам, либо совершали онлайн-платеж и совершили ошибку в реквизитах получателя, то здесь вернуть свои денежные средства не получится.

Возврат денег на кредитную карту

Если вы расплатились в магазине за товар кредитной картой (по безналу), но по каким-либо причинам он вам не понравился, не переживайте, вы можете сделать возврат и деньги вам перечислят обратно на карту. Если операция проведена только что, кассир может отменить списание денежных средств. Но в случае, если прошел хотя бы день с момента покупки, необходимо запастись терпением, так как с подобным возвратом могут быть проблемы.

рассчитан на нанимателей, которые по любым причинам ошиблись в выборе, нашли работника по знакомым или необдуманно оплатили наши услуги.

Возврат возможен при первичной оплате или продлении подписки на доступ. Заявления на возврат принимаются в течение 15 календарных дней с даты оплаты (продления подписки). Обращения по истечении указанного срока не рассматриваются.

Возврат Товара При Оплате Картой

Нередко покупатель, который вынужден по каким-либо причинам вернуть в магазин купленный ранее товар, получает от продавцов отказ выплатить ему наличные в случае, если он сам расплачивался банковской картой. Многие магазины настаивают на своем праве вернуть покупателю деньги на ту же банковскую карту. Насколько это правомерно? Как следует оформлять возврат товара при оплате банковской картой?

Никаких ограничений в способах возврата денег, уплаченных за товар, закон не предусматривает.

Клиент оплатил услуги банковской картой по терминалу, который установлен в офисе продаж организации на основании договора эквайринга. Через два дня клиент отказался от услуги и попросил вернуть деньги на его карту. В день обращения клиента кассир провел операцию возврата по терминалу (после консультации с банком). Подскажите, пожалуйста, какими проводками отразить в бухучете эту операцию? деньги от покупателя успели поступить на р

/сч организации, операция возврата по р/сч прошла через пять дней после отказа клиента от услуги.

Неофициальный фан-клуб клиентов Сбербанка – обзор услуг банка, помощь в решении вопросов обслуживания

Я возвратил некачественный товар в магазин с актом о неремонтопригодности. Магазин принял товар и провел операцию возврата денежных средств на банковскую карту. Но деньги на счет в течение 8 дней не поступили.

Возврат денег по ?? терминалу не в день покупки инструкция

Письме УФНС России по г. Вернуть деньги по терминалу или налом? Москве от 15.09.08 № 22-12/087134, из которого следует, что продажа товаров по безналичным расчетам с использованием платежных карт подпадает под действие ФЗ от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».В Положении Банка России от 24.12.2004 N 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» определен порядок денежных расчетов, совершаемых с использованием платежных карт.Если покупатель, расплатившийся платежной картой, вернул товар, то возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты.Однако следует отметить, что:1.

Смотрите так же: Судебные приставы пермский край г.кизел. Судебные приставы пермский край г.кизел

Бесконтактная оплата картой Операция по карте с магнитной полосой Инструкция:

после появления на дисплее суммы к оплате, вставьте карту внутрь магнитной полосой в считывающее устройство;
затем система может запросить пользователя указать платежную систему, например, Visa или MasterCard, на дисплее отобразиться список, из которого с помощью стрелок вверх/вниз выбрать нужную вам;
введите последние четыре цифры номера карты;
введите ПИН-код и подтвердите операцию нажатием соответствующей клавиши.

Если терминал принимает оплату по бесконтактной системе расчета, а ваша карта имеет логотип PayPass, PayWave, то достаточно приложить карту к дисплею терминала. Только обратите внимание, что на корпусе терминала должен быть мигающий индикатор, если его нет, то можете произвести оплату только с помощью чипа или магнитной полосы.

Как сделать возврат по терминалу сбербанка инструкция

Порядок проведения операций отмены и возврата

Как сделать возврат по терминалу?

Нажмите клавишу «F» для входа в меню выбора операций.
В меню «ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ» выберите «ОТМЕНА ОПЕРАЦИИ ПО НОМЕРУ».

Как правильно сделать возврат денег покупателю по терминалу в онлайрежиме

С недавнего времени, а, точнее, с 2014 правительство нашей страны приняло закон, согласно которому все предприятия розничной торговли, чей годовой оборот превышает 60 млн рублей, обязаны установить POS-терминалы. Это мотивировано тем, что предприниматели обязаны предоставить своим клиентам возможность оплачивать покупки безналичным способом.

Обратите внимание, что за исполнением данного закона строго следят сотрудники Роспотребнадзора, и в случае отказа покупателю принять в качестве оплаты банковскую карту сотруднику грозит штраф до 30000 рублей, а предпринимателю до 50000 рублей. Как установить терминал в точках розничной торговли В первую очередь стоит отметить, что заключить договор эквайринга могут только индивидуальные предприниматели и юридические лица.

Инструкция для pos-терминала сбербанка

Получить еще больше информации о том, за какие действия может наступить ответственность по определенной статье КоАП РФ; какой размер штрафа грозит за те или иные действия; что сделать, чтобы избежать ответственности и пр. Возврат товара, оплаченного карточкой не удовлетворяет потребителя формой, габаритами, фасоном, цветом, размером или по другим причинам, не был использован и со дня его приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки; 3) не нарушена упаковка, пломбы и ярлыки, — то потребитель имеет право обменять его на другой аналогичный, при условии наличия у него расчетного документа, выданного продавцом вместе с товаром.

Если покупатель возвращает товар Это при условии, что клиент с вами рассчитался наличкой. В конце рабочего дня необходимо оформить акт по форме КМ-3 и общую выручку кассы уменьшить на сумму возвратов.

В меню POS-терминала выбрать операцию ВОЗВРАТ: Как открыть меню и выбрать нужный пункт 4 Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально): 5 Ввести требуемую сумму ВОЗВРАТА и нажать клавишу 6 или на ПИН-клавиатуре (опционально) 7 Считать карту администратора и нажать клавишу 8 После ввода ПИН-кода, POS-терминал связывается с Банком для проведения операции: 9 На дисплее POS-терминала появляется сообщение: 10 На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту. 5 Как отменить операцию на терминале Сбербанка? При выборе ОТМЕНЫ покупки с приемом чаевых – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА,зависимости от стартового сообщения нужно выполнить следующие действия: 1 2 Считать карту, на теримнале Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

Возврат денег через терминал или наличкой

Во многих инструкциях к терминалам можно найти такую информацию: «До закрытия смены на банковском POS-терминале, любая операция за текущую смену может быть отменена. После сверки итогов (закрытие смены) отмена операции невозможна».На практике это не совсем так и отмена операции возможна только в течение банковского рабочего дня. Можно ли вернуть денежные средства наличкой при оплате через терминал Следовательно, к моменту расторжения договора купли-продажи он уже полностью исполнен ? товар передан, расчеты произведены, и ничто не мешает сторонам произвести возврат исполненного по сделке любыми удобными для них способами.Порядок совершения операций по возврату денег за товар, который возвращен не в день покупки, определяется в соответствии с п.14 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации, утвержденного Решением Совета директоров Банка России от 22.09.1993 №40.
В последнем случае от клиента необходимо заявление о том, что он просит произвести возврат денежных средств покупателю на банковскую карту. В заявлении он должен указать реквизиты своего счета.

Смотрите так же: Штраф на юридическое лицо и должностное. Штраф на юридическое лицо и должностное

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету становится обязательным, если сама покупка была оплачена картой. Деньги должны быть возвращены только на карту. Об этом говорится в п.

Оформление возврата товара покупателем на кассовом аппарате Отмена транзакции:4.1. Аннулирование сделки. Сотрудник ТСП может аннулировать сделку по просьбе клиента (отказ от покупки/услуги) либо же если сотрудник не уверен, что платежным средством расплатился владелец (несовпадение подписи либо другие признаки).Операцию “Отмена транзакции” можно произвести только до момента отправки Z-отчета терминала.Для того, чтобы провести аннулирование сделки по терминалу необходимо:1. Зайти в меню “аннулирование”.2.
Второе важное условие – открытие расчетного счета, здесь, кстати, нет жесткого требования по открытию счета, вы может это сделать в любом другом банке. Здесь будут различаться лишь сроки, если расчетный счет открыт в Сбербанки, то сроки зачисления средств будут значительно короче. Как установить в магазине платежный терминал Сбербанка? Здесь все довольно просто, нужно лично обратиться в банк или оставить заявку на официальном сайте, затем дождаться звонка от сотрудника банка. Представитель банка должен лично встретиться с заявителем, осмотреть торговую точку и уточнить детали обслуживания, а именно тип терминала, платежные системы и другие. После этого нужно собрать пакет документов и обратиться лично в отделение для подписания договора эквайринга. Обратите внимание, что сроки установки POS-терминала зависят от индивидуальных условий соглашения, обычно они не превышают 10 дней.

POS-терминал Сбербанка: как пользоваться

Сегодня можно без труда совершать покупки в магазинах и оплачивать их банковскими картами, поэтому многие предприниматели задумываются об установке в точках продаж POS-терминала. Действительно – это наиболее удобный способ приема денежных средств, причем как для продавцов, так и для покупателей. Большинство предпринимателей отдает предпочтение устройствам от Сбербанка. Рассмотрим, как пользоваться платежным терминалом Сбербанка.

Преимущества платежного терминала

Для начал стоит рассказать о том, что терминалы имеют множество преимуществ и положительно влияют на развитие бизнеса для представителей розничной торговле. Есть несколько причин установить устройство в торговой точке:

По статистике примерно треть населения сегодня предпочитают безналичный расчет, а значит, они стараются обходить стороной точки продаж не оснащенные данным устройством.
Безналичная оплата выгодна продавцу по двум причинам: полное отсутствие опасности взять фальшивые купюры и избавляет от необходимости искать размен.
Владельцы пластиковых карт совершают больше покупок на более крупные суммы по той причине, что они не ограничиваются номиналу купюр, находящихся в кошельке.

И наконец, с картами работать намного проще и удобнее, и даже быстрее, ведь оплата картой осуществляется за несколько секунд, а кассиру не приходится тратить время на пересчет купюр и монет, что полностью исключает недостачу в кассе.

Теперь стоит обратиться к законодательству. С недавнего времени, а, точнее, с 2014 правительство нашей страны приняло закон, согласно которому все предприятия розничной торговли, чей годовой оборот превышает 60 млн рублей, обязаны установить POS-терминалы. Это мотивировано тем, что предприниматели обязаны предоставить своим клиентам возможность оплачивать покупки безналичным способом.

Как установить терминал в точках розничной торговли

В первую очередь стоит отметить, что заключить договор эквайринга могут только индивидуальные предприниматели и юридические лица. Второе важное условие – открытие расчетного счета, здесь, кстати, нет жесткого требования по открытию счета, вы может это сделать в любом другом банке. Здесь будут различаться лишь сроки, если расчетный счет открыт в Сбербанки, то сроки зачисления средств будут значительно короче.

Как установить в магазине платежный терминал Сбербанка? Здесь все довольно просто, нужно лично обратиться в банк или оставить заявку на официальном сайте, затем дождаться звонка от сотрудника банка. Представитель банка должен лично встретиться с заявителем, осмотреть торговую точку и уточнить детали обслуживания, а именно тип терминала, платежные системы и другие. После этого нужно собрать пакет документов и обратиться лично в отделение для подписания договора эквайринга.

Смотрите так же: Перечень системно значимых кредитных организаций на. Как проверить отозвана у банка лицензия или нет

Обратите внимание, что сроки установки POS-терминала зависят от индивидуальных условий соглашения, обычно они не превышают 10 дней.

Кстати, клиент, в зависимости от своего рода деятельности может выбрать два типа устройств:

интегрированный, они работают совместно с кассовым программным обеспечением;
автономный, это самостоятельное устройство, не привязанное к кассовому аппарату.

В свою очередь, автономные терминалы могут быть мобильные и стационарные. Последние устанавливаются непосредственно в помещение, где осуществляется расчетно-кассовое обслуживание и работают исключительно от сети. Мобильные устройства работают от батареи и Dial-Up, Ethernet, GPRS, что довольно удобно для предпринимателей осуществляющие свою деятельность по выездной схеме или на дому.

Кстати, банк предлагает широкий выбор устройств для предпринимателя, их можно приобрести в собственность или взять в аренду в зависимости от желания и возможностей клиента. Все устройства обладают современными возможностями и считывают карты различных платежных систем, также поддерживают оплату с помощью магнитной ленты, микрочипа, а также бесконтактную оплату.

Как пользоваться POS-терминалом интегрированного типа

После того как сотрудники установят POS-терминал Сбербанка на предприятии, его работники пройдут обучение по пользованию данным устройством. Кроме того, сотрудники получат брошюры инструкцией по работе с терминалом, а на первое время контролировать работу и проводить дополнительные консультации будет менеджер Сбербанка, приставленный к организации.

Для начала рассмотрим, как выглядит платежный терминал Сбербанка, инструкция и меню будут представлены чуть позже, сначала рассмотрим, чем они оборудованы:

клавиатура для управления функциями;
графический дисплей;
устройство для считывания информации с чипа;
устройство для считывания информации с магнитной полосы;
устройство для осуществления бесконтактной оплаты;
принтер для печати чека;
клавиатура для ввода ПИН-кода.

Несмотря на то что сами устройства могут внешне отличаться друг от друга, они имеют одинаковые клавиши, а именно: зеленая – подтверждение операции, желтая – корректировка введенных данных, красная – отмена операции.

Операция по карте с чипом

Инструкция оплаты через терминал оплаты Сбербанка картой, оснащенной микрочипом:

При первом использовании устройства не забудьте установить бумагу для печати чека (если это необходимо).
Проверьте сумму к оплате.
Вставьте карту чипом вверх в нижнем торце устройства.
На дисплее появится сообщение с просьбой ввести ПИН-код, вы должны его ввести правильно.
Подтвердите операцию нажатием зеленой клавиши «Подтверждение»;
Если операция прошла успешно, не забудьте чек.

Обратите внимание, что карту нельзя вынимать из устройства до полного завершения операции.

Бесконтактная оплата картой

Операция по карте с магнитной полосой

Расчетные операции по карте с помощью автономного терминала

Вопрос о подобных операциях встает в первую очередь перед кассиром. Это связано с тем, что на большинстве предприятий устройства автономные, а значит устанавливать задачи должен ответственный за расчетно-кассовое обслуживание.

Как произвести оплату и возврат: пошаговая инструкция

Нажмите клавишу F4 и из списка выберите команду «Оплата» с помощью стрелок вверх/вниз. Далее, нужно выбрать валюту, например, рубли, доллары, евро и ввести сумму. После этого вам нужно считать карту покупателя доступным способом. После этих операций остается ввести ПИН-код и подтвердить операцию.

Как пользоваться функциями платежного терминала: инструкция

Теперь рассмотрим, как сделать как сделать возврат по терминалу Сбербанка. Инструкция:

с помощью клавиши F4 в меню выберите функцию «Возврат»;
считайте информацию по карте клиента;
затем введите карту администратора;
укажите сумму;
подтвердите операцию.

Обратите внимание, что после каждой расчетной операции по карте клиент обязательно должен получить чек.

Это лишь основные функции терминала, но на самом деле их гораздо больше, в том числе отмена оплаты, сверка итогов по окончании смены и многое другое. По данным вопросам Вас всегда может проконсультировать менеджер Сбербанка. Но из вышеперечисленного видно, что практически любая операция по карте проводится довольно быстро. Хотя здесь все во многом зависит от качества связи с банком.

<img src="http://action-sberbank.ru/img/kak-sdelat-vozvrat-po-terminalu-sberbanka-instrukciya_4.jpg"> <p></p> <ol> <li>прийти с товаром и чеком в магазин, где была совершена покупка</li> <li>сообщить продавцу о намерении оформить возврат</li> <li>сообщить причину</li> <li>передать изделие и чек продавцу</li> <li>проследить, чтобы продавец составил акт о возврате</li> <li>заполнить заявление по предложенной продавцом форме <h4>Требуемые документы</h4> <p>Кроме купленного изделия, нужно также принести продавцу или ответственному за возврат специалисту следующие документы:</p> </li> <li>паспорт</li> <li>товарный чек и чек с торгового терминала о снятии средств с платежного инструмента</li> <li>банковскую карту <p>Согласно законодательству, каждый покупатель, который разочаровался купленной вещью, имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, после чего получить свои деньги обратно.</p> <p>При покупке одежды, бытовой техники и других ценных вещей следует проверить их качество. Если что-то не устраивает, нужно сразу обращаться в магазин для возврата. При этом изделие может быть возвращено при соблюдении следующих условий:</p> <div class='code-block code-block-7' style='margin: 8px 0; clear: both;'> <script> (function(w,d,m){ var b='m'+Math.floor(Math.random()*1e10).toString(16),s,t; (s=d.currentScript)?(t=d.createElement('div'),t.id=b,s.after(t)) :(d.readyState=='loading'&&d.write(['\x3Cd','iv\x20','id="',b,'"\x3E','\x3C\x2Fd','iv\x3E'].join(''))); (w[m]||(w[m]=[]))&&w[m].push({id:b,block:'36803'});})(window,document,"mtzBlocks"); </script> </div> </li> <li>товар сохранил свойства и внешний вид, которые имел на момент покупки</li> <li>на изделии нет механических повреждений, появившихся по вине покупателя</li> <li>сохранилась упаковка и чек <p>Очень важно проверить изделие на наличие брака перед оплатой, поскольку доказать, что оно было повреждено до момента покупки, достаточно трудно.</p> <p>Если проверить товар своевременно и обратиться в магазин в день покупки, то деньги будут возвращены на карту покупателя намного раньше, чем при обращении в четырнадцатидневный срок.</p> <p>Если обратиться на следующий день после покупки или позже, то процедура может растянуться надолго.</p> <p>Для возврата нужно сохранить чек и упаковку. Если товар оплачивался банковской картой, то нужно наличие двух чеков (с кассового аппарата и с банковского терминала о снятии средств).</p> <p>Вернуть товар, который оплачивался банковским платежным инструментом, может только владелец этой карточки. Бывают ситуации, когда происходит оплата покупок картой близкими родственниками ее держателя. Если в такой ситуации возникает необходимость возврата, то идти в торговую точку должен только владелец.</p> <h4>Сроки возврата средств</h4> <p>При оплате покупки наличными, процедура возврата средств существенно упрощается, поскольку кассир просто отдает деньги покупателю из кассового аппарата. Если покупка оплачивается картой, то процедура существенно усложняется. Срок, в который осуществляется возврат денег на карту, зависит от оперативности работы всех участников процесса (сотрудники банка и бухгалтерии торговой точки). Срок составляет от 3 до 40 дней.</p> <p>В большинстве случаев, деньги поступают на счет в течение 10 – 12 дней. Законодательство ограничивает срок возврата средств на карту покупателя одним месяцем, но иногда случаются задержки.</p> <p>Покупатель имеет возможность отследить ход обработки его заявления. Для этого нужно обратиться в бухгалтерию магазина или к консультантам банка.</p> <p>Из этого правила есть одно исключение. Если вернуть товар, оплаченный в магазине банковской картой в день покупки, то процедура возврата упростится. В такой ситуации перевод средств с карты на счет продавца будет просто отменен, а деньги вернутся на счет практически моментально.</p> <h4>Возможен ли возврат денег наличными с кассы</h4> <p>Вернуть средства с кассы наличными продавец может только в той ситуации, если покупка была оплачена наличными. При оплате с банковской карты возврат деньгами с кассы невозможен, поскольку такая процедура противоречит требованиям законодательства. Продавец просто не сможет вернуть деньги на таких условиях, поскольку при выявлении подобных действий налоговой службой магазин будет оштрафован.</p> <div class='code-block code-block-8' style='margin: 8px 0; clear: both;'> <script> (function(w,d,m){ var b='m'+Math.floor(Math.random()*1e10).toString(16),s,t; (s=d.currentScript)?(t=d.createElement('div'),t.id=b,s.after(t)) :(d.readyState=='loading'&&d.write(['\x3Cd','iv\x20','id="',b,'"\x3E','\x3C\x2Fd','iv\x3E'].join(''))); (w[m]||(w[m]=[]))&&w[m].push({id:b,block:'36810'});})(window,document,"mtzBlocks"); </script> </div> <h4>Процедура между магазином и банком</h4> <p>Стоит разобраться подробнее, что происходит после подачи заявления на возврат. Процедура состоит из следующих операций:</p> </li> <li>сотрудник бухгалтерии магазина должен передать в банк, который принимает платежи от покупателей при расчете картой, заявления клиентов на возврат. На эту процедуру уходит от одного до нескольких дней. Сроки зависят от оперативности работы бухгалтера</li> <li>заявление обрабатывается сотрудниками банка. Происходит проверка факта оплаты. На это может уйти не больше трех дней</li> <li>после обработки заявления происходит перечисление средств на общий счет банка, в котором оформлена карта покупателя</li> <li>на финальном этапе возврата денег происходит перечисление на карточный счет клиента. Сроки зависят от оперативности работы банка, в котором оформлена карта. <p>Часто задержки возврата средств не связаны с оперативностью работы сотрудников торговой точки. Однако, бывают ситуации, когда покупатели несут определенные убытки из-за несвоевременного возврата средств. В такой ситуации покупатель имеет право потребовать от продавца компенсации за полученные убытки. Претендовать на компенсацию убытков можно только в ситуации, если нарушаются сроки, установленные законодательством.</p> <p>Если возврат средств затягивается, то покупателям рекомендуется вступать в переговоры с сотрудниками банка и магазина для урегулирования ситуации. При обращении клиентов, как правило, все операции начинают происходить быстрее.</p> <h4>Законодательное регулирование</h4> <p style="clear: both"><img src="http://action-sberbank.ru/img/kak-sdelat-vozvrat-po-terminalu-sberbanka-instrukciya_5.jpg"></p> <p>Процедура регламентируется Законом РФ «О защите прав потребителей». Также на регламент перевода средств на карту клиента влияют требования Налогового кодекса РФ, что и делает невозможным возврат средств наличными при оплате покупки банковской картой.</p> <p>Если при возврате товара возникают определенные споры или конфликтные ситуации с сотрудниками магазина, то покупателю стоит тщательно изучить документы для доказательства своей правоты. Важно ссылаться на законодательство.</p> <h4>Что делать, если потерял чек</h4> <p>Бывают ситуации, когда возникает необходимость вернуть товар, но чек, полученный в торговой точке при покупке, оказывается потерянным. В такой ситуации возврат денег на карту банка возможен, если покупателю удастся найти свидетелей, которые смогут подтвердить факт покупки. Магазины неохотно идут на возврат средств при отсутствии чека, но законодательство дает покупателю возможность подтвердить факт покупки показаниями свидетелей. Если сотрудники не соглашаются вернуть деньги, то можно обращаться в суд, где показания свидетелей будут учитываться в качестве весомых доказательств.</p> <h3>Возврат денег товара по терминалу как</h3> <h4>Здравствуйте! У нас на предприятии появилась форма оплаты с помощью карт через терминал</h4> <h4>Эквайринг – безналичная розница</h4> <h4>Вправе ли торговая организация в рознице вернуть покупателю денежные средства за товар, оплаченный банковской картой, наличностью?</h4> <h4>Возврат товара, оплаченного карточкой</h4> <h4>Если покупатель возвращает товар</h4> <h4>Что делать, если покупатель возвращает товар?</h4> <p>Единственное исключение составляют товары, включенные в Перечень технически сложных товаров1. Вернуть их покупатель может лишь не позднее 15 дней со дня покупки. Нужно сказать, что предъявить требование о возврате денежных средств покупатель может и по качественным непродовольственным товарам. Данное право закреплено статьей 25 Закона N 2300-1. Покупатель вправе обратиться к продавцу непродовольственных товаров с просьбой об обмене товара, не подошедшего ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Рекомендуем прочесть: Переход из нпф в пфр Бесполезно было ей говорить, что я платил Apple Pay и в этом случае в чек выводится не окончание номера карты, а идентификатор сервиса. В итоге она ушла куда-то, а вернувшись, попросила меня написать заявление с просьбой вернуть деньги на другую карту. Заявление я написал, но прошло уже около семи рабочих дней, и деньги до сих пор не пришли. Сама Apple публиковала данные о возврате в разделе “Поддержка” на своем сайте и указала, что для возврата оплаты достаточно сказать продавцу цифры, указанные в поле “номер учетной записи” в меню информации по карте. II. В случае отказа от товара, оплаченного наличными средствами (передача денежных средств в течение 3-5 дней после подачи Покупателем письменного заявления): Данный порядок возврата денег действует, если Вы оплатили товар курьеру, доставлявшему товар. Возврат денег осуществляется при предъявлении письменного заявления с указанием причин возврата товара (ненадлежащее качество, претензии к качеству товара и др.), паспорта, товарного чека, гарантийного талона. Если терминал просит ввести пинкод, предоставить клиенту возможность ввести пинкод карты по которой проводится транзакция. 5.1. Операция с вводом пинкода не требует подписи клиента на чеке. Пинкод является электронной подписью держателя карты и его ввод приравнивается к подписи на чеке. 6. Если терминал не запросил ввод пинкода, а сразу авторизовал сделку, предоставить чек терминала на подпись держателю платежного средства. 7.</p> <h4>Как оформить возврат от покупателя</h4> <h4>Вы используете неактуальную версию браузера!</h4> <p>Сумма по погашенному кассовому чеку отражается в графе 15 «Сумма денег, возвращенная покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам» журнала кассира-операциониста ( форма № КМ-4 ). В последующие после оплаты покупки (платежной картой) дни покупатель может попросить вернуть ему стоимость товара, оплаченного платежной картой.</p> <h3>Возврат при оплате картами через терминал</h3> <h3><img src="https://www.biznet.ru/up/profile/photo-thumb-278583.jpg">Марине 16 Dec 2013</h3> <h3><img src="https://www.biznet.ru/up/profile/photo-thumb-261486.jpg">bigbirdru 17 Dec 2013</h3> <p>Денежные средства банком возвращаются на карту покупателя в соответствии с заключенным договором эквайринга.</p> <div class='code-block code-block-9' style='margin: 8px 0; clear: both;'> <script> (function(w,d,m){ var b='m'+Math.floor(Math.random()*1e10).toString(16),s,t; (s=d.currentScript)?(t=d.createElement('div'),t.id=b,s.after(t)) :(d.readyState=='loading'&&d.write(['\x3Cd','iv\x20','id="',b,'"\x3E','\x3C\x2Fd','iv\x3E'].join(''))); (w[m]||(w[m]=[]))&&w[m].push({id:b,block:'36817'});})(window,document,"mtzBlocks"); </script> </div> <p>При оплате через терминал вы пробиваете чеки по ККМ в отдельную секцию.</p> <p>Если возврат произошел в день покупки (смена еще не закрыта), то</p> <p>2) На терминале проводите “отмену опрерации”. Данная операция просто не войдет в сверку итогов. У покупателя забираете чек, пробитый по терминалу и отдаете чек об отмене операции.</p> <p>В графе 15 журнала КМ-4 неудобно показывать несостоявшуюся покупку по безналу и по налу одновременно. Обычно их указывают, если выручку в КМ-4 разносите разными строками (не путать с графами) отдельно по наличной выручке, отдельно по безнальной выручке, отдельно общим итогом (иногда налоговые так рекомендуют заполнять КМ-4).</p> <p>Если возврат в другую смену, не в день продажи, то по кассе (ККМ) ничего не пробиваете, деньги возвращаете на карту по терминалу, использую опцию терминала «возврат», банк вам минусует этот возврат при очередной сверке итогов.</p> <p>Из документов — заявление покупателя (с паспортными данными) с чеком (если чека нет, то вы за тот день, в котором произошла покупка всегда можете найти, что была операция с этим клиентом, у вас же есть вторые экземпляры чеков по терминалу). По терминалу оформляете возврат и покупателю отдаете чек о возврате. Покупатель подписывает распечатку с электронного терминала. В КМ-4 заполняете графу 15, если вы ее заполняете.</p> <h3><img src="https://www.biznet.ru/up/profile/photo-thumb-278583.jpg">Марине 17 Dec 2013</h3> <p>Я не пишу отдельными строками выручку по наличной и безналичной оплате. Как тогда быть. записывать в км-4 возврат по терминалу, если возврат в день покупки произошел?</p> <p>При оплате по терминалу деньги поступают на расч.счет с вычтенной комиссией. Налог платиться с суммы, поступившей на расчетный счет за вычетом комиссии или с суммы, которую изначально оплатил клиент?</p> <p><strong>Сообщение отредактировал Марине: 17 December 2013 — 16:26</strong></p> <h3><img src="https://www.biznet.ru/up/profile/photo-thumb-261486.jpg">bigbirdru 18 Dec 2013</h3> <p>КМ-4 применяется для учета операций по приходу и расходу наличных денег (выручки), так было задумано, когда законы писали в 1998 году. Будете ли вы прописывать в гр. 15 возвраты по терминалу или нет — не будет являться ошибкой.</p> <div class='code-block code-block-10' style='margin: 8px 0; clear: both;'> <script> (function(w,d,m){ var b='m'+Math.floor(Math.random()*1e10).toString(16),s,t; (s=d.currentScript)?(t=d.createElement('div'),t.id=b,s.after(t)) :(d.readyState=='loading'&&d.write(['\x3Cd','iv\x20','id="',b,'"\x3E','\x3C\x2Fd','iv\x3E'].join(''))); (w[m]||(w[m]=[]))&&w[m].push({id:b,block:'36824'});})(window,document,"mtzBlocks"); </script> </div> <p>Сумма выручки (гр. 10) = нал. (гр. 11) + безнал. (гр. 13) — возврат (гр. 15) —</p> <p>удобно прикинуть (и посчитать), сколько наличной выручки сдается в кассу после закрытия смены (когда возвраты только наличные).</p> <p>А возврат по терминалу в день покупки у вас нигде и не отразится: в гр. 13 будет выручка по терминалу за минусом возвратов (после сверки итогов).</p> <p>Налог платится с полной суммы, которую оплатил клиент, комиссия банка — это ваши расходы.</p> <h3>Возврат денег на кредитную карту при возврате товара</h3> <p>В современном мире все большей популярностью пользуются безналичные расчеты. Ими оплачивают и крупные, и мелкие покупки. Однако у многих возникает вопрос, можно ли при безналичном расчете осуществить возврат денег, если появится такая необходимость. Стоит иметь в виду, что законом предусмотрена такая возможность причем порядок действий здесь мало чем отличается от оплаты наличными. Основным условием является предоставление той кредитной карты, с которой были списаны средства.</p> <p>В этой статье будут рассмотрены все правила подобной операции, возможные нюансы в порядке действий, а также обозначена информация относительно того, сколько придется ждать перечисление.</p> <p>Если товар был оплачен кредитной картой, то условия его возврата или обмена ничем не отличаются от покупки за наличные средства. Это означает, что вернуть продукцию в магазин по закону является возможным в течение двух недель, если качество его надлежащее, либо за срок действия гарантии для некачественных товаров. Закон сохраняет такое право за покупателем, однако некоторые продавцы могут поступать незаконно и отказывать производить обратные выплаты.</p> <p>Чтобы избежать таких проблем, рекомендуется выполнять такие правила:</p> </li> <li>Чтобы осуществить возврат денег нужно предоставить два чека, выданных во время приобретения товара – за факт покупки и за снятие денег;</li> <li>Кроме чеков с собой нужно иметь саму пластиковую карту и паспорт; <p>Еще одной причиной является сам договор, где указан порядок того, каким образом можно вернуть деньги. К тому же и сами банки запрещают возвращать на банковскую кредитную карту деньги, если покупатель расплачивался в магазине наличными.</p> <p>Если оплата товара осуществлялась по терминалу, то это также считается безналичным расчетом. Порядок действий в этой ситуации идентичный, как и при оплате кредитной картой. Только возвращаются средства, основываясь на договор эквайринга.</p> <p>В этом случае покупателю необходимо:</p> </li> <li>Предоставить чеки, выданные в момент покупки; <h4>Срок возврата денег на карту при возврате товара</h4> <p>Сроки возврата денег на карту при отмене операции составляют 10 дней. Перечислить деньги сразу возможно только если обратиться в тот же день, когда и произошла покупка. В таком случае кассир просто отменяет безналичный платеж. Если же ранее не удалось обратиться, то после подачи заявления нужно будет ждать до 10 дней.</p> <p>Это связано с необходимостью проведения таких процедур:</p> </li> <li>Сначала из бухгалтерии передаются копии документов в банк, причем срок для этого не регламентирован законом;</li> <li>Далее осуществляется перечисление денег на общий счет в банке;</li> <li>В конце деньги зачисляются на саму карту плательщика. <h3>Заявление на возврат денежных средств в банк – образец</h3> <p>Образец заявления на возврат денег законом не установлен. В большинстве банков устанавливают свои формы обращений. Обычно правила составления таких образцов стандартны. Заявление должно содержать следующую информацию:</p> </li> <li>Денежная сумма, которая должна быть возвращена; <h2>Возврат денег на кредитную карту при возврате товара</h2> <p style="clear: both"><img src="https://bankitb.ru/wp-content/uploads/2017/03/karta2kredit-720x480.jpg"></p> <p style="clear: both"><img src="https://russiansu.ru/wp-content/uploads/2020/11/tr-middle-in.jpg"></p> <h3>Правила и порядок возврата денег на карту по закону</h3> </li> <li>Лучше всего обратиться в день покупки, чтобы отменить платеж и сразу получить деньги обратно;</li> <li>Вместе с обращением в магазин нужно написать заявление и в банк, чтобы исключить начисление процентов за просрочку кредита. <p>Эти правила помогут потребителю отстоять свое требование о возвращении денег. Также чтобы продавец осуществил данную операцию, необходимо выполнить определенный порядок действий. Согласно закону нужно написать заявление, к которому прилагаются такие документы, как чеки за покупку и на снятие денег, копия паспорта. После передачи документов производится проверка и перечисление оплаченной суммы на кредитную карту.</p> <h4>Возврат денег на карту при покупке за наличные</h4> <p>Если вы купили товар за наличные, то осуществить безналичный возврат денег будет невозможно. Это связано с определенными причинами. Главной причиной является запрет налоговой службы проводить такую процедуру. За такое действие магазину грозит штраф в размере 50000 рублей. Это связано с тем, что процедура считается нецелевым расходованием денежных средств. Причем штрафы выписывают почти во всех случаях.</p> <h3>Возврат денег на карту через терминал</h3> </li> <li>Написать соответствующее заявление на имя директора магазина;</li> <li>Предъявить паспорт, данные которого должны быть указаны в заявлении.</li> <li>Затем осуществляется проверка банком, проводится регистрация в системе и направляются данные для исполнения; <p>Продолжительность данного периода зависит от скорости работы представителей банка. Обычно быстрее перечисляют средства частные банки, нежели государственные, у которых сроки могут достигать 30 дней.</p> </li> <li>Данные указывающие на сторон конфликта;</li> <li>Причины;</li> <li>Реквизиты карты;</li> <li>Дата и подпись;</li> <li>К письму можно приложить дополнительные документы. <p>Таким образом, если был куплен товар в магазине, и оплата осуществлялась безналичным расчетом, то возврат можно произвести в стандартном установленным законом порядки учитывая сроки. Запрещено перечислять деньги на кредитную карту только в том случае, когда оплата была наличными.</p> <h2>Как сделать возврат по онлайн-кассе покупателю: пошаговая инструкция</h2> <p>Возврат по онлайн-кассе — частая и очень значимая операция в торговле любого масштаба. Причин, по которым кассиру нужно возвратить деньги покупателю, великое множество. Как сделать возврат по онлайн-кассе, чтобы не допустить ошибок. Для начала, давайте разберемся, какие бывают чеки, и что такое «признак расчета».</p> <h3><strong>Признак расчета в кассовом чеке — какие бывают</strong></h3> <p>После принятия нового закона о ККТ и перехода на онлайн-кассы вступил в силу новый чековый формат, а чеки стали представлены не только в бумажной, но и электронной форме. Первый вид является обязательным, а второй выдается по запросу покупателя.</p> <p style="clear: both"><strong>В чеках не зависимо от их вида должно быть:<img style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src="https://kassaofd.ru/wp-content/uploads/2020/10/chek.jpg.pagespeed.ce.lACvz4Rbcf.jpg"></strong></p> </li> <li>Данные организации-продавца;</li> <li>Порядковый номер чека;</li> <li>Система налогообложения организации или ИП;</li> <li>Сумма расчетной операции;</li> <li>Дата и время создания чека;</li> <li>Признак расчета;</li> <li>Данные фискального накопителя, операторе и другая информация. <p style="clear: both"><img src="https://kassaofd.ru/wp-content/uploads/2020/01/207x207xtehnicheskij-specialist.png.pagespeed.ic.EKWPsN3vJb.png"></p> <h4>Скидка на годовую техническую поддержку кассы</h4> <p>Обслуживание кассы на 1 год <strong>с выгодой 3600 ?</strong> на тарифах «Стандарт» и «Макси». Техническая поддержка включает в себя консультации по работе кассы.</p> <p style="clear: both"><img src="https://kassaofd.ru/wp-content/uploads/2020/10/xchek-vozvrat-prihoda.png.pagespeed.ic.JKy7zycMof.png"></p> <h3>Какие бывают признаки расчета в чеке любого вида и формата:</h3> <p>Приход — реализация товара, когда деньги от покупателя переходят к продавцу.</p> <p>Возврат прихода — происходит возврат товара продавцу и передача суммы за товар покупателю.</p> <p>Расход — происходит переход денежных средств от продавца к покупателю.</p> <p>Возврат расхода — обратная процедура, когда покупатель передает (возвращает) деньги продавцу.</p> <h3>Когда нужно делать возврат товара по онлайн-кассам</h3> <p>Возврат по онлайн-кассам происходит иначе, чем возврат на ККТ старого типа. Как технически провести процедуру возврата зависит от модели вашей онлайн-кассы и ее возможностей, а также программного обеспечения и версии прошивки.</p> <p>Чтобы произвести возврат покупки покупателю необходимо пробить специальный чек. Признак расчета, при котором денежные средства возвращаются покупателю — физическому лицу, называется возвратом прихода. Его оформляют, когда:</p> <p>Необходимость вернуть покупателю деньги за приобретенный им товар, от которого он отказывается.</p> <p>Некорректное значение стоимости или количества товара в чеке (ошибка продавца при оформлении).</p> <p>После возврата товара и получения денежных средств в размере полной его стоимости покупателю вручается кассовый чек, в котором прописано, что произошел «возврат прихода». Однако для налоговой инспекции одного только чека недостаточно, поэтому нужно озаботиться оформлением прочих документов, которые подтверждают корректность проведенной процедуры возврата товара через онлайн-кассу.</p> <p>Слева вы видите, как выглядит чек на возврат прихода.</p> <h3>Как делать возвраты по онлайн-кассам: пошаговая инструкция</h3> <p>Возврат оформляется по разному в зависимости от того, по какой причине происходит возврат.</p> <h4>Возврат по онлайн-кассе день в день (ошибка продавца)</h4> <p>Если при оформлении чека еще при клиенте кассир ошибся в количестве единиц товара или же пробиваемая цена не соответствует той, которая зафиксирована на ценнике, то формируется сначала чек «Возврат прихода», а затем новый чек с корректными данными. Именно его кассир возвращает покупателю и компенсирует денежную разницу. Никаких документов от покупателя не нужно.</p> <p>Однако правомерность возврата нужно подтвердить в налоговой. Поэтому кассиром составляется служебная записка, в которой он пишет, какой именно чек был оформлен неверно, и подтверждает, что сразу же были напечатаны еще 2 чека — «возврат прихода» и новый приход. К записке нужно обязательно прикрепить и неправильно напечатанный чек, и чек «возврат прихода».</p> <p>Если Вас интересует, как провести возврат по онлайн-кассе как можно быстрее, рекомендуем обратить внимание на смарт-терминал Эвотор 5. Благодаря сенсорному экрану, интуитивно понятному интерфейсу и операционной системе Android, проводить стандартные операции при работе с онлайн-кассой теперь гораздо легче, а значит, с Эвотор 5 можно существенно ускорить процесс обслуживания клиентов.</p> <p>Если же покупатель хочет вернуть товар полностью, то процедура происходит также, как и если бы покупатель пришел через неделю.</p> <h4>Возврат денег покупателю в онлайн-кассе (покупатель возвращает товар)</h4> <p>Бывает, что покупатель хочет вернуть товар и вернуть уплаченные за него деньги. Причин может быть несколько: неправильно выбранный размер (если речь идет об одежде), покупатель передумал, брак и т. д. Не зависимо от того, когда покупатель обратился в магазин, чтобы вернуть приобретенную вещь (спустя время или в день покупки), возврат товара в онлайн-кассе должен проходить по следующему алгоритму:</p> <h3><strong>Написание заявления</strong></h3> <p>Покупатель должен прийти с чеком и паспортом. Если речь идет о взаимодействии между кассиром и покупателем, товарные возвраты через онлайн-кассы начинаются с оформления заявления. Покупатель пишет заявление в произвольной форме, однако в нем обязательно должны быть зафиксированы его ФИО, паспортные данные, причина отказа от покупки, стоимость покупки, дата обращения и подпись.</p> <p>Некоторые магазины заранее печатают бланки таких заявлений, чтобы избежать ошибок при оформлении. После того, как покупатель заполнил бланк, кассир обязан сверить корректность указанных в заявлении паспортных данных и реквизитов чека.</p> <p>Многие предприниматели задаются вопросом: как оформлять возвраты по онлайн-кассам, если чек не сохранился, например, был покупателем потерян. В этом случае необходимо восстановить сведения о покупке с фискального регистратора и указать в заявлении, что чек утрачен.</p> <p>Чтобы надежно сохранить все сведения о проведенных покупках, рекомендуем приобрести кассовый аппарат АТОЛ 25Ф. Этот фискальный регистратор полностью соответствует требованиям 54-ФЗ и отличается сверхбыстрой скоростью печати — до 250 мм/сек.</p> <p>Обратите внимание, что забирать чек у покупателя не нужно (хотя многие это делают), достаточно сделать копию. Написанное покупателем заявление на возврат денег является для ФНС действенным подтверждением того, что деньги действительно были возвращены клиенту, а не были изъяты предпринимателем с целью избежания налогов.</p> <p><strong>Оформление накладной на возврат товара</strong></p> <p>Поскольку единого стандарта для бланка накладной на возврат товара в онлайн-кассе не существует, предприниматель может самостоятельно разработать образец и использовать его в подобных ситуациях. Накладная оформляется в двух экземплярах и подписывается двумя сторонами: одна— покупатель, вторая — продавец.</p> <p><strong>Печать чека на возврат товара в онлайн-кассе</strong></p> <p>После написания заявления покупателем, подтверждения факта покупки, оформления накладно печатается чек возврата. Единственное отличие чека возврата от обычного чека заключается в том, что в чеке возврата в поле «признак расчета» указывается не «приход», а «возврат прихода», т.е. оформляется такой же чек, как вы видели выше на картинке с примером.</p> <p><strong>Передача денежных средств покупателю</strong></p> <p>После того, как все документы подготовлены и подписаны, осталось только вернуть уплаченные им за товар деньги в наличном расчете. Если возврат происходит только частично (например, покупатель купил рыбу, молоко и тапочки, хочет вернуть тапочки), то вся процедура идет по такому же алгоритму, в заявлении прописывается наименование и количество товара и сумма возврата.</p> <p style="clear: both"><img src="https://kassaofd.ru/wp-content/uploads/2020/10/165x165xtechnical-support.png.pagespeed.ic.FLGUahiuGD.png"></p> <h3>Подключите обслуживание кассы в Мультикас</h3> <p>Получите скидку на годовое обслуживание на тарифах «Стандарт» и «Макси» для любой кассы из каталога Мультикас. <strong>Ваша выгода 3600 руб.</strong></p> <h3>Как оформлять возврат по онлайн-кассам, если покупка была произведена по безналичному расчету.</h3> <p>Процедура возврата безнала по онлайн-кассе принципиально не отличается от той, которая проводится, если покупатель рассчитался наличкой. Сначала клиент оформляет заявление, прописывая в нем стандартную информацию плюс реквизиты для безналичного перевода. Потом готовится накладная и печатается чек «возврат прихода». В течение десяти дней средства поступят на счет покупателя.</p> <p>Как правило, покупателю рекомендуют сохранить все оформленные на возврат бумаги и чек. Если в положенные сроки деньги не придут, то нужно обратиться в банк, держателем карты которого он является, и предъявить эти документы.</p> <h3>Как сделать «возврат прихода» на онлайн-кассе, если в кассе отсутствует необходимая сумма</h3> <p>При возврате крупных денежных сумм за приобретенный ранее товар кассир может столкнуться с банальной нехваткой денег в кассе. Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей, вернуть деньги покупателю магазин обязан в течение 10 дней. Если по истечении этого срока нужной суммы в кассе не оказалось, магазин вправе взять эти деньги из общей кассы ООО или ИП или снять с расчетного счета.</p> <h3>Если покупатель покупал за наличные средства, а хочет получить возврат по безналу</h3> <p>Да возврат по безналичной форме может быть произведен, если покупатель в заявлении на возврат изъявит желание получить средства в безналичной форме и укажет свои реквизиты. В таком случае средства списываются с расчетного счета организации. Если покупатель расплачивался картой, то возврат происходит только в безналичной форме. Возврат оформляется только на ту же самую карту, с которой была проведена покупка.</p> <p>Возврат товара при безналичной форме проходит в несколько этапов:</p>Покупатель принес товар, чек или иной документ подтверждающий факт покупки, паспорт, карту.Продавец проверяет товар на соответствие, целостность. Если все в порядке то оформляется возврат. Если товар возвращается в ненадлежащем виде по вине покупателя, то составляется акт несоответствия. Акт возврата оформляется в свободной форме, где обязательно должны быть описание товара, причина возврата, сумма, паспортные данные покупателя. В банк отправляется платежное поручение. <h4><strong>Как провести возврат товара через Pos-терминал.</strong></h4> <h4>Порядок действий в данном случае выглядит примерно так:</h4>Заходим в меню операций (для некоторых терминалов это клавиша F);Финансовые операции — возврат товара, вставляем карту покупателя;появится информация о карте на экране, проверяем, нажимаем зеленую кнопку, далее вводим сумму возврата;Если необходимо ввести PIN-код, передаем клиенту;Выходит два чека, один для продавца, другой для покупателя;Возвращаем карту и чек. <p>Срок возврата товара зависит от банка, платежной системы. Обычно перечисление денег занимает от 3 до 5 дней. Возврат товара таким образом происходит не в день покупки. Если покупатель возвращает товар в день покупки, то оформляется отмена операции.</p> <h4>Отмена операции при возврате день в день выглядит так:</h4>Заходим в меню финансовые операции подпункт отмена операции по номеру;вводим номер чека, нажимаем подтвердить;Подтверждаем информацию о платеже;Распечатывается чек возврата. <h3>Чек коррекции как сделать и когда используется?</h3> <p>Чек коррекции пробивается в том случае, если кассир ошибся в чеке, а покупатель уже ушел; если в конце дня общая выручка в кассе не соответствует. Корректировка может производиться как на увеличение денежных средств, так и на их уменьшение.</p> <p style="clear: both"><img src="https://kassaofd.ru/wp-content/uploads/2020/10/xchek-korrekcii-2020.png.pagespeed.ic.cIJjxh0EnV.png"></p> <p><strong>Какие данные содержатся в таком чеке:</strong></p> <p>признак, здесь чек коррекции;</p> <p>тип операции по чеку;</p> <p>и другие сведения.</p> <p>Такие чеки можно пробить только до завершения смены и формирования Z-отчета.</p> <p>Слева вы видите пример чека коррекции.</p> <p>При оформлении чека коррекции составляется особый акт с указанием причины коррекции.</p> <p>На онлайн-кассе рекомендуется делать чек коррекции только при обнаружении большего количества денег, чем нужно. Если выручка меньше, т.е. происходит недостача, чек не пробивается.</p> <h3>Если все еще не понятно —смотри следующее видео:</h3> <h4>Как сделать возврат по онлайн-кассе: виды возвратов и коррекции прихода/расхода</h4> <p><iframe src="https://www.youtube.com/embed/F3tQ6Grt-gg">

Как сделать возврат по онлайн-кассе: возвраты на кассе Меркурий, Атол, Штрих М

Если ваша касса не поддерживает всех существующих функциональных возможностей, или выполнение необходимых операций на вашей кассе вызывает затруднения, рекомендуем вам перейти на новое оборудование. Знакомьтесь с каталогом онлайн-касс нового типа. Эти кассы полностью соответствуют обновленному законодательству и 54 федеральному закону, а также поддерживают все необходимые функции и возможности кассира. Также перейти на новые ККТ рекомендуется тем, кто еще не перешел на онлайн-кассы, но должен это сделать, и тем, чье оборудование необходимо обновить по закону.

Нужна помощь в применении онлайн-кассы?

Не теряйте время, оставьте заявку на техническую поддержку.

Leansummit.ru